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1、王小丫对话马云：电商.物流.金融铁三角缺一不可j天下网商注：今年天猫与淘宝"双口"销售额或超300亿元,快件量将突破4亿件。相当于王府井百货三个季度销量的两倍、沃尔玛中国半年销售额；预计今年全年销售额占社会消费品零售总额比重超10%;淘宝疯了，马云忙啥呢?在双：L1前夜,央视财经频道主持人王小丫专访阿里巴巴集团主席马云。以下是采访实录:300亿不是f大数字王小丫：不过前一阵马总和李克强总理有一次会见，看热闹的人说马云已经夸下海口了,说今年双十一会有三百亿，去年大家都知道是191亿，但是看门道的人说这当中要提升-百多个亿的空间，这是巨大的挑战，那么对于这两种说法您自己
2、怎么看？马云：我觉得其实双十一经过第五年，我们去年开始制定，把双十一变成整个中国消费者和厂家的感恩节，真正把它变成一个消费者日，315做得很好，但是315基本上曝出了很多企业的问题,这个不能吃，那个不能喝，最终把消费者的热情下降了，但是中国还是有很多好的产品、好的服务，这些东西应该让消费者享受。同时消费者和厂家之间不应该是对立矛盾的，我们在双十一之前做这么一个大胆的想法，应该变成厂家感恩消费者一年的支持，拿出最好的商品，拿出最便宜的价格去感恩消费者。所以我们寄希望于变成全民消费的节日，事实证明去年的试点不错。我个人认为三百个亿并不是一个很大的数字，但是我想再过几年，
3、我们可以看得到双十一有一千个亿的日子，这不仅仅是网货，我们去年提出双十一节不仅仅是淘宝、天猫参与，我们希望所有电子商务公司参与，我们希望所有线下商场参与。我觉得三百亿不应该是大的问题,我现在最担心的不把需求迅速打开，而是要把需求稳健地释放出来，因为后面还有大量物流,还有金融机构的整个金融体系的建设物流体系、售后服务。所以不是追求多大的量就是好,所以控制节奏很重要”今年我是希望能够稳定在三百亿。菜鸟只做物流系统王小丫：在销售额急剧增加的同时，物流公司也快疯了，像去年就有超过7000多万的包裹，很多卖家几乎是发动老的小的全都在送货，你觉得今年在这个问题上，在物流的问题上
4、会不会有一些改善？马云中国物流这两年有一个原人的发展，前两年我见中国邮政总局马军生局长，我们当时判断中国快递要超过美国的数量而言,需要十七八年,我认为八到十年差不多了，而今年整个包裹数已经跟美国差不多了，快递员工人数从之前的十几万人到现在的两百万人，去年我最感动的也是所有快递人员把爸爸妈妈、二姨等都拉出来做快递，这是了不起的企业家创业精神。无论是服务还是各方面都有非常大的进展,当然消费者需求是永远很难满足的，我坚信再有两三年，中国的快递行业发展一定会成为全世界最先逬,因为你看到背后的精神,要把包裹准时送出去，安全送出去，这个本身我觉得是很了不起的东西。王小丫:就是你
5、非常期待中国的物流将来会是一个非常好的情况。马云：我是坚定不移地相信，中国经过这几年的电子商务发展，电子商务很有可能整个中国未来经济发展主流的一种消费形式，所以中国会诞生全世界难以想象的快递第三方服务体系,我预测十年以后，整个中国从事物流快递的人员将会有一干万人，也就是中国至少在这儿还会增加八百万就业。王小丫：大家都知道菜鸟物流几乎是一个全明星的组合，比如它的注册资金是五十亿，将来规划的投资会是三千个亿，它的合作伙伴比如有复星、银泰等等这些。大家很想问，菜鸟现在开始飞行了，那么它的目的是什么，它的目标是什么，它要以什么样的方式飞到要去的地方？马云：我们对于菜鸟，就是
6、对未来的敬畏，我们要打造今天没有想象过的职能物流的体系。今天我们讲到物流快递，都会想着UPS、联邦快递，美国快递公司，我想十年以后，人们提到的是菜鸟。我觉得菜鸟实现的目标是在全中国任何地区二十四小时，只要你网上购物,二十四小时一定把货送到你们家。菜鸟希望最终实现的目标，巴西订货也好,阿根廷订货也好，欧洲订货也好，非洲订货也好,菜鸟以最快的速度，最便宜的价格送到你们家。王小丫：用什么样的方式打造这个标准，比如很多物流公司或者商家会用很多钱去建一些仓库，而菜鸟好像更注重搭建一个平台，具体怎么理解？马云：我相信中国物流是JII页丰也好，三通一达也好,中国邮政也好，他们极具
7、创新能力,但是缺乏一个系统去帮他们的效率更加高。所以我觉得我们的职责不是自己做得多成功，而是帮助这些快递物流公司做多成功,只有他们成功了，我们才会成功，这跟阿里巴巴的一贯思路是一样,如何帮助在淘宝上开店的那些人成功，只有他们这些人成功了，我们才能成功。所以我们定位菜鸟一样，只建立系统，在中国物流行业的成本是占17%,而发达国家只有11%,也就是说在将近有七八个点之间的差异，假设能把这七八个点降下来的话，对中国经济效益提升是非常高的。所以我们不是去思考我们怎么做物流快递，去思考的是我们怎么帮物流和快递公司去从事物流，帮助他们做好服务。所以我是不太相信什么亚马逊的模
