人力资源认识实习

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1、四川工商职业技术学院认识实习报告科目：人力资源管理班级：人力12301班指导老师：曾勇学生：杨婷婷学号：2012030956实习时间：2013.7.1-7.5在周一我们去了都江堰的磁铁厂，在老师的带领下我们认识了磁铁厂的科长，科长向我们介绍了磁铁的生产过程以及加工过程，并解答了我们很多疑问。以下是磁铁的生产以及加工过程：它需要先要将含有必要材料的合金粉碎成微粒，把这些微粒聚集起来成型，然后进行烧结。之后再切割成所需尺寸才能完成。这一过程总感觉像是在制作蛋糕。  当然，在实际量产高品质的钕铁硼强力磁铁时并非如此简单。不仅要将微粒统一为3～5μm的大小，而且

2、还要注意形状的均匀性，还要考虑烧结时的加热方法等，需要花很大工夫来制造。“通过大量积累小技术，才达到了今天这样的实用水平”。  比如，将合金粉碎至3～5μm后实施的“磁场中成型工序”就是其中之一。该工序是让粉碎后的微粉（微磁铁）取向。这里的取向是指将微粉的磁化方向统一为某个固定方向，取向性越高，剩余磁通密度（磁场强度的指标）就越大。实施该工序时先将微粉填充到模具中，施加强磁场对微粉进行取向，然后实施加压成型处理。其中的独到之处在于以成型体不会崩塌的程度轻柔加压成型。因为加压过大的话反而会打乱好不容易才统一的微粉取向。 工艺流程：配料→熔炼制锭→制粉→压型

3、→烧结回火→磁性检测→磨加工→销切加工→电镀→成品。其中配料是基础，烧结回火是关键，原材料包括锶、铁、氧铁（三氧二铁），还有添加剂包括酮酸、氧化铝、碳酸钙等。钕铁硼磁铁生产工具：有球磨机（钢球是3-6吨、直径10毫米）、压制成型机、静压机、烧结炉、磁性能测试仪。 钕铁硼磁铁加工工具：有专用切片机、线切割机床、平磨机、双面机、清洗机、倒角机、电镀设备（即充磁设备）。也了解到磁铁厂的销售方向是重庆，用于汽车、摩托车等。最后我们整队上车回学校。在周二老师带领我们认识沃尔玛超市的张总和陈姐，在张总的带领下我们初步了解了沃尔玛超市的运行，和商品的流通过程等。下面是

4、具体的流程：首先我们看到的是顾客服务台，其中有工作指南。此外，还有令人温馨的物品柜、赠品处，这里是二楼入口处。然后我们乘坐电梯来到三楼，在三楼入口处我们可以看见有二三楼的平面布局图，可以看到商品的划分区域。张总想我介绍了这楼的商品布局，以及向我们说明过道中间的促销区的商品是可以换的，然而货架上已经分类好的商品是不可以随意更换的，这样有利于客户快速找到商品。我们在商场还可以看到有消防安全“三提示”的标识。每个货架都有一个加高层，方便存放货物。然后我们随着张总来到三楼的仓库（酒类仓库），从张总口中得知每一楼每个部门都有自己的仓库，每个仓库都有自己环节，仓库是

5、商场的核心部分，是商品的中转站。在存放商品的时候也是分类放，并且商品不能放在地上，商品要保持鲜进鲜出，进要登记商品保质期，张总还向我们说了如果顾客买到了过期产品商场要10倍赔偿。出了仓库，张总又向我们说了商品延保方面的好处，我们又来到到二楼的电梯，可以看见电梯两旁放的热销和广告商品。进入二楼我们看到的是酒和糖果之类的。张总向我们介绍了由沃尔玛研发的手提终端，它里面存储的是商品数据资料。二楼的布局是食品区、干货（饼干等）、鲜食（非常重要！鲜食是为了给商场一定的顾客群支撑）。然后看到的是收费区，我还看到有本月最佳员工、本月明星主管、食品安全公示栏、本月五星收

6、银员、报警系统、商场、超市准入流程等。我们有随着张总来到一楼，可以看见的有垃圾房、收货部、索赔办公室、存放区、卸货区、分货区等。随后张总向我们说了商品的流通：进货-呈列-结账。进货渠道：收货部负责登陆系统、品质检查、次品退换。以及商品可以是供应商直接供应也可以是DC（物流）这样可以把成本降到最低。这是沃尔玛的一大优势。最后，张总和陈姐给我们讲了他们的人力资源部，他们实行的是高压政策。他们部门分成了三个部门，有员工关系即招聘（员工招升、外部招聘、学校招的通过考试直接录用为高层人员）、薪酬福利（晋升、加薪、工资、社保包括五险一金，一金是住房公积金）、人员培训

7、（入职培训“dayone”在岗培训“day60”;培训顾客服务、企业文化；员工还要定期登入系统培训课程学习专门课程并完成测试；课程分为面授课程—专题有潜能、个人能力等、电子课程MRC—必修、选修）、公会活动。还有他们的企业文化：尊重个人、服务顾客、追求卓越。四楼是办公室分为总经办、票据办、人力部、资源保护部。各楼面分为四个分区：前台：服务台、收银台、大单（团购）、现金房。三楼（非食品）：洗化、男女装、家居、家电。二楼：食品、干货（干货、烟酒、饮料）、鲜食（果蔬、海鲜、肉类）、熟食（凉菜、热食）。最后的时间留给了我们自由活动，最后坐车回了学校。在周三我们三

8、个班一起听讲座，由棒棒娃公司的主管人员，我们的学长王章旭主讲。他给我们介绍了棒棒