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时间:2019-09-15
《信息化咨询实施要点203:提升企业员工执行力之稽核控制法》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、捉升企业员工执行力之稽核控制法针对的管理问题:我们很多企业推制度、上流程都有一•个不好的习惯:只重方案,不重实施。尽管天天强调执行力,但在方案设计Z初就不考虑可执行性的问题,而是在生产过程中再去抓执行,这显然是头痛医头的做法。稽核控制法让管理者从人们抗拒执行的普遍心态出发,设计出“反复抓,抓反复”的方案,以提高执行的效果。一、有一种增长叫自杀企业的业绩增长可以分成两种模式:第一种模式叫增速不增效。很多企业的业绩增长得很快,但利润儿乎没有增长。我接触过很多企业,都没有做到利润率和销售额的同步增长,其至会出现销售额快速增长,利润率快速下降的现象。有的企业年销售额从2000万做到了
2、3个亿,2000万的时候赚了300万,2个亿的时候却只赚500万,这样的增长有什么意义呢?深圳一家家具企业,年销售额8000万的时候赚了2000万。企业老板当时告诉我:家具行业太好赚钱了。第二年做到1个多亿,赚了500万。第三年做到2个多亿,亏损了50万。这一切都说明我们企业的增长模式有问题,是成本拉动的增长模式。我们的成本为什么会快速增长?从原材料到半成品,再到成品,大量地备货。接到订单后,为了把它赶出来,成倍地买进原材料。往往订单只翻了1倍,原材料翻了2倍、3倍其至4倍。所以,一定要明白,有一种増长的模式就是成本拉动的模式,靠成本把业绩做大。这实际上是有害的増长、口杀式的
3、增长。因为我们的机制没变,模式没变,是靠成木冲起来的。第二种模式是真止的増长,那是把成本控制住的增长,是利润率和经营额同步的増长。这种增长方式來源于什么呢?來源于精确的细节化的控制模式。这一•切又最终依赖于人的改变,人变了以后产生的业绩才是有效的业绩。二、反复抓,抓反复怎样才能改变人呢?一句话:反复抓,抓反复。管理大师张瑞敏说:管理是一项笨功夫,没有一劳永逸的方法,只有深入细致的反复抓,抓反复,才能不滑坡、上档次。现在抓到了,水平达到10,放心,用不了多久肯定会下落到&或者下落到6;再抓,下次回落的时候就不会掉那么多了;逐渐就会非常口然地达到较高水平。这就告诉我们:要想把模式
4、建起來,把人改变过来,把业绩真止提起来,就要做好反反复复的心理准备。为什么要反复抓呢?凶为一开始事情做到了,但人并没有改变,你一不抓它,它乂掉下去了。为什么第二次会好一点呢?因为人变了一点点。再抓-次还会掉下去,但是乂好了一点点了。因为人乂变了一点点。在这种反反复复的过程屮,人每次都会改变一点,多次反复后,人的改变就会累积下来,形成一个人的改变。人最终改变了,事情就能持续稳定地改变,业绩就能稳步提升。我们很多的企业为什么出业绩靠加大成本,而不是靠一套机制和模式呢?就是因为我们的人还没有被这个机制和模式训练出来,还没有一群这样训练右索的人,所以,这样的业绩就靠不住。所以,我们就
5、要在模式建立的过程中不断地训练人,要把模式建立的过程当成训练人的过程。我们要懂得一个模式改变与人的改变的双螺旋。模式在改,人也在改,相互适应,最后慢慢达到高水平。改变模式的过程就是改造人的过程,人改造得差不多了,这种模式就稳定了,持续的业绩就可期了。我们抓稽核就是在抓反复,我们的稽核体系就是一个抓反复的体系,因为稽核就不是杏-•次,而是反复查,它是以员工肯定要违反模式规定为前提的。三、针对10次反复设计方案我们在设计模式Z初,就不要试图一步到位,起点不耍太高,同时要做好人们不执行的准备,考虑人们违反、抗拒怎么办,有多次反复的思想准备。设计模式时也要做好迎接反复io次的准备。我
6、们的管理人员在设计一个流程、模式的时候,有没有准备好至少反复io次?没有。大多数管理人员最喜欢比的是看谁设计的流程漂亮。流程是否漂亮是次要的,如果你一推下去就会失败,失败了就再也起不來了。相当于战争中第一•个冋合就被打败,就被敌人占领了高地,这样的流程、制度又有什么价值呢?此处所说的敌人是指员工身上的坏习惯。员工的坏习惯决定了他们开始一定不会按流程、制度去做。为了应对反复,我们就强化了稽核,将流程制成了一张小的控制卡,便于检查,便于执行。銓好标准后为什么搞制约?因为我们知道:不制约,员工就不会按标准做。建了标准、搞了制约以后为什么要追究责任,实行惩奖?因为我们知道:不追究责任
7、,就是制约员工,员工也不怕。为什么建了标准、搞了制约、追究了责任,还要搞稍核?因为我们知道:不稍核员工,员工就可能放奔。这一切的一切都考虑到员工会反复,而且不止一次反复,而是10次,20次……搞儿十次下来,这个系统就建起来了。做管理,一次推的内容不耍多。因为内容一多,你反复抓就没有那么多的人力和物力。你就把推出来的内容反复抓,抓反复,抓出效果来之后再推出一个新内容,再反复抓,最后模式就形成了。持续改善法也叫稽核控制法。我们已经在很多企业根据稽核控制法的精神,做出了“稽核控制卡”这种管理工具。将谁负责稽核
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