XX市政务服务中心管理办公室2018年上半年工作总结

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1、XX市政务服务中心管理办公室2018年上半年工作总结2018年上半年，在市委、市政府的坚强领导下，市政务服务中心管理办公室深入学习贯彻党的十八届六中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，以市委“一三四七”战略部署为统领，以开展“作风建设年”活动为抓手，以便民利企、群众满意为目标，以转变政府职能，简政放权、放管结合、优化服务为主线，推进政务服务效率质量全面提升。—、审批服务网办率不断提高全市政务服务系统认真贯彻落实国家、省、市委关于推进“互联网+”的战略部署，将“互联网+政务服务”作为转变政府职能的重要抓手，积极推动实体大厅向网上大厅延伸，打造了线上线下互为补

2、充的审批服务模式。市级在主流媒体和门户网站大力宣传网上审批的便捷性、时效性，制作了网上审批动态演示系统，提高了服务对象对网上审批的认知度，市级网办率得到有效提升，在全省政务服务平台和山东政务服务网第一季度运行情况通报中名列第一。截至6月20日，市级共办理业务26819个，网上申报数为12695个，网办率达到47.3%,其中,许可事项网办率达到69.3%。二、政务服务平台向基层延伸工作取得重要进展按照省里的要求，全市政务服务系统将政务服务平台向基层延伸作为推动政务服务向更深层次、更高水平发展的重点任务进行研究部署。在前期深入调研的基础上，按照试点先行、示范引

3、领、全面推开、总结提高的思路，在XX市圆满完成了试点任务，我市将成为省内第一个将网上政务服务延伸至镇村（社区）的城市。XX市编制了政务服务事项目录清单，其中，镇级录入事项1200项，社区录入事项29项，同时建设了网上服务厅建设，将服务事项全部纳入XX市政务服务管理平台进行管理，基层群众可根据实际需要进行选择，实现了小事不出村，大事不出镇的目标。4月21日，市政府办公室印发了《XX市政务服务平台向镇（街道）延伸工作实施方案》，明确了推进政务服务向基层延伸时间表和路线图。4月28日，我们组织召开了全市推进网上政务服务向基层延伸现场会议，对XX市的试点经验进行总

4、结推广，对政务服务平台向镇、村（社区）延伸工作进行安排部署，全市政务服务平台向镇、村（延伸）工作全面推开。为确保工作进度，6月7日一6月16H,市里组织浪潮集团技术专家分两组赴各县（市、区）培训讲解辅导公共服务事项录入工作，提高了全市镇（街道）和村（社区）公共服务事项录入质量效率，进一步丰富了政务服务平台向基层延伸工作的内容。当前，各县市区正积极推进事项录入审核工作，目前，全市154个镇（街道）、1355个村（社区）共104693个政务服务事项全部梳理完毕，镇（街道）和村（社区）网上政务大厅支撑数据录入工作全部完成。三、投资创业服务有力推动项目落地（一）强

5、化投资创业咨询服务，让投资者心里明建立网上政策超市。将与投资服务有关的国家、省、市、区级现有的相关政策整理编辑，统一放到市政务服务中心投资创业网站政策超市版块，并及时调整完善，方便投资者查阅。编印并发放投资优惠政策汇编。为便于投资创业者全面、及时、准确了解各类优惠政策，编印《XX市投资创业服务优惠政策汇编》，免费向广大投资创业者发放，便于投资创业者全面了解和充分运用各类优惠政策。上半年以来通过现场解答、电话咨询、网上解答、组织窗口面对面辅导等方式，共解答投资人各类咨询约300余次。（二）积极推行代办制，让投资者少跑腿为加快重点项目投资落地，有效破解“审批难

6、"，特别是重点投资项目审批“审批慢”、“审批烦”问题，按照《关于推行重点投资项目审批代办制的实施意见》要求，建立了横向覆盖全部审批部门、纵向延伸到所有镇街的三级代办服务网络，依托市县镇三级政务服务体系构建代办服务网络，全面推行重点投资项目审批全程无偿代办制，将市级重点投资项目全部纳入代办范,为项目单位提供便捷、高效、优质的代办服务。今年以来，全市共为238个重点投资项目提供了代办服务，涉及投资额约605亿元，建筑面积约915.38万平米，起到了良好效果。（三）实施告知承诺制，让项目早立项按照《XX市非制造业建设工程项目告知承诺制实施办法》，通过告知、承诺、

7、转换等创新举措，依法依规、科学合理的将立项阶段“前置”审批事项改为“后置”，将水土保持方案审核、环境影响评价审批、地震安全性评价、节能审查意见等前置审批环节立项前提报延迟至施工许可前提报，大幅缩短了项目立项时间，切实提高了审批效率。今年以来全市共有37个项目办理了告知承诺制立项审批，共涉及投资额约132.09亿元，面积约358.46万平方米，平均每个项目节省时间约54.8个工作日。）全力推行模块化审批，让项目审批更顺畅为进一步提高行政审批效率，优化审批流程，按《XX市建设工程项目“模块化"审批实施方案》（潍政办字〔2017〕36号）要求，以投资项目从立项到

8、竣工验收全流程审批优化为目标，以推行市区一体化并联审批为重点，通过