中国餐饮品牌靠什么才能做大

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时间:2019-09-18

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1、浅谈中国餐饮品牌做大的途径摘要:据实际情况分析,要想做大中国餐饮品牌,必须做到模式为先、模式决定经营,餐饮特色则决定品牌吸引力;与任何商品一样,在模式竞争之外,餐饮特色体验很关键;在强手林立的今天,“酒香不怕巷子深”已成过去。对于餐饮品牌来说,一个店生意火爆不难,所有店火爆则并不容易。餐饮品牌的营销,也是餐饮经营重中之重;餐饮连锁是餐饮品牌化之路,唯有连锁才能真正打造一个品牌。做不好连锁,也就没法打造强势餐饮品牌。对于有志于打造强势品牌的企业家来说,你从一开始就要考虑如何快速品牌连锁。关键词:餐饮品牌、模式、体验、营销、连锁  一、餐

2、饮品牌:模式为先中西快餐模式:肯德基、永和这样的中西快餐,分散在城市的商业区,为上班族和休闲人群提供“速食”和休闲服务。产品三层面:本质核心产品;辅助和服务;各种体验。看到、买到、体验到的才是“完整产品。以洋快餐为例,尽管中餐核心产品比洋快餐更适合中国人胃口,但中餐还是败下阵来。你去肯德基,不仅仅是因为肯德基汉堡包比其他的好吃,而是因为在肯德基,你能享受到其他快餐不能提供的产品服务:【肯德基完整产品=汉堡包+明亮整洁环境+快速准时上餐+最佳温度可乐+微笑+不赶客】外送快餐模式:这种模式不开店,网上或电话预订,配送提供送餐服务。主要代表

3、是丽华快餐。丽华快餐是餐饮业“无店铺经营”的先行者,目前规模最大的“外送”快餐企业,快餐工厂模式打天下,曾3000元创业,现在已3000个员工,计划上市。商务休闲模式:紧盯着商务和休闲人士,提供中高端餐饮服务。以俏江南为代表,俏江南,致力为30~45岁之间的商务人士提供创新川菜。社区餐饮模式:重点为社区居民和朋友聚会提供饮食服务。如眉州东坡及北京郭林家常菜。“北京郭林家常菜”,这是一个典型的北京当地餐饮品牌,聚焦在北京当地社区服务,主营适合北京居民口味的家常菜,现在也有40多家店,年营业额8个亿。社区型餐饮以社区为中心,重点为周边3公

4、里居民服务,这是大多数中国餐饮的主流模式;估计80%的餐饮都是这种模式为主,他们可能会专注做川菜,或者粤菜,或家常菜,或湘菜,或火锅。休闲主题模式:像鹿港小镇、一茶一坐一样,为消费者提供休闲空间、配以特色饮食,消费者来这里是为了体验某种主题休闲,而不像其他餐饮“来了为吃、吃完就走。火锅模式:火锅本质上也是特色餐饮之一,像川菜、像鲁菜、像西北面食,本质上是一种口味和饮食风格。但是,火锅为什么大家这么重视呢?因为火锅容易连锁复制,一旦在单店运营上做出标准模式,就可以快速复制。呷哺、小肥羊、海底捞都是非常好的火锅模式。二、餐饮品牌:体验为上

5、模式决定经营,餐饮特色则决定品牌吸引力。“与任何商品一样,在模式竞争之外,餐饮特色体验很关键”。特色体验就是服务的独到性,即使是火锅模式,你也会发现有呷哺这样特色,也有小肥羊那样特色,还有东来顺的京味、海底捞的惊喜;呷哺对年轻人很有吸引力,小肥羊可能对家庭朋友聚会有吸引力,东来顺可能对招待来京的朋友是一种美好体验。因此,即使是提供同类饮食,每个餐饮品牌也要做出独特体验。“那么,如何才能在特色中做到与众不同呢?”。以俏江南为例,有以下四点建议:饮食口味:饮食口味是餐饮品牌的基本载体,可以说,没有好的口味,即使服务很好,也很难长远取得发展

6、。比如,“在食物口味方面,俏江南的菜式比连锁快餐厅更注重食物的口味,菜肴在色、香、味上相对更胜一筹。这就要求厨师的刀功、选料及厨艺更加精湛,相比连锁快餐,增加了口感和视觉上(菜肴颜色的搭配)的享受”。体验环境:近十年中国消费的升级,更多程度上体现在“消费者对体验的需求”,“在环境气氛方面,俏江南比一般连锁快餐厅注重环境气氛,餐厅采用了西式餐厅的室内设计,更注重灯光、餐桌陈设等与环境的配合,因此多了一份幽雅、高格调的感觉”。顾客服务:对于一般餐饮来言,通常理解的服务就是“端茶上菜”就可以了,其实不是,现在顾客对服务的基本要求在提高,服务

7、员的一举一动都决定了下一次客户是否还会光顾。俏江南强调“所有员工包括公司厨房、保沽、行政、后勤等人员在内,都具有以顾客为中心的基本意识,顾客从踏进俏江南第一步起,到顾客离开俏江南的最后一刻,让每一位就餐客人可以享受这里独有的专业贴心服务和卓越超凡用餐环境……”。而海底捞却通过“创造超出顾客期望”的服务来获取竞争优势,这也是很好的服务营销了。文化体验:文化体验才是品牌源源传播的核心元素,餐饮品牌的竞争最终是文化的竞争。俏江南的成功,在于成功地建立了融合中西文化的川菜体验。在餐厅设计上,俏江南采用了西方餐厅的布局、室内设计,配合中式的工艺

8、摆设,及中国四川特色的麻辣、怪味、红油、鱼香的菜色,将四川的风味融合于中西文化的环境中。这种“中菜西吃”的独特之处正是餐厅的特色。让顾客在幽静的西式用餐环境下,慢慢地品尝特色川菜。这些具有中国色彩的川菜,配合西式高雅的用

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