第八章战略管理

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1、第八章战略管理一、战略管理的重要性1.处义战略笛理，解释它怎么涵盖了四个基木管理职能。答：组织绩效的差界是由丁•它们战略上的建界以及竞争能力方而的魁界造成的。战略管理是一组管理决策和行动，它决立了组织的长期绩效。战略管理包括儿乎所冇的慕本管理职能，也就是说组织的战略必须被计划、组织、实施和控制。2.为什么战略管理是重要的？答：①战略管理包含了许多重要的管理决策，绝大多数企业的重大事件都涉及战略管理。②战略计划为组织提供了特定的口标，并使他们的管理人员具有一致的愿境。③战略管理能使管理者以一种系统化的和综介的方式分析环境，评价他们组织的优势和劣势，以及识别机会和开

2、发竞争优势。④此外，对战略计划和战略管理冇效性的研究还发现，具冇正式战略管理体系的公司，其财务冋报要髙于那些没有战略管理系统的公司。二、战略管理过程——战略管理过程包括8个步骤：⑴步骤1：确能组织当前的使命、目标和战略一①每一个组织都需耍使命，使命是对组织忖的的陈述，使命回答了如下的问题，即企业存在的理由是什么。立义组织的使命会迫使管理者仔细地确定企业的产品和服务的范囤。②搞清纽•织当前的目标和战略也是重耍的。目标是计划的基础,公司口标是制定绩效口标的依据。同样，对管理者来说，识别组织当前的战略也是巫要的。3.战略管埋过程的第1个步骤包含哪些内容？答：包括确定组

3、织当前的使命、目标和战略。⑵步骤2：分析环境一在分析外部环境时，管理者应当检査具体的、特定的和一般的环境，以发现正在发牛的趋势和变化。只有当管理者确切地抓住了外部环境正在发牛的变化，以及意识到它对纽•织可能产生的重要影响，第2步才算是完成了。⑶步骤3：识别机会和威胁一一在分析了环境以后，管理者需要评估机会和组织而临的威胁。机会是外部环境因素的积极趋势，威胁是负面趋势。注意：同样的环境可能对处于同一产业屮的不同公司意味着机会或者威胁，因为每家公司的资源和管理能力不一样。⑷步骤4：分析组织的资源和能力一内部分析提供了关于组织特定资源和能力的重要信息。如呆组织的任何能

4、力和资源是与众不同的，那么这种能力和资源就被称为组织的核心能力。核心能力是组织主要的价值创造技能，它决定了组织的竞争武器。4.当管理者分析环境和组织的资源和能力时，他应当收集哪些信息？答：在分析外部环境时，管理者应当检查具体的、特定的和一般的环境。步骤4的分析应该导致対组织内部资源淸晰的评估（诸如财务资本、技术知识、有技能的员工队伍以及有经验的管理者等等），它还应该指出组织在完成不同功能活动方面的能力（诸如市场营销、生产、制造、研究与开发、财务、会计、信息系统、人力资源管理等等）。⑸步骤5：识别优势和劣势——组织擅长的活动或者专有的资源构成组织的优势。而劣势是指

5、组织不損长的活动或非专有的资源，这些虽然是竞争所需要的，但组织并不能独占它。理解组织的文化以及它的长处和缺点，是步骤5的一个关键部分，这种考察通常被忽略。管理者应当意识到强势文化或者弱势文化对战略具冇不同的影响。注：组织文化是一个组织的性格，它反映了共享的价值观、信念以及行为规范，这些行为规范休现了“组织做事的方式”。①在强势文化下，几乎所冇的雇员都能够清楚地理解组织的使命是什么，这种清晰性使管理者向新雇员传递组织的核心能力和优势变得容易。当然，强势文化也具冇负面效应，它改变起來更困难，它可能会成为接受任何变革的严重障碍。②文化因素影响管理者对某种战略的偏好。③

6、组织文化还可以促进和阻碍战略的实施。一项研究表明，文化与战略相适应的公司，其绩效往往髙于那些文化与战略缺乏适应性的公司。什么是与战略相适应的文化？答案是一种支持公司战略的文化。5.SWOT分析有哪些川途？答：将步骤3和步骤5结合在一起，就构成了对组织内部资源和能力以及对组织外部环境的评佔，这种方法通常称为SWOT分析，即对组织的优势、劣势、机会和威胁的分析。确认组织的机会，以便发现组织能够开发的市场区隔。⑹步骤6：构造战略——战略需要在公司层面、事业层面和组织的职能层面上分别建立。管理者需要廿发和评估战略性的选择，然后选择能够充分发挥组织的优势和利川环境机会的战

7、略。步骤6的结果是组织制处出它所需要的战略，成功的管理者将选择那些能够使组织具有持久竞争优势的战略。⑺步骤7：实施战略——一个成功的战略取决于成功的实施，不管战略制定得多么有效，如果不能成功地实施等于纸匕谈兵。⑻步骤&评佔结果一即对战略的有效性进行评佔，决定需要作出哪些必要的调整。1.为什么实丿施和评估是战略管理过程的重耍步骤？答：即使最佳的战略也可能失败，如果管理当局不能恰当地实施和评估的话。三、组织战略的类型注：组织战略包括公司层战略、事业层战略和职能层战略。处丁•组织顶层的管理者通常要对公司层战略负责，处丁•中层的管理者通常要対事业层战略负责，处丁•较低层

8、的管理者通常要对职能层战