教学服务中心

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1、西安交通大学城市学院教学服务中心绩效考评方案小组成员:张乐张星张丽华刘馨阳毛敏冶玉芳郭敏莉裴含陈生霞前言：现代的绩效管理是一个系统过程。它主耍包括：绩效计划的制定、绩效实施过程管理、绩效考核、绩效反馈、绩效改进等方面的内容。在前期的研究诊断过程中，我们发现:学院现存的绩效管理体系还很不完善,只是对各系、中心等部门和主要领导的工作职责和工作成绩做了相应的考核，对学院教师考核呈现总休化，而忽略了对各系教师和辅导员的个性化考核和绩效管理的其他环节，无法形成一个持续改进的循环。在绩效管理方案设计阶段，我们这组需要做的是，结合本院现有考核的实际状况，对教学服务中心形成一套比较完善可行的绩效管

2、理制度，从教学服务中心主任到教学服务中心员工设计了和应的公止合理的KPI,从而有效的激励教学服务屮心的工作人员，最终推动整个城市学院的绩效考核休系的良性发展。摘要：我们组主要是针对教学服务中心做的绩效考核标准，对绩效考评做了进一步的改进，设计出一套绩效考核方案。针对此次考评方案的设计，我们选用了KPI关键绩效考核，经历了三个步骤，首先我们设计岀调查问卷，给屮心办公室齐主任，调杳出他们的重点工作是什么，然后小组开会研讨他们重点工作的范围,并且商定出大致考评方案，最后分组进行各个办公室和主任的考评设计，做出具体方案，以下是我们小组设计的考评方案：-：关于教学中心主任的考评设计屮心主任协

3、助主管院长全面负责和主持教学服务屮心工作。分管人才培养，实践教学、学籍及国际交流、中心办公室等部门工作。1项目考核指标分值评分依据得分考核执行人1计划完成率10考核期内后勤工作计划完成率达_98_%以上教学管理30教学质量的监控，评价和管理10考评依据：是否严格按照“教学管理规定”，实吋进行教学监督和评奖。专业建设5考评依据：是否进行名牌专业，教学名师的申报与评审课程建设5考核期内“精品课程，教为实验示范小心的申报和评审”教务管理20计划完成率10依据各方面教学秩序的有序进行与否考评课程，考务管理5考核期内1，合理安排了教室上课和各个考试并且统计了T作量，及时进行了成绩管理：52,

4、各方面安排都比较合理，只是成绩的更新比较慢：33,教室安排比较合理，但是考试安排混乱，有差错出现：14,教室的安排，考务的安排和成绩更新都有问题发生：0公共设配维护及时率5设备维护，维修及时率达_95_%学计划完成率10考核期本部门各项工作的完成率在95分以上籍管理学籍异动5毕业生学籍等手续的办理是否有序进行，学生留学办理是否积极给予办理。20学生专业管理及数据维护5是否及吋更新并完成宁生的统计、上报及数据维护，是学院的数据管理系统更加完善，可靠。实践教学管理计划完成率10考核期内各方面实践完成率达98_%以上20校内外的实习101、考核期内制定了详尽的实习计划，进行了实习并取得很

5、好的效果：5分2,制定了实习计划并月•进行了实习培训，但效果不是很理想：3分3,制定了实习计划但没有实行：14,没冇制定实习计划也没实行其它事务10资产管理办公室5学院资产管理的仃常工作中规章制度的应用是否合理可行，运行结果如何招生办5考核期内招生计划，招生宣传工作的进行是否十分顺利，新生电子注册、报到及编班等合理安排。关于教学中心副主任的考评设计教学服务中心副主任绩效考核项目考核标准自评上级考评分管教务、考务、成绩管理1、在教务管理中分配恰当，人事匹配，以及成绩发布及时10分2、教务分配过程人事匹配，偶尔出现空缺的，成绩发布比较及时8分3、教务分配过程，出现一人多岗或一岗多人情况

6、，成绩发布迟缓5分4、教务务分配过程中，没冇积极参加工作，延期公布成绩低于5分学分建设以及教材订购1、在学习风气方面，积极分配下屈釆取一•些动员措施（思想教育大讲堂）自己也积极参与工作的2、学习风气建设方面令下属采取教育措施，自己没有发表任何建议的，在教材选定方而基本符合专业需求8分3、在学风建设方面，没有做教育措施准备，通过树立优秀学风班集体，來创建学风建设，教材配备适合专业需求的。54、学风建设方面没有采取任何措施，教材配备基木适合专业需求。低于5分自身工作能否系统连贯起来1、能将自身工作与上级分配工作、以及下级的实施工作很好的结合起来，积极鼓励下及完成工作，三是完成上级工作。

7、10分2、能按时完成伤及分配的任务，同时偶尔鼓励员工认真完成工作任务的。8分3、没有按时完成工作任务，能够将口身工作与相关工作有机的结合起来，得到一些意外的效果。4、没有按吋完成任务，工作效率低下的低于5分辅修右业管理1、及时发布辅修专业资料的，并做到号召有余力报考的同学积极参加10分2、发布辅修专业信息，及吋通知导员，直线通知到每个同学的，但没有做具体介绍工作的8分3、一味发布辅修专业信息，不考虑同学是否收并了解辅修专业的情况的。5分4、5、没有按时按任务发布辅修专