网络环境更应加强馆风建设

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1、网络孫頂录应ffl］强馆风廛设(中南民族大学图书馆，湖北武汉430074)〔摘要〕根据网络环境的要求，阐述馆风建设的意义；分析馆风的内涵、特征和馆风建设中的负面彫响；提出网络环境下馆风建设的方法和措施。〔关键词〕图书馆；风格；风尚〔中图分类号〕G251〔文献标识码〕A〔文章编号〕1002-1167(2003)01-0028-031网络环境下馆风建设的意义21世纪，人类已进入信息网络时代。在信息时代，图书馆迎来了前所未有的发展机遇，也面临若巨大的挑战。一方面由于网络的开放性、共享性和国际化，网上用户激増

2、，作为网络“家族”的一员，图书馆不仅要为本馆读者服务，还要为不同地区不同层面的社会用户服务。用户结构的多层次带来了信息需求的多元化，如信息知识的综合性，信息搜集的广泛性，信息提供的及时性，信息利用的准确性，这就要求图书馆不仅要深化服务内容，拓宽服务领域.更新服务手段，增加服务渠道，而且要改变服务环境，改进服务方法,改静服务态度，提高服务质量。另一方面在网络和网上资源的迂烈冲击下图书馆文献资源作用弱化，图书馆引为自豪的馆藏优势不再明显.用户对图书馆的依赖也逐渐衰减。面对这难得的机遇和挑战，建设良好馆风，

3、重塑图书馆在网络环境中的形象，提供富有创意的信息服务，既是时代发展的需要.也是广大用户的普遍愿望，更是图书馆在新的历史条件下生存、发展的必由之路。络环境下馆风的内涵与特征所谓馆风.是指图书馆工作者在共同H标指导下，经过长期努力和实践，逐步形成并为大家认可和恪守的图书馆风格与风尚。它集中反映了一个馆的精神风貌.体现了该馆全体人员的思想意识、价值观念和道德规范。在信息网络时代.馆风的涵义主要体现为：团结协作、求真务实、服务奉献、开拓创新。其中，团结协作是建立群体心理定势，发挥群体优势和作用的基础；求真务实

4、乃是对馆员及其工作的基本要求；服务奉献既是图书馆工作的方针，也是图书馆工作的岀发点和归宿；开拓创新则是图书馆在网络环境下生存和发展的条件和方向。良好的馆风是增强图书馆活力推进各项工作最积极活跃的因素，并具有以下特征：(1)凝聚性。由于馆风是以共同的价值、道德观念为群体“内聚”的基础，于是会形成一股强大的凝聚力，将大家紧密地团结在一起，共同实现图书馆的H标和任务。这种擬聚作用对内可营造一种团结友爱和谐宽松的环境，使人人心情舒畅，个个精神焕发；对外恰如在图书馆与用户间架设了一条永恒的桥梁，吸引大批用户光顾

5、图书馆，积极有效地利用图书馆资源。(2)激励性。良好的馆风是激励馆员的无形诱因，它能激励全馆成员奋发向上、积极进取、同心同德，努力开创高质优效的工作业绩.提供一流的读者服务。从另一角度上说，在良好馆风鼓舞和鞭策下的图书馆工作一旦为读者和社会所理解、承认与支持，便可有效地刺激馆员的心理与行为，并产生强烈的自豪感、使命感和责任感。此外，良好馆风所倡导的“传”、“帮”、“带”也强烈地激励着后进者和后来者不甘落后.奋起直追。(3)约束性。良好馆风能约束馆员的言谈举止，自觉控制和纠正各种不良思想和行为.因为在这

6、个群体结构中.大家恪守若共同的行为准则和行为规范.自觉地维护着团体荣誉，任何不良思想和行为都因有损其形象而遭到谴责，过失考自身也将因此感到内疚和自责。可见，良好的馆风是图书馆无形的法规.是一种柔软而有力的行为控制方式。(4)辐射性＜,馆风一旦形成.便会产生潜移默化的影响。例如，一个新成员受到好馆风的呢陶与影响，就会自觉不自觉地模仿、从众，并在思想和行为上严格要求自已。一个读者进馆后看到的是宁静、文明的环境，听到的是亲切礼貌的谈吐言辞，感受的是热情、周到的眼务.就会产生良好的心态，并自觉遵守图书馆的规章

7、制度。可见，馆风的好坏将直接影响着学风。在网络环境下，由于图书馆必须面向社会，服务于经济建设，因此，馆风对社会两个文明建设也将具积极作用。3网络环境下馆风建设面临的负面影响馆风规范着馆员言行，影响着学风、校风，并对社会风气好转具有推动和促逬作用。同样，馆风的培养与形成也必然要受到上述诸因素的形响与制约。(1)价值道德观念的影响。市场经济和网络环境促使人们实现了一系列思想和观念的转变如竞争意识、效益观念、开拓思想等，但社会上的拜金主义思潮、市场经济在起始阶段自身的不完善也诱发了人们的名利欲望，使部分馆员

8、的价值道徳观念受到冲击.出现了偏向。导致服务热悄哀退，奉献精神淡化.不顾职业道徳,斤斤计较个人得失，从而严重损害了图书馆的作风、形象和职能的发挥。(1)社会风气的够响。在网络环境下图书馆作为社会服务的一个窗口，必然要受到社会大气候的影响，如社会上的某些腐败现象和不正之风一方面损害了党的形象和人民利益，导致一些职工心不平气不顺.另一方面也侵蚀了某些意志薄弱者的灵魂和肌体，于是在入党提干、评优晋级、职称评聘等问题上自觉不自觉地搞起了不正之风。有的则利用书刊文