[精品]营销诊断问卷

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1、台州东方妇产医院营销诊断问卷1.提升医院知名度和门诊量，你们最先想到的是何种宣传方式？A、电视B、报媒C、户外、公交D、网络E、杂志、宣传单F、•其他2.你认为在过去的一年里医院最有效的宣传方式是什么？!、媒体广告B、患者的口碑效应C、优盅活动的开展D、转诊E、其他3.在医院的宣传定位上，医院高层、策划部、市场部是如何达成共识的?A、主推1-2个科室，带动其他科室B、包装医院整体形象，综合推广医院的各个科室C、根据季节性不同，包装不同病种推广D、其他4.如果医院需耍在报纸上做广告，你认为哪种形式更有效？A、新闻稿B、健康专题C、硬广告D

2、、富冇说服力和创意的软文E、其他5.医院的广告是否存在“人投入、小冋报”的情况，即广告效果不明显?A、打出去的广告基本上没效果B、广告效果不明显C、基本上每次广告都有一定的效果6.你认为广告效果不明显的主要的原因何在？A、媒体选择不恰当B、广告设计缺乏创新，没有吸引力C、广告内容不能满足患者需求D、广告目标受众不明确E、广告策划缺乏系统性1其他7.你认为目前医院的营销面临的最大困境是什么？A、医院口碑不好，病人都跑去公立医院B、同样的活动，效果不理想C、临床科室经营过度，病人不愿意来D、优惠活动过度，每个月都有，吸引不了病人E、找不到长

3、久的，可持续的宣传策略F、其他&你认为目前医院广告最需要改变的是什么？A、媒体投放实现更好的组合，花最少钱达到目标B、更好的广告设计，文案撰写C、更有创意性，更吸引人的广告活动D、其他9.医院每年是否有1-2个具有影响力的大型活动，竞争对手不可复制的？A、冇，通过包装卜2个科室，策划的大型活动，每年都开展B、没有，随时根据季节性和节日，推广出各种策划活动和促销行为C、有，但是做的不够细化，没有造成持续的影响力，并且对手还推出反击活动E、其他10.对于未來，你觉得医院要急需解决的营销难题是什么？A、找到新的卖点，并且同行不可复制性的B、能找

4、到更好的营销策划人员，推出更好更优秀的创意活动C、精减高额广告费，更好的组合现有媒体资源E、多多推公益活动，提升医院品牌美誉度11.对•于医院的一些软性宣传，你做了如下哪些A、深入农村，开展各种普查及筛选活动B、配合政府支持，开展各种党建丄作C、无偿的进行一•些公益活动E、医院内部的文化活动F、员工在对外宣传时，抱什么样的态度12.医院现有的宣传资料和VI系统最大的不足是什么？A、医院的诊疗项冃不清楚B、特色专科不突出C、高科技的医疗设备、医疗水平不明显D、单页做的没有吸引力E、会员刊物可读性差F、手册、单页发放不及时G、其他9.医院5-

5、10公里内，医院市场部渠道建设情况A、以合作的门诊数量山总门诊数量的比例,并且存在质量不高的问题B、医院在转诊中而临的问题？1）医院口碑不好,并没有核心竞争力2）医院收费过高，转诊医牛有意见3）很多病种医院并不能消化，形成二次转诊4）医生返点费用不高或不及时？5）市场人员开发能力不够6）竞争对手过于集中7）医院位置不好，与主耍转诊地区距离过远8）不善于处理与转诊医生的关系9）病人进、出医院后售前、售中、售后服务不好10）接待医纶经营能力较差11）由于医保或工保原因10.医院市场体检开发现状妇科（及其他专科棊木）普查：A、与政府部门关系建设

6、1）好，很好2）不好3）不好说B、妇联、工会、计牛等政府主管部门关系1）很好2）不好（以前过度开发病人，他们不愿再合作）3）不好说4）也是竞争对手C、企事业单位体检开发员工入职体检、员工在职休检：1）有步骤的进行屮，期待更人的成绩2）无从下手，找不到切入点3）医院口碑不好，他们不愿合作4）医院收费过高，返点过低5）医院规格不够（如：客户制定三甲医院）6）不是医保或工保单位7）地理位置因素8）是否开展地毯式的销售？9.医院市场部人员构成情况？每个月业绩占医院总业绩的比例？策划部与市场部是否进行了深度的互动与补充？A、市场部人B、每个月业绩占

7、医院总业绩的比例C、以//病种为主D、市场部—天与策划部、临床科室进行一次沟通、协调会10.医院市场部FI前的主要定位是什么A、社区义诊、普查、健康知识宣介B、下乡普杳C、活动大型活动监控和协助D、门诊转诊与渠道开发11.到目前为止，本医院做过哪些有特色、效果明显的公关活动?A、社区健康知识讲朋B、诊断项目价格优恵活动C、节假日特殊人群优惠活动D、借助重人事件搞优惠活动E、公益宣传活动F、其他12.医院业绩持续下滑，你们多久开始尝试调整营销策略？最先调整的营销策略是什么？A、天开始调整营销策略B、最先调整的营销策略是1）报纸广告版面和内容

8、2）电视广告时段和频率，以及广告样片3）考虑推出新的优惠活动4）现有的优恵活动广告效果不理想5）加大现有广告的宣传力度9.现在医院每个月投入的广告费是元投入与产岀比A、你是否冇每个科室具体的分