如何测评人力资源经理的胜任力

《如何测评人力资源经理的胜任力》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、如何测评人力资源经理的胜任力越來越多的企业发现，纯粹的业绩评价方法因其先天存在的滞后性不足，已经不能完全适应新的业务和管理需求。特别是对企业十分重要的岗位，尤其需要能准确地对该类岗位上人员的未来工作表现进行科学化预测O胜任力模型的方法就为解决这类问题提供了一把金钥匙，使得企业人力资源管理实现重要的转变。它可以帮助企业管理者判断和发现导致员工绩效好坏差异的关键驱动因索，从而成为企业提高整体工作绩效和人力资源管理水平的基点，是现代化先进企业普遍认可和广泛运用的管理干部选拔、培养和发展的有效方法。与此同时，很多企业都不同程度地将人才测评技术运用于岗位的胜任力评价、人员的发展潜能评价、聘用与晋升

2、的选择性排序等重要的人力资源管理工作，以便于组织做出更准确、更高效的人事决策。本文就以人力资源经理岗位为例，探讨如何运用人员测评技术对人力资源经理的腔任力进行科学测评。一、人力资源经理的胜任力模型（一）胜任力的基本概念“胜任力''一词最早是由哈佛大学教授麦克里兰在1973年发表的《测验胜任力而非测验智力》文章中提出来的。斯宾塞等人通过进一步的研究，提出胜任力是指和参照效标（一般绩效或高绩效）有因果关联的个体的潜在的基本特质，不仅仅是人们在工作需要使用的知识和技能，还包括：动机、特质、口我形彖、态度、价值观等任何可以被可靠测量并能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。（二）人力资源经理的胜任力

3、人力资源经理是人力资源管理的组织者和实施者，在企业人力资源管理活动中具有举足轻重的地位。正是由于人力资源经理本身地位所具有的特殊重要性，人力资源经理已经逐步从职业经理人的兼职工作中独立出来，形成专业的人力资源经理岗位。那么，具备什么样关键能力或行为特征的人才，能够胜任人力资源经理这一职位，即：采用什么的胜任力标准和测评技术来选拔、培养、评价人力资源经理呢？笔者认为，人力资源经理胜任力模型并没有一个固定模式，不同企业，冥至企业的不同发展阶段，人力资源经理的胜任力要求都是不一样的。而揭示岗位的胜任力模型特征应从以下三个方面进行：(1)企业战略要求;(2)组织文化要求；(3)岗位具体要求。例如

4、，2005年美国密歇根大学管理学院、香港人力资源管理学会与国内知名人力资源服务商“前程无忧”联合在北京发布的《中国人力资源核心胜任力调査报告》指出，人力资源经理的胜任力主要由个人诚信、企业知识、战略贡献、专业服务、电了化人力资源管理5项内容构成。2006年华东理工人学商学院陈万思通过工作分析及招聘广告分析，邀请国内七省市10名人力资源经理和30名专家采用李克特量表实施测量。经过多元主成分因子分析后，陈万思教授最终得出中国企业人力资源经理胜任力模型是由：职能管理能力、变革管理能力、员工管理能力及战略管理能力四个构面，共计34项指标构成。综述以往的研究成果，此处本文接受并基本采纳这种基于实证

5、研究所得到的结论。二、人力资源素质测评的主耍方法(一)标准化的纸笔测验纸笔测验是指以书面形式的标准化测验工具，在人事测量中的应用最广泛，人多数的智力测验、人格测验、成就测验、能力倾向测验都采用纸笔测验的形式。一个标准的纸笔测验系统包括客观的计分系统、解释系统、良好的常模以及值得信服的信度、效度和项目分析数据。A.卡特尔16种人格因素(16PF)测验。美国伊利诺州立人学人格及能力研究所卡特尔教授认为人的行为之所以具有一致性和规律性就是因为每一个人都具有根源特质。因此，他从各种字典和有关心理学、梢神病学的文献中选定171项特质名称，通过因素分析后最终得到乐群、聪慧、口律、独立、敏感、冒险、怀

6、疑等16个相对独立的人格特质。16PF能够比较有效地预测应试者的工作稳定性、T作效率和压力承受能力等，为人事诊断和决策提供个人心理行为特征的参考依据。B.职业适应性（牛活特性）问卷，是从近代激励理论小关于员工行为动机基本概念出发，以风险动机、权力动机、亲和动机和成就动机为维度构建而成。这些维度与人们的工作绩效以及参与管理活动中的效能是有必然联系的。对组织來说有助于预测员工的行为表现、稳定性，是有效地控制管理人员和选拔合格应聊者的重要信息支持。因此，木测验是评定应聘人员与应聘职位匹配度、揭示职员动机模式、实行有效激励政策的常用必备工具。C.能力倾向测验，一般指用来测量从事某种职业或活动的潜

7、在能力的评估工具，是伴随着实验心理学而发展起來的。目前，这类方法在国外己被广泛应用于发现人才和员工考核的领域。多因素能力倾向测验选取了和社会上大多数职业活动有着密切关系的六个维度进行测评，即：语言理解和组织能力、概念类比能力、数学能力、抽彖推理能力、空间推理能力、机械推理能力。（二）基于情景的测量A.工作样本测验，是对一个求职者未來可能面临的实际工作场景、工作内容进行抽样和模拟，然后，观察和评价其在这种与实际工作背景非常相似的情况下