2018食堂服务员个人年终总结与2018食堂服务员年终个人总结汇编

《2018食堂服务员个人年终总结与2018食堂服务员年终个人总结汇编》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、2018食堂服务员个人年终总结范文我也在此感谢大家，在我们一起共事以来的这段时间里所给我的支持和帮助，回头看看己走过的这段路，一路上都是跌跌撞撞的，但却很充实，我觉得有成就感。记得我刚迈进盛丰上班的第一天，我什么都不会，就过最基木的向顾客至欢迎词我都觉得开不了口，我单独上工作站后又犯了很多的错误，当时我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次当我犯错误时大家都耐心地给我指出错误，并月•亲自教我正确操作方法;我记得一年前我将要从学校跨入社会时，有一个人曾经对我说过一句话“你是一个男孩，我相信你无论遇到什么1*1难都能勇敢的去面对。，，她的这句话我永远

2、都不会忘记，因为是她的这句话让我重新找到了自信，我也不会忘记大家对我的支持和帮助，因为大家的支持和帮助让我再次感受到了大家庭的温暖与温馨，我在此向大家道一声谢谢，同时在工作中与大家有过一些磨擦，我向大家道一声对不起，请原谅。再次，我希望在以后的生活和工作，大家能给我多提一些建议，我一定虚心地听取，无论是生活中的、还是工作的不足或缺陷我都会加以改进，通过与大家一起在盛丰相处的这段时间里，我发现无论在为人还是在处事方面，口C都有较好的改变。与大家相处也较随和,工作起来也不觉得像开始时那样累，为了营造一个温馨的工作环境，为了你我脸上都充满喜悦的笑容，

3、为了你我心里都有个温暖的家，让我们多一份理解，少一份埋怨，多一份宽容，少一份指责。最后记我们为了盛丰更辉煌的明天而加油！新的一年即将来临，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们再努力，明天会更好。有好多人说我变了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事压着我，我的生活，情绪都是一团糟，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样?我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，我没了我，地球一样照转，事情一样要解决，我不

4、要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。经历了那么的事，我从屮学到了好多，我现在很好，有工作、有勇气、有你们大家，我很在乎你们，我身边的每一个人，我们永远都是刖友，人们说，家家有本难念的经，你们也有你们的经历，讲出来让我们分享，我们互相学习，一起进步，未来属于我们。最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，谢谢！看了这篇XX食堂服务员个人年终总结范文，大家知道服务员工作总结怎么写了吧，更多精彩内容请点击这里XX服务员年度个人工作总结范文汇总优秀服务员工作总结范文2018食堂服务员年终

5、个人总结范文年底了，各行各业都在进行年终总结，酒店服务行业也不例外，现将我的酒店服务员工作总结如下：在这里我学到并且提侣如何搞好优质服务，掌握七大要素：1＞微笑在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受吋间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制•微笑是最牛动、最简洁、最直接的欢迎词2.精通要求员工对口己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美•员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧f千里Z行，始于足下二要想使自己精通业务上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短,做到一专多能，

6、在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率.降低成本.增强竞争力都具有重要作用.3.准备即要随时准备好为客人服务•也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的准备•准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的捉前做好•如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱.4＞重视就是要把每一位客人都视为“上帝"看待而不怠慢客人•员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现彖•这是员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产牛•的•而现实生活屮，往往越有钱的人，对穿戴方血都特别随便，这是他

7、们自信;而衣服根本不能代表财富的多少•我们在这一环节上，千万不能以貌収人，而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费•我们应当记住“客人是我们的衣食父母二5.细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，其至在客人未提11!要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识.创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家叩勺感觉，让客人觉得住在酒店就像回到家里一样.7.真诚热情好客是中华民族的美徳•当客人离开时,员工应发

8、自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象.现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别酒店业尤为激烈•服务的重要性是不言而喻