基层领导沟通艺术

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1、基层领导沟通艺术目录基层领导上传下达沟通艺术123基层领导同级沟通艺术4基层领导上级沟通艺术基层领导下级沟通艺术基层领导群众沟通艺术5一、上传下达沟通艺术基层领导干部具有双重的身份特征，即是领导又是部下。一方面要领导下属，另一方面还将被上级领导所领导。这种特殊的身份特征，要求基层领导者必须了解上情和下情，及时地进行上情下达与下情上报，做好上级领导与下属群众之间的桥梁和纽带，着意发挥其承上启下的中坚作用。坚持“上情”理顺“下情”所谓“上情”，就是通常所说的“上头精神”，也包含政策文件、领导讲话等精神。所谓“下情”，是指本地区、本部门、本单位的客观实际情况，其中人员素质、群众情

2、绪等具体问题，只有把上情和下情结合起来，才能在工作上融会贯通，应对自如。从某种意义上说，上下情结合也是一种创造。上下情结合“三要点”普遍的东西具体化。对那些有明确要求的、普遍适用的政策，应研究贯彻实施的具体办法，认真组织落实；对那些只提供了政策思想和一般原则的，就要从本地实际出发，做出切实可行的具体规定和细则。这就要求把原则的东西、普遍的东西具体化，也就是说，究竟到我们这个地方、这个部门应当怎样办，要拿出切实可行的具体意见来，而不能照抄照传，上下一般粗。一般的东西典型化。一般地执行上级指示，只能带来工作的一般化。要想克服工作上的一般化，就必须把上级的方针政策形象化、典型化

3、，多抓些典型事情。这样，认识提高了，思路开阔了，更多更好的经验和模式就会层出不穷，工作也就有了自己的特色。理论的东西实践化。从事实际工作的基层领导要想把这些精神落到实处，就必须善于把上级的理论变成活生生的实践。这就要求基层领导者要认真研究具体问题，使上级领导的精神及时在下级实践开来。要做好“上情”与“下情”的有机结合，必须对“上情”和“下情”做到心中有数，胸有成竹，这样，才便于基层领导更好地开展工作。顾上和顾下重要性得人心者多助，失人心者寡助。基层领导应把顾上与顾下结合起来，才能做到真正的得心应手和卓有成效地开展工作。基层领导要想同上级领导和谐相处，成为上级领导的“心腹”和

4、“红人”，必须把“顾上”与“顾下”结合起来。顾下不顾上，是与上级领导相处的一大忌讳；只顾上，不顾下，也同样会给自己的工作带来很大麻烦。顾上不顾下容易失去人心群众最痛恨那种对上级笑脸相迎、曲意巴结，对下级冷若冰霜、不闻不问的基层领导。那样做即使取悦了上级领导，也只能是暂时的，但对下却失去了人心，这对基层领导来说则意味着：不可能从下级那里了解到确实的情况，不会得到他们更多的支持和保护；上级领导不会从群众那里听到对中层的赞扬声。最终，他也不会重用名声败坏、口碑低下的人作为心腹。顾上不顾下，难于开展工作基层领导做工作必须依靠众人之力，和员工打成一片，团结一心，方可干成一些大事。而失

5、去人心，与员工离心离德，谁还会为你趟泥水呢?如果一位基层领导只顾把心思放在看上级眼色行事上，势必会忽略下级的感受，对他们的疾苦冷暖关心不够，这种人是很难受到群众拥护的。有的基层领导采取压制、损害下级利益的办法来取悦上级领导，这样做的结果只能是招致怨恨。没有工作实绩的基层领导，顶多只会被上级领导在某些时候加以利用，但绝对不会长期予以重用的。顾上不顾下难以赢得上级信任领导一般都喜欢任用群众基础比较好、威信高的人作为自己的助手。因为领导清楚，有人支持才能担当大任，做好事业。用一个在群众中声名不佳者作为心腹，不但不能替自己分忧，还会影响领导自身的声望，对他来说，就是得不偿失的。基层

6、领导在群众中声誉不好，还会影响上级领导对他的信任。因为毕竟领导是不会“偏听偏信”一人之言的，在他与群众接触的过程中，肯定会了解到许多于他不利的看法，这些看法，会直接影响上级领导对基层领导的道德评价。聪明的基层领导总是非常重视稳定人心，打好自己的群众基础，做到既不忽视领导的权威，也不忽视群众的选票。对于基层领导来说顾上是求进之道，而顾下则兼具求进与保身两种功能，基层领导注意顾下，可以助自己事业有成，获得上级的赏识，而一旦事有不顺，上级一时疏远自己，也可以凭借良好的群众关系，韬光养晦，以图东山再起，不至于四面楚歌。所以聪明的基层领导都很注意把上得欢心下得民心结合起来，从而使自

7、己长年立于不败之地。基层领导与上级沟通艺术作为一名基层领导，你必须时常和上级保持“热线”联系，及时地就某些事件做出沟通和交流，这样，才能便于你及时准确地理解上级领导指示精神的实质，更多地把握上面的情况或意图。与上级沟通交流十准则随时让领导了解情况，特别是在事情刚露出台面的时候。切忌越级上报。有意或无意绕过你的直接上司是触犯你的直接上司的大忌，现代管理要求下级对上级逐级负责，多头管理和越级管理在现代管理中已被时代所淘汰。切忌报喜不报忧。报喜是应该的，报忧更是必需的，发现问题苗头，就应火速禀报，以免造成的损失或副作用过