戴尔公司战略分析 战略管理

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5、、增长最快的计算机公司,全球有超过40,000名雇员。在美国,戴尔是商业用户、政府部门、教育机构和消费者市场名列第一的主要个人计算机供应商及最大的服务器供应商。戴尔公司设计、开发、生产、营销、维修和支持一系列从笔记本电脑到工作站的个人计算机系统。每一个系统都是根据客户的个别要求量身订制的。戴尔公司透过首创的革命性"直线订购模式",与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系。戴尔公司是首个向客户提供免费直拨电话技术支持,以及第二个工作日到场服务的计算机供应商。这些服务形式现在已成为全行业的标准。戴尔公司与技术开发和缔造者建立的一对一直接关系,为顾

6、客带来更多好处。直线订购模式使戴尔公司能够提供最佳价值的技术方案:系统配置强大而丰富,性能表现绝对是物超所值。同时,也使戴尔公司能以更富竞争力的价格推出最新的相关技术。二、戴尔公司的外部环境1.宏观环境因素分析(1)政治-法律环境因素分析进入新世纪后,我们从全球总体和未来发展趋势上来看,国际间局势相对和平稳定。这对经济的发展提供了较好的发展环境,有利于戴尔公司的发展。各种保护合理竞争及正规产品的法律在全球各国及国际贸易中发挥巨大作用,这无疑于对戴尔进行全球销售有着巨大的保证。(2)经济环境分析对于中国,得益于中央为应对全球金融危机所采取的一揽子经济刺激计划,2009年中国经

7、济快速企稳回升,发展势头趋好,这不仅对国内企业有着刺激作用,也对戴尔这般国际企业稳固在中国的市场份额创造了条件。(3)社会文化环境分析随着全球化的大势所在,全球各地区人们的生活方式越来越相似,价值观也越来越贴近。由于互联网的普及与广泛应用,人们能够更加方便地了解世界各地的信息,有利于这样的国际企业(如戴尔)了解目标市场的文化,消费观念等,可以根据不同的消费市场需求进行必要的策略选择。(4)科学技术环境分析随着科技水平的不断发展,电脑等产品更新换代的频率越来越高,技术周期越来越短。科技水平的提高使制造业的自动化程度进

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