“心系群众暖民心”创“零上访”镇村工作情况汇报(精简篇）

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1、“心系群众暖民心”创“零上访”镇村工作情况汇报“心系群众暖民心”创“零上访”镇村工作情况汇报根据地纪委《关于在全区开展纪检监察零上访乡、零上访村创建活动的实施方案》文件精神，在县纪委和镇党委、政府领导下，充分发挥乡、村两级抓纪检监察信访举报工作的积极性和主动性，超前预防、及时化解处理群众反映的热点、难点问题,把矛盾化解在基层，消灭在萌芽状态，为高店科学发展、和谐发展、跨越发展营造稳定和谐的环境，通过本次活动，我镇人民群众的安全感和满意度得到很大幅度提高，为我镇的经济建设、社会发展打下坚实的基础和强有力的保障。现将有关情况汇报如下：一、建立工作机构，抓好政策法规的宣传，典型案件的警示，政务公开的

2、督促。镇党委成立由纪委书记任组长，联系村领导任副组长，镇相关部门负责人、村两委班子正职为成员的创建活动领导小组及办公室。落实活动阵地，镇、村把落实开展创建活动办公场所作为启动阶段的一项重耍工作。通过镇政府、工委、村宣传栏方式向社会公布工作实施方案，镇政府工作联席会议办公室举报投诉电话等，广泛征集社会各界、人民群众对此项工作的意见和建议，形成整体合力。对矛盾纠纷实行风险预警管理，按照预防为主、警示在先、提前介入、源头控制的原则，建立矛盾纠纷预警管理机制，针对潜在的矛盾纠纷以及其他不稳定因索，制定预警方案,确定风险等级，明确责任主体，采取有效措施实行超前防范，最大限度地防止不稳定现象的发生。二、制

3、定方案，整体推进，责任倒查的明确。镇纪委根据活动耍求,结合自身实际，制定了创建活动实施方案。本次创建活动以三个建设年和四帮四促活动为契机，以宣传党的惠民政策、法律法规、信访条例为先导，以关注民生、化解矛盾、维护稳定为主线，以夯实基层信访网络为基础，以深化基层党风廉政建设责任制为手段，全方位多举措并举开展零上访镇、村创建活动，切实提高基层预防、调处矛盾纠纷，维护社会和谐稳定的能力和水平。实行整改问题销帐制,对短期内不能整改的问题，制定有效的整改措施，明确整改期限、责任单位和责任人员，确保按时按标准完成整改工作。对虽已整改，但效果不明显的问题，重新制定整改措施，抓好落实。耍建立群众工作室，统一履行

4、矛盾纠纷排查调处职责，加强考核管理，完善制度，形成矛盾纠纷排查调处经常化、制度化、规范化的长效机制。整改工作结束后，要认真总结工作中积累的好经验、好办法，并把一些成功做法和经验固定下來，建立健全约束、惩治、监督等长效机制。三、切实开展创建活动。一是提高认识，增强活动的主动性；二是抓住重点，打好主动仗，要明确指导思想，确保工作进度，讲究方法策略，开拓创新丁作方法；三是加强领导，掌握主动性，要强化领导责任，加强协调，总结经验，切实解决开展活动中遇到的突出问题。四是畅通信访渠道。充分利用纪检监察网络视频接访平台，镇党委书记、镇长、纪委书记要在赶场天轮流挂牌接访群众，对群众反映的问题按分级负责、归口管

5、理的原则限期解决。对署名举报的，调查结果要书面答得信访人，对匿名举报的，调查结果要在政务、村务公开栏公开。五是排查摸底建档。对辖区范围信访事项进行三级摸底排查,做到镇不漏村、村不漏组、组不漏户，并将层层排查情况分类建档,造册登记。具体包括内容：信访人姓名、被反映对象、反映的主要问题及诉求、是否初访或重复访、调解处理情况、事态预测及其他需要说明的情况等10项内容。六是明确责任，分类化解。镇纪委、村要根据调查摸底情况，对排查出來的矛盾纠纷制定调处化解方案，将矛盾消化责任主体、责任人及完成吋限、督查考核等进行明确，使层层有责任、件件有人管、事事抓落实。七是强化监督，源头防控。集中开展开门接访和上访、

6、走访活动，深入村组、厂矿、学校，对群众普遍关心和反映强烈的热点难点问题以及重点领域、重点人员进行细致排查，摸清底数，建立台帐。建立完善矛盾纠纷排查调处各项工作机制，坚持日常排查与集中排查和结合、定期排查与重点排查相结合,采取行政、法律、经济、感情等综合措施确保调处化解到位。例如：2016年8月5日，我镇纪委书记李志勇同志举头，组织镇宜相关部门对燕山村进行走访。了解并深入调查到该村村医费先龙在给欧明明治病时，因用药不当，造成欧明明右腿疼痛、麻痹、不能行走。引起李志勇书记等相关同志的重视，四、建立健全上访、走访机制。运用平等对话、沟通、协调、协商等办法來解决社会问题，化解社会矛盾，引导群众通过法律

7、途径解决纠纷，维护自身护法权益，理性表达利益诉求，最大程度保障社会公共利益和群众基本利益。在矛盾纠纷排查中，对一般性矛盾纠纷要边排查边调处，对重大疑难问题、矛盾纠纷以及越级集体访、非正常上访要落实领导包案、挂牌督办等制度。并围绕信访问题的答复、调处息访息诉积极开展调研回访，把矛盾化解在村组，把问题解决在当地,把隐患消除在萌芽状态。例如：2016年9月28FI,镇纪委李志勇同志带领镇直部门工作人员到