澜槿诵约偕枥砺评介人性假设理论aspan class=

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1、评介人性假设理论在组织行为学中，为人性构想出一种概念，使它能够有效的帮助管理者，建立一种有效地激励制度，让组织既有高绩效，又有高的员工满意度，一直以来是组织行为学研究重要的一环。麦格雷戈在他的著作《企业中的人性面》中，提出了“X-Y理论”。薛恩则在他的《组织心理学》中，提出了“理性—经济人假设”、“社会人”假设、“自我实现人”假设、“复杂人”假设。威廉·大内提出了代表日本管理模式的新的“Z理论”。总而言之，人性假设理论在不断地发展和完善。这里所讲的“人性”，实际上是指人工作的“动机”。对于人性的假设实际上是基于“动机”的认识，并提出与之相对应的激励理

2、论。通常，我们认为动机是存在于一部分人的。因为同一份工作，有的人愿意去，有的人不愿意去，我们就会认为愿意工作的人是有动机的。事实并非如此，动机是个人与环境互相作用的产物。例如：同一名学生，看课本可能撑不过20分钟，却可以用一下午的时间看一部小说。可见，动机因人而异也因时而异。所以，动机可以定义为一种过程，它体现为实现目标而付出的努力的强度、方向、和坚持性。动机可以为任何目标而努力，我们在此关注为达成组织目标而反映出的与工作相关的行为。组织行为学13Erobins在众多动机理论中，马斯洛的需求层次理论是早期动机理论中最为著名的和广为人知的。这一理论认为

3、，每个人都有五种最基本的需求层次：1、生理需要。2、安全需要。3、社会需要。4、尊重需要。5、自我实现需要。马斯洛认为当一个人大体满足一种需要层次之后，就不再具有激励作用了，转而进入下一层次的需求。他认为需求层次等级是固定的，只有满足前一层次才能进入下一层次。这种理论虽然广为人知，但没有足够的实证依据。所以阿尔福德重构了马斯洛的理论，提出了ERG理论，即存在需要（生理和安全）、关系需要（社会和身份）、成长需要（尊重和自我实现）。ERG理论相比马斯洛理论更为灵活，没有严格的层次，而且有大量的实证，但依然不能完全证实的。在下面的讨论中，我认为每种假设和与

4、之相匹配的理论都能看到马斯洛的需要理论和ERG理论。一、“理性—经济人”假设和“X理论”这种假说，源自于享乐主义，亚当·斯密的古典自由主义经济学也是以这种假说为基础的，也是亚当·斯密最早提出了“经济人”的观点，即他在《国富论》中提到“人类有自私利己的天性，因此追求自利并非不道德之事。倘若放任个人自由竞争，人人在此竞争的环境中，不但会凭着自己理性判断，追求个人最大的利益，同时有一只‘看不见的手’使社会资源分配达到最佳状态。”内容：麦格雷戈在的“X理论”就是对“经济人”理论的概括：雇员天生懒惰；不喜欢工作；不愿意承担责任；必须强迫他们完成工作；大多数人符

5、合上列假设而也有一部分人是能自律和自制的，不那么受他们感情的摆布，所以必须把管理其他一切人的责任授予后一种人。管理理论：管理者对于人性所做的假设决定他们所要采取的管理策略，基于此种假设的管理方式的一种典型代表是泰勒的“科学管理理论”（我认为古典管理理论都是基于此种假设的），他本人即是“经济人”观点支持者的典型代表。若持有这种管理理论，并采用相对应的管理策略，那么保证组织有良好效益的重任完全落到管理层的身上。管理层指望雇员所做的工作不会超过奖酬与控制制度鼓励并允许他们所干的工作范围；因此，即使雇员所做的并不符合他们的假设，管理层也无能为力，并失去应变能

6、力。结果，按这种假设运营的组织就会有自食其果的危险结局，级用来对付雇员的策略很可能把他们训练成以这种方式来工作的雇员。薛恩《组织心理学》1987年版我们把这种理论放到马斯洛的框架内，显然这种理论可以套用在较低层次的需要。从现实中探讨，在劳动主要是人们谋生手段的历史条件下，人们还没有办法完全满足低层次的需要，所以它对提高劳动生产率是有显著作用的。正如战后日本经济的恢复和改革开放初期的我国经济。这种理论的主要问题并不在于没有人符合这种假设或者是愤世嫉俗的犬儒主义观点，而是在对待人们的动机上过分的一般化和简单化。二、“自我实现的人”假设和“Y理论”著名的霍

7、桑实验后，催生出了“社会人”假设和“自我实现的人”假设。这里我们先讨论“自我实现的人”假设以之和“经济人”理论相对比。内容：相比“X理论”的享乐主义和犬儒主义观点，“Y理论”则更理想主义。这种理论认为人们生来喜欢工作，富有创造性；努力承担责任，并能够自我指导。在马斯洛的框架中，这种理论是建立在“高层次需要”的基础上。“Y理论”假设高层次的需要支配个体，由于人们有高层次的需要，这种需要会自我激励，并达成目标。麦格雷戈本人也更倾向“Y理论”。他提倡：让更多人参与决策，能承担责任和富有挑战性的工作，建立融洽的群体工作环境，尽可能调动员工工作积极性。《组织行

8、为学》13EP211管理理论：当管理者认同“Y理论”假设时，不用太担心给予员工足够的体贴和关心（相较“社会人