护理服务满意度调查总结记录表

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1、日23刀9年201戢况現青张25表查调放发共次本意见反馈总结改进措施回访记录护理部2011年9月25日战况現青意见反馈总结务itB,服生满的的不士属度护家制对及章,者规意患项满心各均关和作长项1—3一一tr尹nd寻分护。意部,心注大长耐全的士题安员护问绍人到释介。理见解士位护可,护到对都真映不属时认反作家随细者操及天仔患理者每情室护患。病科的科意察别员各朋观个病改进措施回访记录城况現青意见反馈总结务生满『又不的属度±家制护及章对渚规匕诡项m沈各俩碌和幽比项[:{叱。慕.T扌N意彷匕師注植N庞全疗加的安尅酣轉绍202躺解介惟瞬阿魚丑不朋熾认炒作尉随俩反酪家天

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3、基本满意。总务科已准备打灭蝇药,病人及家属表示理解。护理部2010年3月18日护理服务满意度调查总结记录表调查日期2010年6月25H调查表发放情况本次共发放调查表50张,收回50张意见反馈总结各科患者及家属对护理人员的大部分工作均满意,对护士的服务态度均满意。每天随时都可见到护士长,护士长经常巡视病房,观察病情仔细认真,解释问题耐心、细致。儿科个别患者家属反映盖楼吵、孩子休息不好。内一科患者家属反映用开水不及时。改进措通知儿科护士长给病人做好解释沟通个,取得理解,内一科护士给病人做好宣教,按时间段提前打好开水,保证使用。施回访日期2010年6月28日回访

4、记录再次回访调查病人,病人及家属表示理解。护理部2010年3月18H

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