楼层主管季度考核方案

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1、商场楼层主管业绩考核方案为了调动公司管理人员的工作积极性，加强现场管理，明确工作方向,捉高工作效率及部门的凝聚力，同时激发员工工作热情，增强工作竞争力，保证公司目标任务的顺利达成，避免懒散及工作停滞不前，特制定楼层主管绩效考核方案。此考核方案会促使各楼层主管清楚的知道自己工作小的不足，并冇计划、冇目的的进行改进，时刻捉高工作效率。一、考核内容和方式1、考核时间：毎个季度考核一次2、考核标准：将员工每月应发岗位工资抽出200元，公司再补贴300元奖金，合起來冇500元作为绩效考核工资，根据当季度工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。3、考核方式：由运营经理考核部门所属员工，并由总

2、经理最终评定。员工口评*40%,运营经理评定*40%,总经理评定*20%。4、考核流程由制定工作计划、执行工作计划及工作考核日常工作表现三部分组成。二、工作职责及工作内容1.熟悉国家的三包法、消费者权益、质量保护法等及公司各项安全规章制度，并能运用到实际工作中人土土贝2.协助招商部门完成并执行厂家入驻、变更、撤展等业务指令，并与其他部门进行协调协助3.协助招商部门负责本楼层的初步招商登记或引荐工作，配合招商部门做好招商工作，准备好零星展位招租及可供展位调整的后备品牌协助4•负责入驻厂家相关证件和文件资料的收取，确保其合法经营金责5.协助物业工程对层位图纸尺寸的核量和制作，配合物业工程进行展

3、位装修的审核、管理等协调工作协助6.根据商场规范要求，对厂家展位设计及风格进行检查和监督，并对产品陈列、展位规划调整等捉岀建议全责7.负责厂家撤场工作，配合其他部门做好厂家撤展的对接工作和检查工作全责&按巡场要求做好每日的巡场工作，检查商场防火隐患、环境卫生和营业现场的布置全责9.负责对营业员的着装、服务、考勤、培训等实行统一管理并按照营业员手册加以考核全责10.负责向厂家下发各类通知、管理规定等文件全责11.了解厂家每H的销售情况，掌握厂家的动态，完成所辖楼层每月、每周各类经营数据的统计报表全责12.负责入驻厂家的相关费用的收缴工作人亠土贝13.做好与厂商的交流、沟通工作保证合作双方关系

4、融洽，确保商场的管理措施落到实处，及吋了解并反馈厂商的真实想法和要求，为领导决策提供信息全责14.及时了解厂商的需求和资源，配合企划部门对其资源进行有效整合，满足其需求全责15.拿握厂家经营情况，对经营状况欠佳者给予必耍的建议和帮助全责16.按首问负全责定义处理好顾客投诉问题及处理好商场所发生的突发事件并上报全责17.配合物业部门做好现场保安、保洁的管理工作协助18.对楼层所有展厅内价签的的规范、价格的规范进行统一全责19.对厂商的进出产品进行冇效管理全责20.负责对现场绿化设施及共享空间和展位的广告、导购牌、POP促销海报陈列进行规范管理全责21.基础氛围的营造，配合企划部搞好促销活动协

5、助22.负责上班前的准备工作及下班前的清场工作人亠土贝23.楼层每月销售任务的制定并达成全责24.商场统一收银的规范并执行到位全责25.开好每口晨会及业务分析会，传授技巧传达优秀案例，在自身学习和提升的基础上，带好本楼层团队全责26.完成部门经理交办的其他工作三、考核标准楼层主管日常工作考核方案序号考核内容权重绩效级别评分内容及标准及评分区间1部门计划工作H标及销售额的达成50%0-100月度计划工作完成情况及销售额的达成（按实际工作完成比例评定和应分数）2执行力执行力，就是能执行的能力，执行力的标准是冇时间，冇价值，可考核。是指按时按质按量地完成工作任务的能力。10%A90—100能非常

6、及吋有效地执行、推广、落实上级领导的指示或安排B60—89总体能按要求执行、推广、落实上级领导的指示或安排C0-59执行、推广、落实上级领导的指示或安排不力，经常因自身原因拖沓工作3现场管理现场管理就是指10%A90—100能及时有效地对楼层进行督察，关注工作结果，及吋提供相应资源用科学的标准和办法进行合理有效的计划、组织、协调、控制，达到优质、高效、低耗、安全、文明的目的B60—89总体能有效地对楼层进行督察，T解工作状况，对他人工作能及时提供应有帮助C0—59对楼层T作状况不清楚，放任自由4工作失误和安全事故及客诉处理10%A90—100月度无工作失误或安全事故（含工程质量及交通安全）

7、及零客诉B60—89月度出现轻微工作失误或安全事故（含工程质量及交通安全）及少量客诉C0—59月度出现重大工作失误或安全事故（含工程质量及交通安全）及大量客诉5工作态度工作态度是对工作所持有的评价与行为倾向，包括工作的认真度、责任度、努力程度等5%A90—100能以身作则，遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律并能带领下属共同遵守B60—89□身能遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律C0—59口身不能遵守公司制度，劳动纪律及财经纪