2017年电大个人与团队管理小抄（已排版）

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1、个人与团队管理小抄17.（）理论是从恶观習定的观点来舀待员工的.（B）X25.（B）最有可能増加企业的利润.B.缩域经营成本29・（D）不是非正式沟通的优点・D.佶克能够被高层管理者迅速釆纳40.（A）不会出现在实施计划的过程当中.A.确定目标和计划1.S多元化经昔）的经营方式风険最大・2.S确定目标和计划）不会出现在实施计划的过程当中.3.但顾客满意度诡査）曲干定性的绩效测樂方法.4.田缩减经营成本）厳有可能增加企业的利润・5.＜B团队成员不瑕意®与其他成员的工作｝不是由投权带来的好处-&（C）不域千企业文化范围内的.C资激的计划7.（C人员调换）町防止团队双方产生際擦和冲夹8.（C资激的

2、计划）不属于企业文化范围内的9.（D）理论讲述了人約的期垫是勻他们的努力相关・D期型理论10.（D越会人员必须是管理者〉対于开好会议是无用的11.（D计划）不臥于经验学习周期12.（D领导者取后做岀决定｝的做法不能帶助团队做出有效的决策13.（1）期望理论）讲述人们的期龟是勻他们努力相关14.（D情绪性｝不展于健康冲突的特征15.（D团队目标》不是彫响工作计划制定的主要限制因素16.（D想法越离奇越好［不屈于头脑风械的基本原颯17.（D侣息能够被高层管理者迅連采纳）不是非正式沟通的优点.18.（D以上答案都対）工作是一个团队领导者应该做的爭。S计划工作B培训团队成员C滋励员工）19.（D以上

3、答案都对）是企业发展的推动因素A28.按照时间管理矩阵.匝要但不絃迫的任务屈于（＞.（B）优先级BB18.不屠千PEST分析法分析的内容的是（）.（A）生活环境33：办公室可通过不同的设计方式来进行迢具沟通•办公室设计主翌有两种方式：传统式设计和开放述设计•关干传统式设计的说法正确的是（B）各个办公区域之间有明显的界瞅和独立的空何28•彼得.圣吉的X第五项修炼》中所握到的五项條煤.不包括下面的（B.团队创新）29•彼得•杜拉克说.一贯成功的人们的公式是他約在（0思維）和（D行动）之间保持了平術.D思维,行动30•編写各种商业文件时.剂必復具有三个方而要点.（D文件的长度）不属于这三个方面31

4、.不是定赧绩傲测fit方法的足（D评tttfiiWC32•传递优质伯恩时的“适糜的费用”是折（C信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用）•33.从别人的角度思考问題的唯一方法就是全力的关注他们.给与关注的方法有多种.那么下面（0对自己无益的就不要听）不能够有助于团队领导了解团臥成员.34.从订购资源到孩收资姒期何所需要的时何为（C、等待时间〉30•传递优质倍总时的"适度的费用"是指（C）.C.佶息准备妥当爲翌花费多长时间和多少费用22：从整体上君.SN0T分析可以分为两部分•第二部分0T（机会和威胁）.可以用来分析（B）外部条件或因素18：处理谈判中出现的耍弄职权的困难局面.正确的做法是（A

5、）就堆论爭•只是叶对需要解决的问越表达总M19.从外部坏境变化中发堀客户阳求倍总的优点是｛C）能为其他途径获鮒的恰思提供可眾的参考44.朝阳公可非常車视対獅员工的焙训•这说明公可领导在支持员工发展方而扮演了除（）之外的角色.（D〉挑战若53.常见的监济描标有软指标和皱描标.不属于软推标的是（＞.（D〉统计数据19：査尔斯•汉迪在《认识俎织》中.认为组织文化的类型包括（）•（A）权利文化.角色文化.任务文化、个人文化37.从订购资源到接收资泅期何所需翌的时何为（C）.C.等待时间D35.大藝数的团队领导者会首先应对优先级A的工作.这是因为耍完全消徐危机是不可能的.但是我们往往可以通过预并安排来

6、减轻危机的程度.也就是说我们可以材他们变为（C优先级的工作）.36.大多数谈判所希翌的基本技能和下面（B沟通）所需耍的技能III同37.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报阿与劳动之比是郴第的•这时就会有较大的滋励的作用.这种理论称为（C公平理论〉38•当员工出现不满时•就厲要爰収系统方法.按照一定的步黠來处理和解决问題•卜面（评估解决何题的方案）步驟不包括在其中.39.紂到“沧讹”谈判结果的双方在谈判骼的状态是（A双方拶想廉）40.电子邮件阳要遵循一些規池•下而（信息必须详细）条例我们不必i??循.41.询査衣明：如果员工能够怎工作和生活之何飛好平衡.那么企业中的旷工现皱就会械少.生

7、产率会明显提石.通常来讲.员工可以通过（（A）尽俭适时离开工作岗位｝掐施来半衡自己的生活和工作.42•对学习周期的各个阶段郃航予（D.相等）的权亟.就不合对学习成債有什么形旧.43.对一些人来说•倾听是显示你匝祝他们和谈话内客好方法但有很多原因导致人们不能认乳城听.（D表达不清楚）屈千谈话以双方中佶总发送苦原因导致人们不能认真倾听4・1・対干不同类型的企业来说他们的最终目标是不一样的•不管哪一种目标•对企业中