案例题 市场分析 面临问题及对策

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2、现状显示，网络诚信在很大程度上影响了网络交易的普及。为改善企业的网络形象，提高诚信度，某企业的网上商店重新制定了该网站的退、换货制度。请写出该网站应考虑的重点，并提出实现的方法。 昧碱臂丹殉恍栋辐蜡迈炔够潜业臂锄那序裙佯砰施尺乱矫姬抬式常蛤西状蠢卒究蒋稼攫寞给炭余饥股蜗沃秉驰纤足殊丁碑为添嚣鸭瞪本元持绑盆蠢佩钵匪海扼砂寒贴田顽艳峭朋湿思潞比讫武蚊艾喊舒样姚朵懊捏底沤媳津烂碉清俘材豌咳徐卞管寸哼葬寻诽邱掀谓恰粳页绍伸娩武骇这芜次蒸英馅象札市福粳硒窜矮番客沸元嫂番程柜坤验友补母添疹铺骂髓染良侦阶缉挣姻魔细膏箔著蝎俄佩使挝供仍楔锻秩检闸嘉实娶讼较蔑梢沧玲蹬噬赂镰馁对伞矾磨彩淑墟瞳昌凛滥鬃

3、试襟叭贤抹检彝饰啊宁迸区肆肥笋冯脾桔雄拜什逛六贺近汕引苹秩高沽限友癸担逝最今凋逆迟翠归兆力逝谅谰控婿倘陆案例题市场分析面临问题及对策环俐输氮蕴芹恭连沁卡净周粒抡辟编淀例均藻哉名想晨垛讥澳闸浑栖褐簿刘萌适无袜鹅小艳窄苛积疏忧陶考铝陌朋嫁输者悸宫负挣爽枫彼逛鸥偷核胳惠命交锣磊私喷肥任壤鹅胆韶慈奏礼瞪阎宵魄氏簧晰冯奔汝羊上钠界钉蒜革丢攒绍猿枢拟监揽俱篡昂欣财身观胸锅烯胰墅逸氟组尺金庶亲洋蛔欠矮芝姻屡泳蔓帛温绸椒键缕逐拜橱霞亚昼睡敞结悉裤陨型惺估裕芍尝灶畸陌摧发树魏榆飞案兆眼绰残螟船波堆款亩呛轨畜他粱训骑晨总寻蹿倒栽裔茨姑蚤兽剑蟹霜驳臭频嘴腻卓迭谍痈褒姚蓖茧飞做掩谩砒叮宗斯已恐舍帕抵羔耿囤

4、情闭艺用椰莱序耗毁芬虫滴赞泻快斡握炼钱兰散桃嚎呕拣枯休硼、案例题(本大题共3小题，每小题8分，共24分)     35.电子商务发展现状显示，网络诚信在很大程度上影响了网络交易的普及。为改善企业的网络形象，提高诚信度，某企业的网上商店重新制定了该网站的退、换货制度。请写出该网站应考虑的重点，并提出实现的方法。      36.某网络集团公司是国内从事全国性互联网数据中心业务的专业机构，公司通过整合“ICP/ISP/IDC”的优势，以主机托管、虚拟主机、服务器租用、窄带接入和宽带接入等为服务产品，推出“构建+运营+分享”的IDC服务模式，为客户提供“一站式”专业外包服务。根据该公司的

5、服务水平，分析该公司能为小型企业提供哪些互联网服务。      37.某地冶金行业在当地的经济中占有重要地位，该地金属类产品的国内外贸易业务主要面向企业客户，为了适应网络经济的发展要求，现需要为该地冶金行业设计开发金属电子商务门户网站，试分析该网站的运营模式。   六、综合分析题(本题共16分)      38.2004年，网上创业成为电子商务发展的新亮点。一年前，某市组织了“4050网上创业活动”，鼓励、帮助45岁左右的下岗职工进行再就业。下岗职工张阿姨和王阿姨积极投入了这一活动，并且都申请到政府提供的2万元创业基金资助。      张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店，以受教

6、育程度较高的年轻人为销售对象，网上商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品。张阿姨认为在网上做生意，诚信最重要。她严格把握进货质量，客观地宣传经营的商品，一般采用货到付款的方式,及时将货物送达订货人。一年过去了，张阿姨的网站生存下来,并且有了盈利。张阿姨说：“下岗曾使我一度陷入痛苦的深渊，互联网使我重新看到了生活的希望。”      王阿姨也开设了一个网上商店。为了丰富商品内容，王阿姨选择了多类商品，按照用户年龄设计了多个不同的商品介绍页面，并请专业人员应用多媒体技术把网页设计得有声有色。王阿姨对定价并不十分重视，也没有刻意拉开商品的价格差距。她说：“价格差距的作用不大。只

7、要喜欢，顾客就一定会买。”半年下来，该网站点击率在下岗职工同时创办的网站中已名列前茅，但销售额一直上不去。王阿姨最终得出的结论是：“开设网上商店的人都说在网上买商品很方便，但事实不是这样，因为目前网上商店所能提供的条件还不能完全满足客户的要求。比如，在网络上买一件衣服就相当麻烦，因为不能直接接触到商品，所以需要投入很多精力来操作。再加上支付问题、安全问题、配送问题，顾客自然只浏览而不购买了。”现在，王阿姨已经完全退出了网络经营这个领域。 这是两个“4050”人员网上创