品管圈活动改善案例讲义(参考用)

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1、45.品管圈活动改善案例壹、制造部门品管圈活动例圈简介1、圈名：天眼圈2、部门：生产部制造一组3、圈长：王心美4、圈员：李世军、蔡美丽、黄成洲、陈秀珠5、辅导员：黄民秀6、活动期间：98年3月〜98年8月活动题目选定日常工作问题点一览表问题点评价主管要求本身问题顾客要求达成性得分顺位材料欠件多213394组装不良多5554191员工请假多4444162环境差3435153程度高：5分一程度低：1分活动题目：组装不良之改善特性：组装不良率选定理由:1、最近组装不良率有日渐上升之趋势组装不良造成返工、浪费成本3、客户时有抱怨，影响公司名誉注：虚线部分为本期活

2、动范围五、现状掌握组装不良数据查检表（单位：只）项目4/24/34/44/54/64/7合计内部杂物302715212035148振动异常343630211623160弹簧沾胶56474733偏心32110512其他22421617合计747354524176370检査数62006060489051603900495031160不良率1.191.201.101.011.051.541.19履历：查检日期：98年4月2日〜98年4月7日查检线别：B・2线查检周期：每天、全检判定方式：目视查检人:蔡美丽六、柏拉图分析项目不良数不良率累计不良率影响度累计影响度

3、振动异常1600.510.5143.243.2内部杂物1480.470.9840.083.2弹簧沾胶33().111.098.992.1偏心120.041.133.295.3其他170.061.194.7100合计3701.19数据收集：4/2〜4/7总检查数：31160只83.2%累计影响度不良率偏其心它弹簧粘胶内部杂物振动异常结论：由柏拉图知造成组装不良之项目有很多，但影响比较大的是：振动异常及内部杂物，两者占83.2%,应针对此两项检讨改进。七、目标设定依上级年度方针目标及圈员们的讨论，目标设定为:至98年7月不良率应降至0.5%以下。八、特性要因

4、分析如下图:人设备其他方法材料为何振动异常灰尘设备太紧太软面不洁未有赏罚其他方法材料无标准脱落为何内部杂物多材料不洁九、对策提出及实施计划表不良项目E提案人可行性效果费用期间得分试行日期S1振动异常A紧1-1锁1-要H陈秀珠起/95珠秀陈汰具锁2$新1.2换1-旧bJ心4111/一一一奏215/美仏认1-3确1-再kJkJa5/15起美人勿再员A1-2再H□s蔡用秀民黄2内部杂一12-3一一3I验3-3检2-3强」44一4一3一一出一*洲ES&一53-J一5珠秀陈一物十、对策实施状况说明书对策实施状况说明表一不良项目振动异常要因细分螺丝未锁紧对策方法要求

5、操作人员以45〜60之角度锁紧螺丝原来状况对策实施状况操作人员锁螺丝时，治具角度及方向未规定于5/15起由李世军重新教导一律将治具以45~60之角度将BIT螺丝锁至最底部实施经过45°・60负责李世军试行日期98/5/15起效果检讨经5/15〜5/18之调查，振动异常率由改善前之0.51%降为0.40%,效果很好。编著者注：类似对策实施状况说明表有多张，只取一张代表说明，其他略。十一、效果确认推移图比较1.61.41.2不1良0.8率0.60.40.20（改善中）（改善前）平均:1.19%平均:0.51%（改善后）平均:0.24%4/24/34/44/5

6、4/64/75/175/185/195/205/216/116/126/136/146/156/16检杏数62006060489051603900495059006200651058506010520062006500610055005(XX)不良数74735452417644312642311617209128不良率1.191.201.1()1.011.051.540.75().5()().4()0.72().510.320.28().3()().150.21().15平均不良率1.19%0.51%0.24%十二、改善前后柏拉图比较改善前：4/2〜4/

7、7改善后：6/11〜6/16总检查数：31160只不良数不良率累计不良率影响度累计影响度异动振常1600.510.5143.243.2杂部内物1480.470.9840.083.2沾弹胶330.111.098.992.1偏心120.041.133.295.3其他170.061.194.71003701.19总检查数：34500只不良数不良率累计不良率影响度累计影响度内部杂物350.100.1042.742.7异动振常250.070.1730573.2沾簧弹胶100.030.2012.285.4偏心80.020.229.895.2其他40.010.234.

8、8100合计820.231.210.8不a0.6率0.40.2100%K他侗心弹