“个人与团队管理”复习资料1

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1、“个人与团队管理”复习资料第一部分：单项选择题1为了提爲业务水平，小齐经常与一些有经验的同中一起工作，他通过观察、提问和试验的方式进行学习。这屈于学习机会中的（工作伙伴）。2随着科技的发展，基于计算机网络技术的沟通方式越来越多，但不包扌舌（办公室会议）。3在谈判过程中，谈判双方都希望达到自己的日标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（双贏、双输、一输一贏）。4对于应届毕业生而言，进行科学合理的职业生涯规划对整个职业的发展有璽要意义。职业生涯规划的核心是（制定自己的职业目标和选择职业发展道路）。5在工作中，公司领导要求员工提供优质信息。优质信息具冇的特点不包括（别出心裁的

2、形式）。6在会议进行过程中，帘遇到台下听众开小差的现象。对于这些现象，最有效的抓住台下听众心理的做法是（提出一些问题,激发听众进行思考）。7获取客户需求信息的途径有很多，其中从客户中直接获取客户需求信息的途径的优点是（直接可靠）。8关于反思的说法不正确的是（反思是个人的事情，不需要同他人讨论）。9根据优先级划分，（制定个人发展规划）屈丁优先级B的任务。"徃办公室设计中，传统式设计的特点是（各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间）。"在边克尔•波特的“五力模型“中，最明显的竞争状态是（现存企业之间的竞争）、优秀团队具冇很多优势，但不包括（团队成员之间的合作状态不理想）。23关

3、于组织H标、团队H标和个人H标Z间的关系，说法正确的是（组织目标高于一切，其他目标必须服从组织目标）。24与管理者相比，领导者工作的侧重点不包括（执行和实施计划）。某公司新成立了一个团队，团队中只包括消费者和供应者，这个团队的类型是（供销团队）。Z6为了更好地监督客服部门员工的工作，张经理采用了软、锁两种监督指标。关于这两种指标，说法不正确的是（软指标比硬指标更有效）。Z7绩效评估要解决的问题不包括（评估标准是否合理）。"•根据赫兹们格的双因索理论，属丁-激励因索的是（小冯的公司领导很信任员工，积极帮助员工取得工作成就）。29很多领导者认为授权很重要，但真正做到授权的却很少。

4、不授权的原因有很多，不包括（可以节省更多宝贵时间）。勿小张足团队的领导，近期团队新招聘的一个成员是小张的老乡，很多老团队成员对此爭产生了怀疑，对此，小张可采用的营造信任氛围的方法是（客观对待并一视同仁）。2Z.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（A）。A.対那些提出荒谬想法的人进行批评教育B.挑出需耍保即的想法，并剔除那些无用的想法C.仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号D.继续工作，合理处理剩下的想法22刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的

5、想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了（C）。A.德尔菲法B.电子会议C.头脑风暴法D.名义群体法23头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（D）。A.人员都应该是专家B.能够进行批评C.人员越少越好D.提出较多数量的想法24.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（D）。A.第一个阶段是提出想法B.第二个阶段是批评、评佔并对各种想法进一步筛选C.两个阶段是相互关联的D.两个阶段可以同时进行为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各

6、样的想法，想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的（A）的特点。A.鼓励由想象”B.排除评论性批判C.要求提出一定数量的观念D.改进观念26.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（B）oA.匿名性B.权威的损失C.更多人员参与D.同步性26.电子头脑风暴法也是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，属于它的缺点的是（A）。A.社会互动减少B.更多人参与C.思想平行而入D.同步性27.电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑这主要是由于其具有（B）的优点。A.更多人员参与B.匿名性C.同步性D.思想平行而入28.电子头脑风暴法是

7、一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（C）<>A.效率受规模约束B.权威损失C.更多人员参与D.社会互动减少29.采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（D）的优点。A.匿名性B.社会互动减少C.更多人员参与D.思想平行而入3Z能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（D）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。A.当反馈来口于你尊敬的人时B.当你想学习和提高C.当你主动寻求反馈时D.当你认为反馈是无价值时32小章决定提高自己的自我认知能力，（B）方法对