《2019年OTA行业洞察报告》Mob研究院

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1、2019年OTA行业洞察报告101OTA总体情况概览02OTA头部App对比目录03OTA用户画像洞察04行业未来发展趋势2OTA总体情况概览3OTA定义：在线旅游产业链中传递信息的服务平台OTA（在线旅行社）是指利用互联网、通讯等技术，提供住宿、交通、度假门票等服务的旅游中介平台在线住宿行业在线交通行业在线度假行业供应商华住会掌上如家12306中国国航迪士尼故宫格林豪泰铂涛酒店南方航空春秋航空长隆大宜宾OTA平台携程去哪儿飞猪途牛同程TripAdvisor艺龙驴妈妈需求方腾讯新闻今日头条趣头条穷游马蜂窝彩贝壳门户UGC平台客户注：OTA（OnlineTravelA

2、gency），译为在线旅行社。4Source：Mob研究院整理分析行业背景：出游市场进入“换挡期”，增速始下滑从旅游人次来看，目前已经进入高基数状态，未来增长必然遇到瓶颈；从人均旅游消费来看，排除通货膨胀等因素，基本上呈现负增长国内旅游市场规模旅游人次人均旅游消费国内旅游人次（亿人次）增长率人均旅游消费（元/人次）增长率3.5%12.8%2.3%2.2%2.2%11.3%10.5%10.8%55.4925.850.0913.044.439.9888.236.1857.0839.42014201520162017201820142015201620172018Sour

3、ce：2018年文化和旅游发展统计公报，Mob研究院整理分析，2014-20185发展历程：“洗尽铅华”后进入成熟期成立于互联网背景下的OTA行业，经历了从代理—>OTP—>OTS、OTC过渡。2017年末同程艺龙合并，代表行业从粗放式发展进入到精细化运营的成熟阶段携程-成立艺龙-上市马蜂窝-成立途牛-上市美团旅行-成立1999.102004.102006.012014.052015.071999.052003.122005.022006.102014.102017.12艺龙-成立携程-上市去哪儿-成立途牛-成立飞猪-成立同程艺龙-合并萌芽期：1999-爆发期：20

4、15-成熟期：发展期：2003-2014200220172018平台集中出现，携程、艺龙、途牛等OTA上市艺龙、携程等早期阿里美团两巨头加行业进入OTA成立入，行业迎来爆发成熟期注：OTP指在线旅游平台、OTS指在线旅游服务、OTC指在线旅游内容6Source：Mob研究院整理分析，1999-2019行业概况：用户规模稳定在2.4亿，存量竞争开始目前行业总体用户规模较为稳定，说明增量竞争已进入尾声。而活跃渗透率具有较强的季节性，寒暑假活跃人数较多OTA平台App装机量及活跃渗透率装机量（亿）活跃渗透率5暑假前后41.0%37.1%35.5%31.8%33.2%33.

5、8%30.6%0.44.529.7%30.1%27.2%25.7%23.9%21.0%春节前后40.23.5032.42.42.52.42.52.42.42.32.32.42.42.52.52.5-0.221.5-0.41-0.60.50-0.87注：活跃渗透度=该App活跃设备数/下载安装该App设备数Source：MobTech，2019.06经营模式：市面上主流是六种经营模式目前市场上主要有6种主流的经营模式：自营、代理、零售、OEM、“动态打包”、“半动态打包”，它们各有利弊，一般主流平台都会取长补短，综合并存OTA平台App装机量及活跃设备率“零售”模式“

6、自营”模式提供流量入口，佣金模产品自主研发，资源直采式，服务由供应商完成的的“自营”模式，如携程“零售”模式，如阿里飞自营、途牛海外直采；猪、马蜂窝“代理”模式半自动打包代理供应商产品，结算类似于精选套餐，各大加价模式，服务由OTAOTA平台利用自己的完成的“代理”模式，数据能力，将机票、酒如同程出境等店的打包优惠卖给客户“OEM”模式动态打包供应商按照OTA标准提类似自选套餐，平台用供旅游产品的“OEM”户将机票，景点等产品模式，如牛人专线；按照自己需求进行组合注：OEM（OriginalEquipmentManufacturer），指委托制造8Source：Mo

7、b研究院整理分析，1999-2019竞争格局：装机量携程冠绝，活跃度同程独步从安装量来看，目前携程占据行业半壁江山，安装渗透率高达55.5%；而从活跃度来看，同程用户活跃度最高，将近9成安装用户均在使用该应用安装渗透率用户活跃度携程去哪儿飞猪途牛同程携程去哪儿飞猪途牛同程55.5%89.9%33.7%在装用户最多用户活跃度最高49.3%34.7%28.8%22.4%11.1%2.3%2.2%携程去哪儿飞猪途牛同程携程去哪儿飞猪途牛同程9注：渗透率=下载安装该App设备数/下载该类App设备数，用户活跃度=该App活跃设备数/下载安装该App设备数Source：M