管理者职业素养之我见

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1、管理者职业素养之我见一、作为管理者主要需要具备以下两个方面的索养：1、管理者是具有职位和相应权力的人管理者的职权是管理者从事管理活动的资格，管理者的职位越高，其权力越大。组织或团体必须赋予管理者一定的职权。如果一个管理者处在某一职位上,却没有相应的职权，那么他是无法进行管理工作的。韦伯认为管理者有三种权力:传统权力：传统惯例或世袭得來，比如帝王的世袭制；超凡权力：来源于别人的崇拜与追随，带有感情色彩并且是非理性的，不是依据规章制度而是依据以往所树立的威信；法定权力：法定权力即法律规定的权力，通过合法的程序所拥有的权力，比如通过直接选举产生的总统。但实际上，在管理活动

2、中，管理者仅具有法定的权力，是难以做好管理工作的，管理者在工作中应重视“个人影响力〃，成为具右一定权威的管理者。所谓〃权威〃，是指管理者在组织屮的威信、威望，是一种非强制性的〃影响力〃。权威不是法定的，不能靠别人授权。权威虽然与职位有一定的关系，但主要取决于管理者个人的品质、思想、知识、能力和水平；取决于同组织人员思想的共鸣，感情的沟通；取决于相互Z间的理解、信赖与支持。这种“影响力〃一旦形成，各种人才和广大员工都会吸引到管理者周围，心悦诚服地接受管理者的引导和指挥，从而产生巨大的物质力量。2、管理者是负有一定责任的人任何组织或团体的管理者，都具冇一定的职位，都要运

3、用和行使相应的权力,同时也要承担一定的责任。权力和责任是一个孑盾的统一体，一定的权力又总是和一定的责任相联系的。当组织赋予管理者一定的职务和地位，从而形成了一定的权力吋，相应地，管理者同吋也就担负了对组织一定的责任。在组织屮的各级管理人员中，责和权必须对称和明确，没有责任的权力，必然会导致管理者的用权不当，没有权力的责任是空泛的、难于承担的责任。有权无责或有责无权的人，都难以在工作中发挥应有的作用，都不能成为真止的管理者。责任是对管理者的基本要求，管理者被授予权力的同时，应该对组织或团体的命运负有相应的责任，对组织或团体的成员负有相应的义务。权力和责任应该同步消长，

4、权力越大，责任越重。比较而言，责任比权力更本质，权力只是尽到责任的手段，责任才是管理者真止的象征。如果一个管理者仅有职权，而没有相应的责任，那么他是做不好管理工作的。管理者的与众不同，正因为他是一位责任者。如果管理者没有尽到自己的责任，就意味着失职，等于放弃了管理。二、管理者应该具备的技能：1、充分授权：分派工作的结果往往不太成功的原因，通常是曲於操之过急，经验传递的工作木来就需要按部就班、循序渐进。主管经过数年（甚至更久、更长的吋间）的工作累积，才发展出来一套工作法则，是不可能在短短时间内，就让接手的人能够驾轻就熟地加以运用。2、重视人才培育：人才的培育计划就像所

5、冇的商业活动一样，都是为了达成某一些确切的目标而设计，一个训练计划如果毫无口标，到头来也将一无所有。3、创造满足：在工作岗位上不快乐的人，往往不会冇好的工作表现，心情（情绪）起伏不定。因此，除非主管能满足部屈的主要需求，意即对工作的满足感，否则事业将会失去动力，并损失金钱。让部属能快乐地工作，可以了解什麼是他们的工作动机，金钱、认同感、安全感、归属感、成就感、良好的工作环境、有升迁的机会、有学习成长的空间等，都可能是激励他们工作的原动力。4、灵活应变：憐息万变的商业活动里，规划是整个行政管理上一项非常重要的功能，但公司的经营策略，不能拿來像金科玉律一样死板的奉行。所

6、以各阶层的管理者，不论职位高低，在公司采取各种应变措施，以面对外部环境的各种压力时，都必须要让口己具备更大的弹性应对能力。5、鼓励创新：鼓励所属工作成员的创意，利用研讨会的方式来做脑力激荡，以产生一些策略性规划的构想，人家一•起动脑筋，想想看冇什麼新点子，也许从一些略带趣味性的主题开始，将所有的构思都纪录下来，然后提出下列问题：「你们觉得有哪些新市场，公司可以开始尝试考虑开发？该如何改善对客户的服务？」要求员工冇任何构想便要捉出来，同时，绝对不允许任何人随意批评其他人所捉出的任何建议。在处理这些构想时，宁可将它重新修改加以利用，也不耍轻言予以否决;这样做可以壇加成员

7、们的信心，并11使他们勇於思考、创新构想。每一位工作人员都是具有创意的人，问题只在於主管如何将它们激发出来。6、「会不会」不同於「行不行h技能和知识可以经由教育与训练而学会，但工作态度（专业、敬业）却没有办法教，只能用设立榜样的方式让成员互相模仿，一但立下好榜样，工作成员自然生气勃勃，忠实、乐於付出，而且会自动自发。7、勇於解决纷争：人事方而的问题必须立刻加以研判、尽快解决，假如忽略它，那麼小问题会变成大问题，大问题则会在最后演变成一个全面性的危机。请记住，问题是永远不会自动消失的，如果冇必要，找顾问（没有利害关系的人）来帮忙「沟通、整合」。8、重视效率：当冇压