八大管理原则支撑企业高效发展

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1、八大管理原则支撑企业高效发展经过多年的管理研究和实践，本着化繁为简、追根溯源的原则，依能管理科学研究院从庞大的管理学体系中提炼出了具有公理性、纲领性、普适性的八大原则，以期举一反三、触类旁通，帮助企业管理者快速提高管理学理论的理解力，以及科学管理方法的创造能力和运用能力。这八大原则分别是：PDCA循环、修路原则、对等原则、发三样东西、辩证有度、激活能动性、ITE原则和结果驱动。PDCA循环又叫戴明环，由美国质量管理专家戴明博士提出并运用于持续改善产品质量的过程。目前，PDCA循环作为一种精细化管理和过程管理方法广泛应用于各种事务管理场合，成为现代管理学

2、的基本原则。知名国际管理水平和质量认证如CMMI、ISO9000、ISO14000,以及全球最成功的企业管理方法体系和实践如丰田精益生产管理TPS、摩托罗拉6sigma、稻盛和夫提出的阿米巴经营模式等，其核心思想均源于PDCA循环。PDCA是Plan、Do、Check、Act四个词的首字母，基本含义是：做事前有计划并形成规范的文档；按照计划去做；执行过程中有检查并记录；执行完毕有总结改进并形成报告。PDCA循环就是按照这样的顺序不断循环、持续改进的过程。遵循PDCA循环，同类事务每次重复，均在前一次经验和教训基础上优化改进后开展，每次循环都是一次提升，

3、从而不断提升组织能力，完成组织进化。这是实施PDCA循环的一层境界。做事情的计划环节本身也是一件事，需要遵循PDCA循环。如市场活动的计划环节是策划，策划工作应遵循PDCA实施计划、执行、检查和总结改进，不断完善。市场活动的另外三个环节一一活动开展、检查督促、活动完成后总结复盘也一样。这种自我改进的机制一旦形成，市场活动将达到PDCA循环的更高一层境界。PDCA循环强调组织的规范管理，注重“质量、效率、安全”。四个环节中，P和C是确保管理可控的关键；A强调持续优化、改进和创新，是灵魂。PDCA的持续改进过程若两个人在同一位置摔倒，作为管理者首先不应责怪

4、人,而应该考虑路是否有问题，路顺畅人就不会摔倒。“路”指企业规章制度、工作流程、工作标准、工具方法体系等，修好路可以有效降低员工犯错、出错的概率。规范化、精细化管理是修路原则的典型运用。从达成企业目标角度来看，对等原则是指：企业要什么，员工做到了就应给予相应回报奖励；不要什么，员工做了就要给予相应惩罚；另一方面，企业要什么，就要有检查机制,并对检查结果兑现奖惩。其理论基础是现代管理学对人性的基本假设一一追求快乐、逃离痛苦、自私和趋利。所以，企业管理者不应苛求员工的自觉性，不应只靠“道德、忠诚、信仰”来要求员工，而应通过合理的奖惩机制引导和激励员工。从满

5、足员工个人需求角度来看，对等原则理解为：员工要什么企业才给什么，不要什么就不给什么。其理论基础是麦克利兰激励理论。该理论认为，职场人有成就、权力和归属三种需求。企业管理者可通过心理测评来判定某个员工的这种需求倾向性。对成就倾向者委以重任；对权力倾向者赋予管理职责；对归属倾向者给予组织关怀和接纳。做到知人善用、人尽其才、有效激励。企业应给员工发钱财、发快乐和发成长。通过科学的薪酬绩效管理体系，做到合理地“发钱财”；建设优秀的文化系统，给员工"制造”很多快乐；打造具有竞争优势的事业平台，为员工提供职业成长空间。精心做好“发三样东西”能极大地增加员工满意度，

6、提高企业的人力资本实力。一切事物都是相对的、一分为二的，需要辩证地看待。作为管理者，应当摒弃绝对的对/错观、零/和观，避免孤立、静止、简单、极端地看待问题。管理者之间的能力水平差异,往往不在于判断一件事物的对错，而在于度的把握能力，即找到最优解决方案的能力。能动性指人的主观意识和实践活动对于客观世界的反作用，也称为主观能动性，它强调人区别于机器，可以主动、自觉、有目的、有计划地反作用于客观世界。主观能动性强的人，为了达成任务目标，会主动分析并灵活运用组织提供的工具和方法；当现有工具和方法难以奏效时，又会主动去分析、寻找解决办法；甚至还会自我反思，自我调

7、节心智模式，优化个人行为。企业永远不可能对所有事务都事先给出完美的、普适的解决办法，永远需要每位员工在遵循基本规章制度的前提下，充分发挥主观能动性，具体问题具体分析，才能做好分派的工作。计算机执行指令有顺序执行和选择执行两种方式。if、then、else是典型的选择执行语句，ITE是这三个词的首字母。ITE原则要求我们在做计划时，须考虑到可能的变化并给出预案措施，而不要简单化；在执行时须根据环境变化灵活应对，而不要僵化。指做任何事情，需要弄清楚目标是什么、想要得到什么结果，一切行动皆是为了通过达成特定的阶段目标，从而实现最终目标。在管理制度、工作流程设

8、计时，尤其需要注重结果导向，反对形式主义，反对僵化、低效的过程管理；此外，结果驱动原则还注重激