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1、发展公共关系与构建和谐社会构建社会主义和谐社会,是我党执政的宏观目标。这一目标要求我们在处理人与人人与社会、人与自然的关系的过程中,本着共荣共长、和谐共处的原则,在自己求生存、求发展,享受人生的同时,要与他人的生存、发展相互协调,相得盖彰,同时要坚持可持续发展的发展理念,为子孙后代的生存、发展留有青山绿水、矿物能源,使我们的社会整体趋向和谐。公共关系学是一门新兴的综合性应用学科,是一门涉及管理学、社会学、传播学、人际关系学等边缘交叉学科的综合性的科学与艺术。也是我国全面建设小康社会、开创中国特色
2、社会主义事业新局面的一项重大任务,适应了我国改革发展进入关键时期的客观要求,体现了广大人民群众的根本利益和共同愿望。而公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。公共关系作为组织内求团结、外求发展的传播沟通艺术,是社会组织与相关公众相互联系、相互作用产生的一种社会关系,具有沟通信息、增加了解、化解矛盾、促进协调与合作、增加效益等职能,它所追求的是组织与组织、组织与社会和谐共存、和谐交往、和谐发展。发展公共
3、关系与构建和谐社会之间有着密切的关系，相互作用。首先是公共关系对构建和谐社会的作用。构建和谐社会,既需要全社会的努力,也需要各学科的支持。公共关系学科在构建和谐社会中具有十分独到的地位和突出的作用。这是因为,公共关系学本身就是一门通过传播沟通行为达到社会和谐的学问。世界公共关系已走过的百年历史,就是一个不断彰显传播沟通魅力、努力构建和谐社会的历程。在构建和谐社会里面,公关扮演的角色并不单单是一种手段,更是一种指导思想。其作用体现在:第一，协调社会人际关系。公共关系工作的基本任务之一是调整协调人事
4、关系,处理好人与人之间的各种矛盾和冲突。任何单位和组织都是由一个个具体的个人组成的团体,团体的活动都可以具体分解为一个个的具体的个人活动。实际上,组织和组织、单位和单位之间的冲突,也就是个人和个人之间的冲突。公共关系首先和谐的就是每一个具体的人与人之间的关系,使人与人之间和谐相处,从而达到和谐组织和单位关系的目的。第二，规范社会秩序。公共关系工作的基本任务之二是和谐秩序。当秩序之间出现失衡时,公共关系就要失去平衡秩序;当秩序之间引起冲突之时,公共关系就有平息冲突的责任。实际上,危机公关恰恰就承担
5、了这方面的责任。第三，它平衡社会各类关系。公共关系工作的基本任务之三是平衡社会各类关系,使各方达到和谐。将公共关系的决策和行为融入到社会大结构中,关注社会与效益、冲突与平衡、突变与渐变,让组织行为与社会公众的利益有机地联系在一起,自觉地为和谐社会的物质文明和精神文明做出应有的贡献。公共关系所追求的“和谐”,既可以是“和而不同”,也可以是“谐而不同”,即和谐而不千篇一律,不论公共关系与和谐社会的构建同而彼此不冲突;和谐以共生共长,不同以相辅相成。第四，促进合作。倡导和谐意识、开创和谐事业、引导和谐
6、行为、赢得和谐效益,已经成为一股不可逆转的潮流。充分发挥公共关系的传播职能,促进中央与区域之间、区域同区域之间、城市与农村之间、中国与国际之间的进一步沟通与合作,构架起友谊的桥梁工作,在构建和谐社会的征途上再创辉煌,再立新功。而和谐社会是公共关系事业赖以生存的基础。公共关系只有在和谐的宏观社会环境里才能建立和发展,才能最好地发挥其作用,才能达到和谐组织、塑造形象的目的。公共关系也只有在构建社会主义和谐社会这样一个宏观框架内才有可能大有作为地开展工作,才能促进社会更好地发展,才能更好地为和谐社会这
7、一战略服务,这是摆在每个公共关系人员面前最现实、也是最重要的任务。构建和谐社会的关键是协调各方矛盾,融洽各方利益关系。不论是政府与企业、政府与民众、企业与民众、民众与民众之间的融洽性、互动性,还是民主、团结与协作,都可以运用公共关系来塑造良好形象来达到目的。充分应用公共关系的沟通、协调、传播等功能,发挥其作用,将会获得事半功倍的效果,使其良好形象得到树立,从而有利于构建和谐社会。良好的政府形象是构建和谐社会的前提。政府的良好形象本身就是和谐社会的根本体现。政府的良好形象可以取信于企业和民众,使政
8、府的政策方针得到贯彻实施。为此,政府行政必须透明化、公开化和民主化,政府政策的制定必须考虑企业和民众的利益。树立企业良好形象,促进和谐社会的构建。企业是推动社会经济发展的重要组成部分,也是构建和谐社会关系的主要群体。它不仅需要完成构建和谐社会系统工程中的多项指标,还涉及到新形势下人民内部利益分配的各种矛盾。因此,企业对构建和谐社会极其重要,其影响主要通过企业良好的形象表现出来。此外,企业还应积极协助政府开展赞助慈善福利、文体等方面的工作,一来可以和政府建立良好的关系,二来可以提高企业的知名度,这
