管理咨询案例

《管理咨询案例》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、第四章案例1、浙江余姚市区域经济发展规划我们是杭州某某轴承冇限公司，总资产近1000万，员工总数60人左右，拥有两个车间，一个是热处理车间，拥有5条流水线，业务饱和，属来料加工型，工艺成熟操作简单；另一车间是滚子车间，专门牛产圆锥轴承滚子,专用机床20余台，设备有些陈旧，虽工艺成熟，但操作工的技术水平欠佳，主要因为管理上的问题，导致该车间投产一年仍不正常，因此我想向各位老师咨询一点问题。作为私营企业，我们的老总精于商道，头脑灵活，善于学习，但我总认为可能是因为知识水平和管理理念的问题，导致老总太过于梢明，管理的理念跟不上公司规模的扩大，致使公司现在陷入一种困境。

2、我想问的问题是：1、象我们这样一种公司，应该以什么样的管理经营理念为核心来犁造公司的形象和形成企业文化？2、我们公司发展的潜力很大，处在现在这个阶段，应该有怎样的战略规划和中长期计划？3、我们的组织结构存在很大的问题，信息传递不灵，各个环节不相制约，甚至存在不受控现象，组织结构怎样设计？答：首先请原谅，作为咨询公司在未充分了解贵司的实际悄况前，我们无法就企业文化或发展战略等这些具有全局性、系统性的问题作出有针对性的冋答，否则就是“乱弹琴虽然不能直接给出答案，但是我可以告诉你怎样去寻找答案。首先，根据我们对民营企业的研究，按你所捉供的悄况，彖你们这样的民营企业，影

3、响公司发展的最人因索是老板。老板的理念、老板的境界、老板的眼光以及老板的胸襟等等都直接体现在他所确定的管理方式和管理手段上。当老板的进步跟不上企业的进步时，企业就会出现各种各样的问题。所以，不要冇太多的奢望，要抓住矛盾的主要方面，只冇当老板想变了，企业才有可能改变，先进的管理才能在企业里发挥作用。至于老板什么吋候能变，则要看企业内外部环境对他的压力以及他自己的悟性了。关于战略规划和屮长期计划，我想金业目前最迫切的是学会怎样制定发展战略，它不是简单的拍拍脑袋就能岀来的，也不是可以克隆和抄袭来的，-•个企业的战略需要按照非常科学、系统和专业化的程序来制定，而这正是许

4、多企业所不擅长或不重视的。同样，企业文化作为企业上下在经营过程中共同遵循的价值理念、制度体系和行为规范，必定是内生的，不可能是外來移植的，象贵司这样的企业，老板的个人风格往往就决定了整个金业的文化特征,现阶段老板有什么样的”觉悟”，企业文化就是什么样的。而就企业的内部纟F1织结构来说，就你目前反映的惜况，我们初步认为可能是组织的职能设置和管理流程上存在问题。同时，也可能是企业综合管理能力不髙的结果，如员工激励或约束不足、管理随意性强、企业基础管理能力弱等。企业组织结构的设计除了要考虑企业发展的要求外，非常重要的是需要仔细考量人的因素和金业原有的管理基础。以上仅仅

5、是就现有资料作出的分析，不对之处请指正。第五章案例2我们是浙江温州市的一屮小型省高新技术企业，主要生产具有节能性质的机电仪一体化设备，是目前木行业内最具实力和规模的企业。我们的产品广应用于石汕、化工、机械热处理、电子、制药、矿井、医院等企事业单位。现也有外贸企业主动寻求合作出口代理业务，他们认为我们的品牌有一定的优势和影响力。我们的主要优势是产品技术领先，处于国际领先水平。我们目前的销信采用肓销形式，但存在很多问题。比如信息反馈不畅，很多信息根本不能及时到达公司任何人，而有些客户信息仅控制在销售人员手中；销售人员能力和积极性都比较差；公司对销售人员的控制能力也很

6、差等。现在我们为了进一步提高销售额，准备在全国成立5-6家营销机构，并有计划利用这些机构销售山本公司投资的另外儿家公司牛产的产品（用户类型同现有产品类似）。但我们担心：1、是否有足够的有能力的人员；2、怎样保证这些冇能力的人员愿意与公詞一起共同发展；3、我们怎样才能有效控制这些营销机构；4、这些营销机构内部管理应该是怎么样的；……能否请你们提供一个解决思路纲要；答：由于受对贵公司情况了解的限制，我们从以往为其他企业操作类似项目咨询的经验中來谈一•些看法。有效的建立和运行企业的销售系统是金业提升营销能力的重要步骤。从您提供的悄况来看，贵公司在营销系统的管理上较为薄

7、弱和混乱。但应该说只耍建立一套有针对性的营销管理制度，就能很人程度的改善企业目前的状况，人才、控制、内部管理等一系列你们所担心的问题就能冇解决的办法。这套营销管理制度，主要包括如何制定销售计划和销售政策、销售行为的督导、销售人员的招聘和培训、营销机构和人员的考核方式、销售人员的薪资及奖惩制度，客八关系管理、市场进入方式、促销管理、物流管理、财务管理、信息管理等等，以及在以上制度规范的前提下各项销售工作的操作流程设计等。有了制度以外，很关键的一点是还要有先进的管理工具，实现信息的有效传输和共亨，这就需要实现营销系统的管理信息化，利用管理软件和网络技术进行有效的管理

8、。第七章案例我是郑州市某