层次分析法在评估电子商务风险研究

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1、《运筹学》论文题　　目:　层次分析法在评估电子商务风险的研究专　　业:　企业管理姓　　名:董政宽学　　号:2015111112000299指导老师:张予川2015/12/20层次分析法在评估电子商务风险的研究摘要：层次分析法是一种重要的多目标、多判据的系统评价办法，在社会经济评估项目上有着广泛的应用。本文应用层次分析法的思想，研究了电子商务风险特点，对电子商务中普遍存在的风险进行了识别及分类，结合我国电子商务的特点，建立了基于层次分析法的电子商务项目风险评估方法体系。关键词：层次分析法，电子商务，风险

2、评估1前言自从Willett在1901年提出风险是关于不愿发生的不确定的客观体现[1]后，风险的概念就不断发展演变，各学派提出了各自的定义。风险研究之父特纳曾指出，“没有一个单一的风险观点可以宣称是权威的或完全可接受的。[2]”虽然没有统一的定义标准，但是这些定义都是值得我们参考借鉴的。一般认为风险就是事件未来可能结果发生的不确定性[3]，如C.A.Williams(1985)、A.H.Mowbray(1995)。而J.S.Rosenbloom(1972)则认为风险是损失的不确定性[4]，F.G.Cr

3、ane(1984)进一步指出风险意味着未来损失的不确定性[5]。回到国内，我国学者段开龄将风险引申为预期损失的不利偏差，另外，朱淑珍(2002)在各种风险描述的基础上，把风险定义为在一定条件下和一定时期内，由于各种结果发生的不确定性而导致行为主体遭受损失的大小，以及这种损失发生可能性的大小。当然，风险的概念还有很多，风险从不同视角、研究方式、内容引申出的众多的定义都有其存在的合理性。本文基于层次分析法，考虑到条件的多变性，融入指标分析与权重可变的思想，提出了动态权重的层次分析法。这种方法可以根据实际情

4、况的不同，选择合适的权重体系，对已知数据进行行为分析，从而筛选出对项目具有决定性价值的成功因素。2电子商务风险的特点根据电子商务的生命周期和工作流程，并结合电子商务的特点，可以得知需从以下几方面入手来评估风险点。(1)现实性。电子商务评估是以实际情况为基础，所依据的数据资料是现实发生的真实数据或根据实际情况重新预测的数据。它与项目前期的可行性研究不同，可行性研究是预测性的评价。(2)全面性。电子商务评估的范围很广，要对项目的准备、立项决策、设计施工、生产运营等方面进行全面、系统的分析。(3)反馈性。电

5、子商务可行性研究用于投资项目的决策，而电子商务项目实施效果评估的目的在于为有关部门反馈信息，为今后的项目管理提供借鉴，不断提高未来投资的决策水平。(4)合作性。电子商务评估需要多方面的合作，由单独设立的后评价机构或上级决策机构，组织主管部门会同计划、财政、审计、银行、设计、质量、司法等有关部门进行。项目后评价工作的顺利进行需要参与各方融洽合作。由此可见，电子商务通常不是简单的将现有业务搬到网上运作，其实施将改变现有的业务流程，影响业务结构，不仅涉及技术问题，还涉及内部管理、外部渠道及同业竞争等多种因素

6、，一旦失败很难弥补。1电子商务风险分类电子商务的风险，主要是电子商务实施过程中发生的机密数据丢失的可能性，或者在物理上、运行机制上以及资金财务上受到损害的可能性。按照风险源的性质，可将风险划分为产品规模风险、无形资产风险、技术风险和管理风险。2电子商务的层次分析法分析层次分析法(AnalyticHierarchyProcess，AHP)是将与决策总是有关的元素分解成目标、准则、方案等层次，在此基础上采用定量与定性分析相结合的多目标决策分析方法。该方法由美国运筹学家T.L.Saaty所提出的一种层次权重

7、决策分析方法［6］。电子商务的风险是由风险影响和风险概率两个因素共同决定的。而层次分析法的基本思想，是指将一个复杂的多目标决策问题作为一个系统，将目标分解为多个目标或准则，进而分解为多指标的若干层次，通过定性指标模糊量化方法算出层次单排序(权数)和总排序，作为多指标、多方案优化决策的系统方法。电子商务项目的风险是以结果和可能两个方面作为问题的出发点，以此为基础来辨识及分析项目开展过程中存在的风险。对于电子商务项目风险发生的概率，即多因素间影响程度的估计，可以在应用层次分析法时，采用权重对比法。此时问题

8、的重点就转化为如何得出每个影响因素所占的权重，以及评价客户在每个影响因素下的得分。由于诸多影响因素很难量化，因此可以用层次分析法对数值进行运算，从而能得到相对客观的若干客户在多个共同因素影响下的择优排序。首先设定风险因素间的评价尺度，如表1所示。表1风险因素对比评价评分i因素对j因素的重要性对比定义1同样重要3稍微重要5比较重要7非常重要9绝对重要2,4,6,8介于相邻2评价之间在实际情况中，不同影响风险因素的重要程度会受到客观因素影响。那么必须根据实际