业务支撑专业知识复习大纲专业知识题库

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1、业务支撑专业知识复习大纲一、计算机基础知识：1、掌握计算机及常用办公软件基本知识；2、掌握网络基本知识；3、掌握WINDOWS操作系统相关知识；4、熟练掌握UNIX基本知识、常用命令；5、熟练掌握ORACLE数据库基本知识、常用语句。二、BOSS、ERP、OA、PORTAL>BOMC系统相关知识1、了解BOSS业务处理流程；2、了解BOSS系统基础数据、常用表；3、掌握中国移动通信集团黑龙江有限公司ERP系统/TD-ERP系统的基础架构4、掌握企业信息化应用体系架构及0A系统、PORTAL系统等应用平台基础结构系统运维管理专业试题说明：共计500题题号前面标记*为难题一、填

2、空题（100道）1、目前的计算机体系结构主要有0SKTCP/IP和（）三种。2、网卡安置在计算机内，其主要功能是（）与串行数据的转换、数据包的装配和拆装、网络的存取控制、数据传输和数据传输后的缓存、网络信号的产生等。3、路由器是用于将局域网与广域网连接设备，它具有判断网络地址和选择传输路径及）等功能。4、FTP的连接模式有两种，即PORT和（）。5、DNS的数据文件中存储着主机名和与之相匹配的（）地址。6、公司邮件系统的访问地址：（）7、手机接入平台简称（）8、PORTAL系统是全省（）建设，省公司与13地市及通服公司共用一套系统。9、在0A系统中，人员组织目录分为（）和（

3、）两级。10、邮件发送后，到（）中查找此邮件。11、目前自助终端系统支持（）方式缴费。12、MOA可以支持（）、（）接入方式。13、一般在建设信息化系统时，要求系统支持最大并发用户为用户数量的（）%,保证业务高峰时系统正常稳定运行。14、通过黑龙江移动短信营业厅进行查询办理业务时，如想获取一级功能菜单需发（）指令到10086端口。15、通过黑龙江移动短信营业厅进行垃圾短信举报时，编辑短信到（）端口完成举报；16、GPRS的常用接入方式有（）和（）两种方式。17、梦网业务办理指在网站上为客户办理笫三方公司所提供的业务的（）、退订等服务和功能。18、中国移动业务支撑网运营管理系

4、统BOMC与业务运营支撑系统（）、（）系统一样，是中国移动业务支撑体系下的重要的业务系统。19、业务支撑网运营管理系统横向上分成四层：（）、（）功能层和展现层。20、BOMC系统数据采集层需采集的数据包括（）、（）性能数据和业务数据。如果null参与算术运算，则该算术表达式的值为（）。业务支撑网B0MC系统底层采用的数据库类型为（）。平台部件的监控控制方式和策略中，控制方式可分为同步控制和（）;控制策略：可分为手工触发和（）o告警级别分为三级：（）、重耍告警、一般告警。事件管理范围包括与BOSS系统、经营分析系统、容灾系统和B0MC系统相关的所有IT生产环境所产生的（）、故

5、障、告警、咨询。所有风险等级为重大的变更，均需上报集团公司审批。省公司必须通过服务管理平台提前（）个工作日上报,集团公司通过服务管理平台完成审批。高额报告处理目的是控制（）风险。地市遇到疑难故障，可通过（）上发申告在交换机中，AUC数据指的是（）。在WIND0S操作系统中，复制的快捷键是（在WIND0S操作系统中，查找的快捷键是（UNIX中，(）命令和DOS中的RD命令类似,能够删除目录所有的UNIX的SHELL都使用两种类型的变量：（和环境变量。FTP将远程主机的文件传至本地硬盘的命令（）。FTP将本地文件传送至远程主机的命令（网络按通信方式可分为（）传输网络和（）传输网

6、络。在ORACLE数据库中建表用（）命令。在ORACLE数据库中对表插入数据用（）命令。在ORACLE数据库中对表修改数据用（）命令。在ORACLE数据库中对表中一些数据进行删除用（）命令。41、在ORACLE数据库中查询表中数据用（）命令。42、NG2-B0SS4.5计费服务器使用（）操作系统。43、在Unix操作系统中用（）拷贝文件。44、在unix操作系统中从一台服务器登陆到另一台服务器用（）命令。45、在unix操作系统中如果传送文件用（）命令。46、在unix操作系统中用（）查找文件中指定内容。47、用（）命令来看程序的进程。48、在服务器中用指令（）看文件系统的

7、使用率。49、在服务器中用指令（）删除文件，用指令（）赋予权限。50、在UNIX操作系统中用指令（）发送广播。51、检测网络是否畅通用（）命令。52、UNIX操作系统是（）的一个操作系统。53、在因特网中，屏蔽各个物理网络的差异主要通过（）协议实现。54、在Windows中，按（）组合键可以打开“开始”菜单。55、按覆盖的地理范围分，计算机网络分为（）（）和城域网。56、目前我省采集器与ERICSSON交换机在网络层上采用的协议是（）。），使得57、网关用于完全不同的网络之间的连接。它为网间提供（使用不同协议的网络