景区服务题库

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1、西安旅游集团有限责任公司第五届职工技能知识比赛景区项目试题一、填空题：1、大熊猫属于大熊猫科而不是熊科或浣熊科。2、牦牛称为高原之舟，骆驼被称为沙漠之舟。3、鳄鱼在吞下猎物时流泪是位于眼睛附近的盐腺在排除体内的盐分。4、恐龙生活于中生代的侏罗纪和白垩纪，距今6500-1.8亿年。5、鸵鸟是最大的鸟类，已失去飞翔能力，体重可达近200公斤，奔跑速度可达50千米/小时，寿命40余岁。6、世界上的老虎有孟加拉虎、东北虎、华南虎、印度支那虎，属于我国特有的是东北虎。7、驼峰里储存的主要物质是脂肪。8、世界野生动物保护日是5月22日。9、金丝猴分

2、为川金丝猴、黔金丝猴、滇金丝猴、越南金丝猴，其中川金丝猴目前在我国分布于陕西、四川、甘肃、湖北。10、羚牛共有四个亚种，其中秦岭亚种毛色为金黄又称金毛扭角羚。11、大熊猫被动物学家称为动物界“活化石”，目前分布于我国陕西、四川、甘肃。12、长颈鹿不发声的原因是因为长颈鹿的声带特殊，发出的声音为次声波，人类听不到。13、有“高原之车”之称的动物是牦牛。14、影响我国一级保护动物丹顶鹤定期迁徙和繁殖的主要因素是阳光。15、丹顶鹤、龟在我国是长寿的象征。16、保护野生动物最重要的手段是建立自然保护区、建立禁猎区、保护栖息地。17、象鼻的作用是

3、采果子、闻味道、问候、吸水。18、智慧景区智慧化管理具有如下特点：定量化、智能化、集成性、动态性、系统性。19、智慧景区的主要内容包括：信息基础实施、数据中心、信息管理平台、综合决策平台。20、景区质量评价有两项，一是资源吸引力，而是市场影响力。21、风景名胜区应当坚持严格保护，统一管理，合理开发，永续利用原则进行管理。2022、停车场管理设停车线、停车分区、回车线、分设出入口、专人值管。23、旅游景区质量等级划分为五级，从高到低的顺序是AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。24、旅游区导游词要求是科学、准确、有文采。25、

4、旅游景区特殊人群服务项目包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施、老年人使用的拐杖、儿童使用的童车等。26、旅游景区安全巡查内容包括设备完备、定时巡查、能有效维护安全秩序。27、旅游景区安全警告标志、标识的要求是齐全、醒目、规范。28、景区应部署有电话报警点，电话旁公示景区救援电话、咨询电话、投诉电话，游客可拨打报警点电话向接警处系统的值班人员求助。29、景区无线通讯网能接收手机电话信号，移动通信方便，线路顺畅。30、景区网站应包含：景区基本信息浏览，景区信息查询，旅游线路推荐和行程规划，景区推介服务，交通导航，下载服务，建有官方微博并有链接，

5、提供多语言信息服务等内容与功能。31、西安在西周时被称为“丰镐”是周文王和周武王分别修建的丰京和镐京的合称。32、丝绸之路开通后，长安成为东方文明的中心。史称“西有罗马，东有长安”。33、西安与雅典、罗马、开罗并称为世界四大古都，从公元前11世纪到公元10世纪左右，先后有13个朝代或政权在西安建都及建立政权，历时1100余年。34、隋时，隋文帝杨坚曾被周明帝封为“大兴都公”，因此长安隋时被称为“大兴城”。唐朝时，又恢复长安之名。元代，易名为“奉元城”。明洪武二年(1369年)，明政府改奉元路为西安府，取义“安定西北”。西安之名由此而来。

6、35、西安境内现有两项六处遗产被列入《世界遗产名录》，分别是：秦始皇陵兵马俑、大雁塔、小雁塔、唐长安城大明宫遗址、汉长安城未央宫遗址、兴教寺塔。36、关中八大怪：一怪面条像裤带；二怪锅盔像锅盖；三怪油泼辣子一道菜；四怪凳子不坐蹲起来；五怪帕帕头上戴；六怪房子半边盖；七怪碗盆分不开；八怪秦腔吼起来。37、曹禺曾称赞秦腔《三滴血》简直可以同莎士比亚的剧作媲美。《三滴血》是陕西已故著名剧作家范紫东先生的一步优秀剧作，始创演于1912年。38、今天西安秦岭野生动物园的位置是汉朝时候的皇家狩猎的御苑，平民以前是不可以靠近的。39、西安，在《史记》

7、中被誉为金城千里，天府之国，是中华民族的发祥之地。40、西安高陵杨官寨遗址的发现，将中国城市历史推进到了6000年前的新石器时代晚期，同时确定了西安是世界历史上第一座城市。41、在西安碑林，有一块清代碑石记录了以西安为中心的关中八处著名的风景名胜，它们被称为关中八景，又称长安八景。这八景分别是：华岳仙掌、骊山晚照、灞柳风雪、曲江流饮、雁塔晨钟、咸阳古渡、草堂烟雾、太白积雪。42、智慧景区办公自动化应包含流程管理，电子邮件，文档管理，公文流转，审批管理，工作日历，人员动态展示，财务结算管理，公告、新闻、通知，个人信息维护，会议管理，考勤管

8、理等内容。43、南五台山位于西安长安区境内约30公里，海拔1688米，为秦岭终南山中段的一个支脉，因山上有清凉、文殊、舍身、灵应、观音五个台，也就是山上的五个小峰，故名五台山。44、旅游景区导向标志包括旅游