营业部会报和KPI指标分析

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1、营业部会报和KPI指标分析课程大纲1、营业部会报2、KPI指标分析课程大纲1、营业部会报2、KPI指标分析会报管理的定义会报管理是寿险经营管理的重要手段，通过不同层级的经营分析会，对各项经营指标进行分析和评估，掌握和总结在经营过程中存在的问题和经验，从而达到运用有效、科学的方法最终实现团队目标。会报管理的四大功能营销会报管理预警总结督导导向会报管理的意义是营业单位有效管理的重要途径是公司制度落实的最好方法是伙伴相互学习的最佳形式是计划落实和追踪的有效途径是训练和提升干部素质的好通途日常的会议早会爱心激励会二次早会

2、创业说明会夕会产品推广会主管早早会庆生会周经营例会月度总结会联谊会荣团会年度总结会联欢会…………各式会报的诉求重点早会——营销团队最重要的会报，它是营销伙伴学习知识、了解公司制度、养成良好习惯、增进团队凝聚力、相互激励、塑造个人和团队荣誉、落实企业文化等。早会的主要责任人——组训专员。各式会报的诉求重点二次早会——活动管理的落实、业务计划、属员问题解决、实务知识交流等。二次早会是主管非常重要的会报，团队管理的诸多问题就是透过这个会报来完成的。二会的主要责任人——营业单位主管各式会报的诉求重点夕会——疗伤解淤，心理

3、建设。追踪活动，技能提升。主管早早会——主管人员的工作计划落实和追踪。周经营例会——营业单位的阶段总结和计划。月度总结会——营业单位的月度计划和总结。年度总结会——营业单位的年度计划和总结。各式会报的诉求重点爱心激励会——养成提早破零的习惯，增强伙伴自信。创业说明会——招募营销人力。产品说明会——协助促成签单。庆生会——塑造“家”的感觉。让伙伴感受温馨、团结的“家庭氛围”。荣团会——塑造高度的荣誉，树立标竿，激励团队。联谊会、联欢会——增进凝聚，相互理解。业议主任就周保费收入、人均产能、活动率、有效人均件数、活动

4、量等指标进行检讨与目标设定KPI汇报会的召开－－营业部KPI周检讨会的召开主要议程主要内容发言人主持人参会人员部工作汇报各组工作汇报重要问题探讨会议总结检讨上期计划的达成－上周会议设定指标的达成情况－目标达成与否的原因分析－重点措施完成情况及效果评估计划下期活动－设定下期指标－制定的实施及效果评估－管理工具使用情况汇报检查工作重点是否明确，并检讨效果营业部主任早会难以展开讨论的论题部经理布置本周重点工作确定本周辅导对象及内容部门工作重点措施的落实及时间业务主任与会者部经理部经理部经理业务主任推广人员部经理召开主管

5、早会的主要议程业绩讲评与通报确定急需解决的议题寻求对策采取对策布置当日工作表扬绩优小组鞭策倒数小组加强正面宣导统计部门出勤拜访量及业绩确定讨论议题－出勤率、拜访量、活动率中问题－工具的使用－早会的质量－团队的士气－主管的思想认识提高－业议技巧问题方式－简易头脑风暴－成功经验分享确定预期效果－可测量的－可到达的－相关的－可追综的确定具体行动步骤－时间－负责人－成果－确定追综办法对当天工作进行安排时间：3min2-5min10-15min10min会议主持：部经理与会人员：主任以上人员会议时间：早会前30分钟内会议频

6、度：每天/每周3次头脑风暴会议准备和介绍会议准备选定议题收集方案选择方案结束会议选取参加人员－5－20人参加者－具备的知识／经验组合－最好用户／各级人员准备必要会议用具－活动白板、白板笔讨论议题有可改善的余地足够具体，便于与会者有的放矢要够广阔，让大家有发挥创意的余地使大家明白了解议题含义主持人控制流程，而不控制内容，确保每个与会者都参与收集意见－鼓励见仁见智，记录与会者的各种意见、建议－参与人员不互相影响，不允许对他人建议下结论作出评论将收集各种建议加以结构化鼓励与会者对其可行性、合理性进行讨论通过效果、可行性

7、矩阵图分析依各建议的重要性、效果显著程度、可行性进行排序截取排序前列之方案总结结果确定方案进一步完善－时间－责任人－成果要求布置其他后续工作感谢参加者二次晨会的意义体现经营精致化兼顾大团队与小团队的经营加快主管的成熟度增进业务人员的归属感二次晨会的功能检查训练辅导陪同追踪课程大纲1、营业部会报2、KPI指标分析引导公司长期、持续地创造价值并能够衡量公司长期竞争能力的关键指标体系；制订正确的战略决策，并将战略贯彻执行到位，是企业赢得市场竞争优势，持续稳定发展的关键。KPI是什么？-3-主要作用在于反映各项指标的发展

8、趋势、衡量核心技能强弱、检验基础工作质量和评估业务推广成效；应用于对各层级贯彻执行公司战略的分析、指导、评估和考核。KPI能干什么？-4-KPI指标分析的流程预期业绩实际业绩实际业绩的衡量实际业绩与标准比较确定偏差分析造成偏差的原因纠正措施的方案贯彻纠正措施KPI分析举例活动率60%月增员率10%3个月转正率35%6个月留存率50%持证率70%短险赔付率80%长险短期出险