2017年12月西南大学网络教育大作业答案-9096中外管理思想史

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1、西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷类别：网教专业：行政管理2017年12月课程名称【编号】:中外管理思想史【9096】A卷大作业满分:100分生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低，成为产业屮的成本领先者。2）差异化战略。即通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成一种独特优势。这种不同于行业内竞争対手的产品的特色能给产品带來额外的加价。如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本，那么拥有这种差异化将给企业带来竞争优势。3）重点集屮战略。又称专一化战略，波特认为，这种战略是在着眼于行业内的一个狭小的空间内做出选择，是指企业把其经营活动集中于某

2、一特定的购买群体、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略2、论述（25分）1）儒家仁政思想包含的主要内容。答：1、儒家仁政思想的内容具体包括以下几个方面。1）信民。即取信于民，这是治国的头等大事，信民才能治民。孔子提出三点要求：足食、足兵、足信，他认为必不得已时，兵弓食皆可去，唯民信不可去。2）富民。孔子认为只有让人民富裕起来，才能巩固统治。3）爱民。即统治者要节用爱民。孔子要求统治者要节俭，并推崇大禹的〃菲饮”。4）教民。统治者对民要进行教化，用道德來引导他们，用礼制来规范他们的行为，若对子民不进行教育，在他们犯错时就施以暴刑则是虐待，不对人民进行劝戒则是暴政。5）制恒产。孟子主张要

3、给民〃制恒产”，即给予人民稳定的生产资料，以使民有〃恒心”，有恒产才能有恒心，否则，民就会违法乱纪，无所作为。统治者不能保障人民的稳定生活来源，若犯了罪再去惩罚他们，就是在陷害人民。3、案例分析（30分）A公司是一家软件开发企业，员工犬多都是刚毕业一、两年的年轻人。A公司人力资源经理认为，刚毕业的年轻人应该比较喜欢挑战，因此他向公司领导提出制定关于强调表彰、提升、给予更大的个人责任和股票期权计划等更具有挑战性的员工激励计划，但计划交由员工们讨论时，员工们却对此不感兴趣，他们向公司抱怨他们加班太多、薪水不够高、休假太少等。问题：（1）请根据马斯洛的需要层次理论分析员工的抱怨。（2）公司要

4、激励员工，目前应着手的行动是什么？答：（1）马斯洛需耍层次理论认为，人的需要是分层次的，当某一级的需要获得满足以后，这一级的需要便中止了它的作用，而且只有当低层次的需要已经满足时，高层次需要才能対人起激励作用。一、大作业题目：1、简要回答（3题，每题15分，共45分）1）法约尔所定义的管理活动包括哪些方面？答：五大管理职能和十四项管理原则法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，并进行了相应的分析和讨论。法约尔认为十四项管理原则是：1.劳动分工；2.权力与责任；3.纪律；4.统一指挥；5.统一领导；6.个人利益服从整体利益；7.人员的报酬；&集中；9•等级制度；1

5、0.秩序；11.公平；12.人员的稳定；13.首创精神；14.人员的团结。法约尔的一般管理理论是古典管理思想的重要代表，后来成为管理过程学派的理论基础，也是以后各种管理理论和管理实践的重要依据，对管理理论的发展和企业管理的历程均有着深刻的影响。其中某些原则甚至以“公理”的形式为人们接受和使用。因此，继泰罗的科学管理之后，一般管理理论被誉为管理史上的第二座丰碑。2）通过霍桑试验，梅奥得到了那些结论？答：通过霍桑试验，梅奥得出的主要结论：1）工人是〃社会人”，是复杂社会系统中的成员。2）企业中除了〃正式组织”以外，还存在着〃非正式组织”。3）新型的领导能力表现为通过激励职工而达到提高劳动生

6、产率的目的。3）迈克尔•波特总结了企业有哪几种基本竞争战略？答：波特认为企业有三种基本的竞争战略即成本领先战略、差异化战略、重点集中战略，他认为，企业的其他战略都是在这基本战略的基础上制定的。1）成本领先战略。即企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中的最低成本。其核心就是企业追求规模经济，加强内部成本控制，在研发、八公司有人抱怨薪水太少，加班太多等这都表明了他们的较低层次的需要社会需要、安全需要甚至生理需要都还没有满足，这样人力资源程序经理所提计划涉及的这些高层次需要就没有办法激励员工。（2）应立即解决员工提出的的问题，满足其较低层次的需要，然后再设计满足较高层次需要的激励方

7、案。二、大作业要求1、简要回答回答问题时请标明题号，根据提问完整、准确回答；请用宋体5号字体回答问题。2、论述论述问题时请标明题号，写出题目，根据所选题目进行较为全面、深入地论述；请用宋体5号字体论述问题。3、案例分析请根据自己的理解，用所学知识针对给出的案例进行进行较为全面、深入地分析，分析吋应充分表达自己的观点。请用宋体5号字体分析案例。