全国基层农技推广机构星级服务评定办法

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1、全国基层农技推广机构星级服务评定办法（征求意见稿）为加强农技推广体系规范化建设与管理，进一步推进基层农技推广机构星级服务创建工作，提高农技推广服务能力，特制定本办法。—、评定原则（一）综合评定，单项达标。按照星级服务创建内容，对参与评定的基层农技推广机构分别从机构、队伍、运行、服务、效果五个单项进行综合打分，各星级对单项得分均有最低要求。（二）公开公正，动态管理。评定办法、评价指标体系公开,评分标准客观统一。星级评定实行动态管理，每年组织一次评定,根据评定结果确定参评机构的星级，首次评定的星级有效期三年。期满前可申请复评或晋星，通过后有效期四年。二、评定范围凡已开展基

2、层农技推广机构星级服务创建工作一年以上的乡镇农技站（或区域站），均可申请参加星级评定，经省级农技推广体系管理部门初评合格后，推荐参加全国基层农技推广机构星级评定。三、评定内容（一）机构情况1•基层农技推广机构名称统一、规范，并纳入“全国基层农技推广体系管理信息系统”网络化管理。2•有事业单位独立法人资格。3.站房面积不少于200平方米。4•站房产权明晰。5•站房外侧标牌、标识明显规范。6•咨询服务大厅面积不少于20平方米，窗明几净，标识醒目、服务有序，服务承诺公示，服务流程及工作制度等上墙，咨询、阅读、展示、休息等功能分区，咨询记录薄、便民服务卡、联网电脑、咨询服务电

3、话、测土配方施肥触摸屏、相关资料、访客座椅等齐备。7•办公室房间数、面积满足岗位及人员需求，办公设施设备齐全、运行良好、干净整洁，档案资料归档保存。&检验检测室符合规范要求，配备履行工作职责所必需的检验、检测及监测等仪器设备，制定了安全措施、仪器管理制度、仪器操作规程，并有详细的使用记录等。9•培训室面积不少于40平方米，配置培训桌椅30套以上,配套投影仪、幕墙、移动白板、笔记本电脑等设备，培训制度、年度培训计划上墙。（二）队伍情况1•法人具有初级以上专业职称，政治素质高、开拓创新强。2•在编人员在岗，人员配置符合编制要求，岗位职责明确，年度任务饱满。3.实行职称评聘

4、制度，并与工资挂钩；实行职业资格制度，能开展职业技能鉴定工作。4•农技人员实行农技推广体系信息管理系统实名管理。5•遵纪守法、安全生产，无投诉、通报批评，违法违纪事件和工作责任事故。6•农技人员熟悉专业知识和国家农业相关政策，掌握比较先进的农技推广技能和推广方法。7.农技人员学历、专业与工作岗位职责相关度高。（三）运行管理1.实行推广责任制度，站长职责、岗位职责、年度工作任务、包联责任、首问负责责任、安全卫生责任、廉政责任、值班责任等明确、具体，并能有效落实。2•建立人员考评制度，考评内容、指标权重、考评组织、程序等公开、明确、具体，并能有效落实。3•推行激励制度，绩

5、效奖金、评优评先、职称职位晋升、结果公开等明确、具体，并能有效落实。4•实行人员培训及知识更新制度，制定农技人员定期学习、培训、学历提升计划，并能有效落实。5•推行多元推广制度，推广合作单位、合作内容、合作形式及机制等明确、具体，并能有效落实。6•咨询服务及监督投诉电话公开，并置于显眼位置。（四）服务情况1.常规服务。制定农业技术推广规划及年度计划，开展农情监测及服务，开展农业技术“三性”评价及重大技术引进试验、农民培训等。2.窗口服务。咨询大厅统一使用农技人员岗位牌、人员去向牌和桌牌，农技人员开展服务时要着装整洁、佩戴胸牌，建立工作日志、咨询服务登记本、技术员指导手

6、册、包村联户登记本、科技示范户手册、信息发布登记表、档案资料目录等。3.现场服务。通过科技示范基地、核心科技示范户、能力提升示范村、农民田间学校等，广泛开展农业新品种、新技术、新产品的试验示范，主推技术的组装集成展示，积极开展农业技术指导服务等。4•信息服务。定期发布农业技术信息，及时发布农业技术年度推广计划，准时采集、报送植保、土肥、境情、苗情、农产品质量等检测监测数据，设置“12316”等农业服务热线，使用手机群短信、互联网短信、互联网视频等现代化农技推广手段，推进农业服务信息化，提高服务效率。（五）服务效果1•农民满意。通过为农民开展咨询服务和技术指导，促进当地

7、农民增产增收，服务对象无投诉。1.政府满意。能有效开展当地重大动植物疫病防控，提出的技术推广规划和技术推广建议及时有效，对重点产业服务能力强,计划生育、作风建设、廉政建设、安全生产等无事故，乡镇政府测评满意度高。3•业务主管部门满意。能圆满完成上级业务主管部门安排的推广任务和业务培训，能及时上报农情信息，业务检查和考核能达标。四、评定等级及评分方法基层农技推广机构星级评定采取综合评定方法，根据评分结果，分为1・5个等级，五星级为最高评定等级。其中：五星级：总计得分未低于450分，且各项二级指标中单项得分均未低于该项分值的80%;四星级：总计得分未低于