信访局关于信访情况分析汇报与信访局办公室工作总结汇编

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1、信访局关于信访情况分析汇报今年我市信访局共接待群众来信来访***件（次），其中來信***件，來访和对比（次），同比上升***%;集体上访群众***批***人。市信访局自办案件***起，已办结***件，办结率为枠*%。全市信访案件总结案率达枠*%,今年，市信访局工作面临严峻挑战，群众信访案件同比去年增加和％,來信、來访人数增多，集体上访、越级上访情况增多，市政府有关领导要求我局耍切实加强上访整治工作，站在维护我市良好形彖的高度，认真贯彻落实省委省政府领导的重要指示和批示精神，将整治非止常上访的工作纳入重要议事FI程，加大力度，落

2、实责任，将群众上访数量降下来。一、我局信访工作基本情况今年**月至祁*月份，市信访局共受理群众信访举报***件。其中，来信***件，来访杠件，电话举报枫件，网上举报*和件（次）；在这些来访案件中，初信初访*和件（次），署名举报*和件（次）；涉及党员和人（次）、监察对象和人（次）。从信访类别看，检举控告枠件（次），申诉枠件（次），批评建议枠件（次），业务范围外枠件（次）。从反映的问题性质看，违反组织人事纪律杠件（次），违反廉洁自律规定枫件（次），贪污贿赂行为和件（次），破坏社会主义经济秩序桂件（次），违反财经纪律紗件（次），失职

3、渎职行为籽件（次），侵犯党员公民权利行为籽件（次），英他检举控告类籽件（次）0二、全市信访情况分析今年郴月至杯月份，我局从群众来信、来访中发现，上访案件中关于贪污腐败的问题较多,主要情况是反映干部私自挪用公款以及上级拨款，其次，反映农村干部在落实退耕还林、粮食直补、占地补偿、救灾救济等政策过程中的经济问题比较突出。此类问题关系农民切身利益，也是农村屮的热难点问题。在失职渎职问题屮，共收到此类来信来访*和件（次）,具体情况在于，反映执收执罚部门违规执法、收费不规范的问题比较突出。近年來，腐败大案、要案时有发生，不仅引起了社会的关

4、注，也引起了党中央的高度重视o在今年的XX届四中全会上，更是把反腐败摆上了重要议事FI程，提到了一个更高的高度,坚决反对腐败，是党必须始终抓好的重大政治任务。我们必须充分认识反腐败斗争的反期性、复杂性、艰巨性，把反腐倡廉建设放在更加突出的位置，而我市信访量增加，很大程度上在于基层干部的贪污腐败，引起了群众的不满，所以在这方面，市里有关部门需要加强对干部廉政方面的管理工作，只有这样才能从根本上解决由贪污引发的信访量增加的问题。同时，我市农村基层组织在执行和落实政策过程屮出现了：一、村干部在救灾款物分配中存在着厚此薄彼，亲友疏民，

5、分发不公，侵占的情况；二是村干部存在私分集体财物的情况；三是农村存在村务、账务不公开情况。以上原因造成了村民与村干部的矛盾对立，从而群众反映村干部此类问题比较突出。执收执罚部门的不规范收费通过治理和纠止虽然有所减少，但执收执罚部门少数收费人员素质不高、规范收费意识不强，不能摆正单位利益与全局利益的关系，存在收费票据不规范、超标准收费、白条收费的问题，造成了群众对此类问题的反映。在工作屮出现缠访、闹访问题，一些个别信访当事人把其事情处理结果的希望寄托于领导身上，认为只要领导一开口事情就好办了。因而表现为一有事情就直接去找领导。如

6、果领导接待答复不满意，就赖在领导办公室不走，甚至领导走到哪儿就跟到哪儿，下班了也要纠缠。给有关的工作和生活带來了不便。三、关于我市信访问题解决措施（一）在突出工作重点上下功夫。一是加大畅通信访渠道力度，充分尊重和保护人民群众的权利。向社会公开接待电话、接待时间和接待地点，开通网上信访，为群众信访提供便利，确保民情民意上顺下达。二是加大规范信访秩序的工作力度。引导群众正确履行公民权利和义务，依法依规逐级进行信访活动，理性反映合理诉求，自觉维护信访秩序，维护社会稳定。三是加大解决信访问题的力度。深入开展矛盾纠纷排查化解、重信重访专

7、项整治工作，集屮处置群体性上访和突发性事件，通过开展集屮整治、专项治理、督查督办等工作，重点解决好土地征用，城市建设拆迁，坏境保护，企业改制破产，涉法涉诉，水库移民、军转干部、军队退役人员、民代教师两审人员等反映强烈信访突出问题，真正使群众反映的问题件件有着落，事事有冋音。（二）从源头上预防、控制信访问题的产生。牢固树立群众利益无小事的观念，工作中充分尊重群众意愿，使决策更具民主性、科学性、可行性。对可能引发热难点问题的隐患要提前介入，及时处理在萌芽状态，确保社会稳定。过去征地拆迁屮，先征地，再安置，群众意见大，反映问题多，今

8、后建议调整工作思路，先安置，再拆迁。（三）加大对群体性事件处置力度，预防可发性群体性事件发生。重大项目推进和重点工程建设因征地拆迁等因素容易引发群体性事件。下步工作中，我们将树立群众利益与促进地方经济发展共赢，不与民争利的理念，立足于查找工作上的不足，力争从源头上解决问题。坚