培训大纲_免费下载

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1、培训大纲第一课公司概况1、公司简介2、公司客户群介绍3、公司的管理模式4、全面的安全服务5、良好的政府关系6、周到的员工关怀7、公司发展前景第二课公司的概况1、薪资待遇2、服装发放的协议与规定3、员工晋级制度4、员工异动的规定第三课保安基础理论知识1、保安服务业的产生和发展2、保安服务业的性质、特点3、保安员的定义，职业能力特征4、《保安人员守则》的内容第四课保安基础理论知识1、保安员应遵守的国家法律、法规2、保安员值勤规范3、保安队工作规定第五课培训中心规章制度1、学员进入培训部的流程2、培训中心学员作息时间表3、学员的课程安排4、学员身份证政审及工商银行卡号的办理第六课薪资待遇1、不包吃

2、住2、包住不包吃1、包住包吃2、试用期3个月，提前转正的条件3、队长待遇第七课保安职业道德知识1、职业道德基本知识2、职业守则3、工作纪律（职业纪律）4、职业纪律的主要特征5、保卫人员遵守职业纪律的要求第八课相关基本法律知识1、《中华人民共和国宪法》2、《中华人民共和国刑法》3、《中华人民共和国治安管理处罚法》4、法、守法、违法和犯罪5、保安必须严格遵守的法律第九课保安勤务操作规程/标准1、勤务操作的基本要求2、保安员职责3、保安勤务的准备与提供4、保安员岗位职责5、保安服务质量标准第十课交接班制度1、上岗前准备2、交班注意事项3、接班注意事项4、交接班的制度5、值勤本登记的要素第十一课公司

3、相关制度1、中安保人员职务变更若干规定通知2、中安保服务质量考核标准3、运营部汇报制度4、中安保督察违规检查内容明细5、关于公司机构的组成第十二课奖罚条例及职责考核细则1、奖励制度2、惩戒种类3、中安保安全员职责考核细则（试行）第十三课保安礼仪知识1、礼仪的概述2、保安礼仪的原则3、保安礼仪的功能4、保安礼仪基本表现形式5、着装、举止6、姿态、谈吐7、电话的拨打和接听8、保安涉外服务礼仪第十四课消防基础知识1、人类对火灾事故的认识2、消防工作意义3、消防工作的方针、任务和作用4、燃烧的本质与条件第十五课消防知识培训1、防火常识2、火灾的成因3、防火的基本措施4、扑救初火灾的一般常识5、火场中

4、人员的疏散与自救6、灭火器的使用和保养第十六课紧急事件的处置1、紧急情况的定义与特征2、紧急情况的类型划分3、现场保护4、现场保护的具体任务5、现场保护方法6、各种现场紧急情况的处置第十七课门禁管理1、守卫的概念2、门岗守卫的基本要求3、门岗守卫责任区和岗位的选定4、门岗守卫岗位的确定原则第十八课门禁管理1、人流、物流和车流的进出控制2、人流的进出控制3、物流的进出控制4、车流的进出控制5、门岗守卫勤务中“四勤”“五要”“两快”6、放行条的检查验证要素第十九课保安员的语言表达1、保安员的口语表达2、交际语言的原则3、口语表达的基本技巧4、保安员的书面表达5、保安员必须掌握的几种文书第二十课保

5、安员应急能力的训练1、对嫌疑人的发现和处置2、对哄抢事件的处置3、对打架斗殴流氓滋事的处置4、对私闯人员的处置5、对私闯车辆的现场处置6、对火灾、爆炸事故的现场处置7、对群体性冲击门卫事件的处置8、救护救助9、常见的一些意外事故的急救措施第二十一课着装要求1、服装与标志2、装备、对讲机3、仪容仪表4、值勤时的着装规定第二十二课巡逻方法1、巡逻概述2、保卫人员巡逻的特点3、保卫人员巡逻的具体任务4、保卫人员巡逻的职责5、保卫人员巡逻与警察巡逻的区别第二十三课巡逻方式1、巡逻队形2、巡逻的基本形式3、巡逻的基本方法4、巡逻时间和巡逻路线的选择5、保卫人员巡逻的基本方法6、基本巡逻战术第二十四课重

6、要部位护卫1、重点地区的保护细则2、守护勤务的任务3、首长的随身护卫4、重地住地的治安管理5、保卫守护的含义6、重要部位守护的任务和方法第二十五课现场保护常识1、现场的概念，种类2、现场保护的意义、任务和方法3、几种常识案件的现场保护和处置第二十六课各种表格的正确使用1、车辆进出登记表2、挂号邮件登记表3、安全官勤务日志4、来宾访客登记表5、员工离职申请书6、请假条7、物品进出登记表第二十七课综合考核、签劳务协议1、办理签订劳动协议合同2、登记工商银行卡号3、暂收身份证进行政审、登记造册4、待分配后，按驻点发放服装