新日电动车服务质量永葆行业上游

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1、新日电动车服务质量永葆行业上游目前，随着时代的变化和我国经济的发展，人们使用的交通工具也在发生着巨大的变化。从自行车到摩托车，再到现在的电动车。如今电动车使用人群的广泛性也越来越成为当今社会的一个焦点。分析电动车为何有如此庞大的消费人群，从电动车自身特点来说，它灵活方便，易学，并且绿色节能环保，适应了近年提出的发展低碳经济的耍求；与自行车相比它速度更快，与摩托车相比，它又安全可靠，满足了消费者的需求；并且，电动车的技术也日益成熟；另一方面，电动车的发展，与我国经济的发展和人们生活水平的提高也有很大

2、的关系。我国一个以农民为主体的发展中国家，虽然小汽车的使用者也十分多，但总体來说，还没有发展到家家户户都有小汽车的水平。大部分人群的购买力还相对比较低，因此，消费者大多选择了价格中等的电动车。加上政府近年不断投资建设农村的道路，更为电动车的销售提供了动力，电动车热浪扑面而来。再加上国际石油价格的不稳定性,使社会各界向电动车行业看齐，中国的电动车行业面临的前所未有的机遇，使许多看到这一机遇的经营者行动起来，各生产商也的确抓住了这一绝佳时机，目前市场上电动车的品牌数不胜数，消费者面对这些电动车牌子更是

3、眼花缭乱。当然，买电动车，质量肯定是第一位的,质量是很多产品制胜的关键，但是，很多时候消费者却忽略了一个看似微小的因素：电动车买后，它的修理谁来付账，这时候，消费者就要考虑电动车的售后服务情况。根据SWOT分析，不难发现电动车行业也面临着巨大的挑战。当然，不可否认的是，电动车自身的特点，以及电动车技术的成熟，耳标市场的庞大是电动车行业的优势，但是外部的威胁也不容忽视，冃前市场上电动车的品牌多，加剧了电动车行业的竞争。新日电动车一直坚持认为，要想提高售后服务质量，电动车的商家应该：首先，要切实从自身

4、做起，增加电动车售后服务站点的数量，同时扩大宣传，使消费者知道售后服务站点的所在地，进而方便消费者修理。再或者是，如果提供的是上门服务，一定要在约定的时间内修理，这就要求电动车商家要进一步规范售后服务站点加强对售后服务站点维修人员的技术培训，以免刚修过的电动车又频繁出现质量问题。除了技术培训外，还要对他们的素质进行培训，包括服务态度、责任心等，提高员工的工作效率，使他们树立“顾客至上”的态度，使顾客感到放心、舒心，真正做到“顾客就是上帝”。众所周知，新日电动车自成立至今便始终致力于产品技术上的不断

5、突破，数次全新技术的研发屡屡推动了电动车行业的技术变革，并且新日电动车在服务方面更是力求做到最好，对每一辆流向市场的电动乍都采取定向追踪，确保新日每…辆电动车都能在用户手中发挥百分之百的效用，为用户的安全出行保驾护航，对于用户在使用后所反馈回来的信息或者问题，新日电动车一律在第一时间就会给出另客户满意的处理方式，长久以来，新口电动车在产晶的质量和服务上所做的努力一直都是等量齐观的。新日电动车用其优质的服务态度证明了社会各界对致力于影响和改变中国广大消费者出行方式、引领产业转型升级发展，倡导智能交通

6、新时代到來的电动车企业的认可。