医院各类人员紧急替代制度

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1、医院各类人员紧急替代制度为不断提高我院服务水平，在紧急情况下维持正常的工作秩序，特制定各类人员紧急替代制度。一、临床医技科室人员紧急替代制度(一)门、急诊人员紧急替代制度1•门诊人员替代制度(1)如遇突发情况，普通门诊若不能出诊，本人于开诊前及时通知本科室主任安排其他人员出诊。(2)如遇突发情况，专家门诊若不能出诊，本人于开诊前及时通知本科室主任安排相应职称的人员出诊。(3)如遇突发情况，临床医技科室值班人员若不能出诊，本人提前通知本科室主任安排其他人员出诊。(4)门诊当日以前做出调整的，门诊部应及时更新网站信息，调整次日专家坐诊一览表。(5)门诊部及时通知已预约挂号患者，向患者做出解释

2、，并推荐其他医师，根据患者意愿，做出相应调整。(6)停诊信息及时在门诊大厅显示屏滚动显示。（7）门诊部发现缺岗时，立即通知科主任及时安排相应的人员到岗。2.急诊人员替代制度（1）值班人员在值班期间本人如遇突发情况，及时报告本科二线、三线或科主任安排相应人员到LJU冈。（2）接班人员未到岗，交班人员不能擅自离岗。（3）八小时以外或节假日急诊科有急诊患者需要会诊，发现相关科室人员缺岗时，应及时通知总值班及相关科室主任安排相应的人员到岗应诊，不得延误急诊病人的诊治工作。（二）病房人员紧急替代制度1.白天：如因工作繁忙而人员不足，或当班医务人员因意外情况不能坚持完成工作时，由同级医师替代完成；若

3、后者没有能力完成该诊疗操作，则需向科主任报告，请求派相应的人员替代，如有必要，可报告医务科或院领导，予以协调解决。2•夜间及节假日：当遇到人员不足，或当班人员因其他原因不能坚持完成工作时，由当班人员负责报告科主任，科主任负责派相应人员替代，如有必要可报告院总值班或院领导，予以协调解决。3.各临床医技科室必须安排上级医师二线值班或听班。（三）术中人员紧急替代制度手术中若发生手术人员，尤其是术者因某些意外情况不能坚持完成手术时，由其下一级医师（第一助手）替代其完成手术；若后者没有能力或资质完成该手术，则需向其所在科主任或专业组长报告，请求派相应的医师上台，必要时汇报医务科协调解决。二、护理人

4、员紧急替代制度（一）临床病区发生紧急护理人力资源不足，由护理部提供应急援助。成立“机动护士人力资源库”弹性调配人力资源：通过对机动护士进行统一管理、培训、调配，使她们成为临床护士的补充梯队，达到护理人力资源的有效使用。（二）护理部有计划、有组织、系统地对“机动护士人力资源”进行统一调配，实行动态管理，同时进行院内和院外相关专科培训，以提高机动护理人员的专科理论知识和实践技能，完成医院的各项应急任务及调配科室的各项任务，保证护理质量。（三）护理部与各科室护士长长期保持联络畅通。遇到紧急情况时，能随叫随到，并能做到及时、有效地上岗。各科室本着以大局为重的原则，服从医院和护理部的人力调配，不得

5、以任何理由推诿、拒绝。（四）护士长排班时安排二线值班人员，工作繁忙人员紧缺时，护士长在本科室内及时调配，保证护理工作的正常进行。（五）科内不能解决时，由科室护士长向护理部提出书面申请，护理部审核后，安排机动护士资源库中的机动人员对科室进行支援。申请用人科室提供机动护士的工资、奖金等，按工作日计算。（六）在夜间、节假日值班时，值班人员因特殊原因不能继续工作，或遇有疑难操作不能完成时，要立即向科护士长、护理部汇报，及时进行调配完成工作任务。（七）遇有重大抢救或成批伤员救治时，执行“突发公共事件应急预案”，调动急救小分队队员，急救小分队队员需要保持通讯畅通。三、其他岗位紧急替代制度其他辅助岗位

6、、职能部门值班人员出现紧急或意外情况，值班人员要及时向科主任汇报，由各部门和科室安排替代人员，必要时由负责人向分管院领导汇报。接班人员未到岗，值班人员不能擅自离岗。