2018电话营销年终总结与2018电话销售年度工作总结汇编

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1、2018电话营销年终总结范文我负责电话销售展台的设计，工作也有一个多星期了，这几天的努力工作也让我收获很多,下而谈谈这段时间对及经验。电话一般情况下不转接进主要负责人，这种情况一般会出现以下这儿种：1、你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。2、喔，我们今年不参加会展，然后挂电话。3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后冋來。别的一切不方便告知。挂电话。4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过來。我们看看。前面的二种情况，常出现，碰到这类的电话，一般的电话销售人员，心里都不舒服，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没

2、办法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有希望的。后面二种情况，对于我们电话销售来说，是个希望，但这是表面上的，希望不可能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。但此类的问题经常出现，木人发现儿个比较有效的办法，针对总台，碰到第1个问题，首先,不说出自己是那个单位的，直接到展台负责人，在此之前，要了解客户参加过什么会展,进期客户单位有什么好的事情，总知，了解越详细越好。总台一定要知道本公司是什么单位，你可以说出是主办方，了解最近的贵单位的展台落实情况，交流一些重要的事情。话说到这里，电话一般接的进去，如果前台就是负责展台的人，或者他也了解，那可以跟他

3、说说，他们对去年的会展情况满不满意，今年参加的情况现在到那里了，然后问一卞他们展台是标准展台，还是大型展台，进一步的了解后，在做详细后的准备。要知道大型展台才是我们主要客户。如果前台将电话转进去，那一定要在前台转电话前，问清楚会展负责人的名字，那个部门的，这个很重要，没问到，也不用但心，转进去就一切都好起来了第2个问题，一般在客户电话准确性不高时，这是常出现的问题，如果打的连续超过五个电话都是这样的，那口己放下电话调整5分种，看看资料或站起來走动走动，调整一下。在这个问题上而，口己还是把握住客户的资料，跟同事交流，他们是否参加展会，有些同事的经念比自己足点，多虚心学习，对自己有好处的。客人

4、说不参加展会不要立刻挂电话，脸皮厚点，再厚点，问儿个客人问题，问去年参加过了什么展会?今年参加那个地方的参会比较多？明年有没有展会计划?大概什么时候会出来参展的信息?但切记，如果不是主要人员，就不要聊下去了，简单的沟通后，礼貌的挂电话，是大客户的那在通过别的渠道沟通，找到主要负责人，就是有希望的。第3个问题，这类的总台，真的好绝，不拒绝你，但一直挂着你，其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了，因为会展结束或者跟木没有时间帮客户设计好展台。他们大不了，在一个月后跟你说，我们的经理现在出门了，也不知道什么时候回来，累吧，还要打电话吗?很多人都会问自己。打，打下去也是被经理草草的去处理。不

5、打，那连希望都没有To想起曹操说起的“鸡肋=打吧，现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位，自己用自己的经念去处理，不同的问题有不同的答案，但只有一个是不变的，在电话销售里面，每一个电话都是一次希望！XX电话营销年终总结范文就介绍到这里了，希望您能喜欢，更多精彩内容请持续关注我们的证券营销工作总结范文XX年营销工作总结范文2018电话销售年度工作总结做为在一个it公司做销售，一定要非常地了解公司和公司做的产品，还有起码的行业背景,文章对一年的工作进行了两方面总结，详细内容请看下文电话销售年度工作总结。特别是做项目的，毕竟做项目的都是先以产品技术公关搞定客八再谈商务

6、，而J1有时技术会成为一个项目的制高点，当然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本多说无益，多学有用；工作一定要勤奋，勤奋不是做给领导看，是让自己成长的更加快和更加充实更自信，收获更加多。一流的销售是混业绩，二流的是混H子，三流的混饭吃，如果我自己定位是一个一流的sales就必须把工作当作是自己的事，认真做，努力做，主动做;其实在it圈里混，因为压力是比较大，除了要对工作总结外还要不断的学习产品知识和专业技术，就是要想怎么样去做把销售业绩做上来，怎么样去把利润提高，这都是要通过勤奋尽快来完成，其实我个人认为勤奋应该可以说是销售的一种品行，在我们是说没有疲软的市场，只有疲软的思想；当你在公

7、司混的时候一定耍记得你是在公司，说话和做事一定都耍顾及同事的利益和看法,即使是在部门里也是一样，该说的说，该问的问，同事不是你的刖友，更加不是你的亲人这点一定要记祝如果需要同事帮忙一定要礼貌，如果想帮同事一定要在暗地里、公司里的小事细节多留心多主动做。