公共人力资源管理第二章人力资源战略与计划

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1、第二章人力资源战略与人力资源规划第一节人力资源战略第二节人力资源规划概述第三节人力资源预测与人力资源规划的平衡第四节人力资源信息系统第一节人力资源战略一、人力资源战略概述（一）人力资源战略的定义人力资源战略是指企业根据对内部和外部环境的分析制定企业目标，从而制定出企业的人力资源管理目标，并通过各种人力资源管理职能活动来实现企业目标和人力资源管理目标的过程。(二)人力资源战略的作用1．提高员工绩效2、帮助管理层决策3、增强企业的竞争力二、影响企业人力资源战略的主要因素（一）环境因素（外部环境和市场推动力）

2、（二）组织因素（三）法律因素（四）技术因素三、人力资源战略与企业战略、人力资源规划的关系人力资源战略是根据企业战略来制定的，并支持企业战略的实现，是企业战略的重要组成部分。人力资源战略和企业战略之间的相互配合是实现企业目标、提高企业竞争力的关键所在。表2-1与波特的竞争战略相协调的人力资源战略企业战略一般组织特点人力资源战略成本领先战略持续的资本投资严密地监督员工严格的成本控制，要求经常而详细的控制报告低成本的配置系统结构化的组织和责任产品没计是以制造上的便利为原则有效率的生产明确的工：作说明书详细的

3、工作规划强调技能与技术资格强调与工作有关的特定培训强调以工作为基础的薪酬将绩效评估当作控制机制企业战略一般组织特点人力资源战略差异化战略●营销能力强●产品的策划与设汁●基础研究能力强●公司以质量或科技领先著称●公司的环境可吸引高技能的员工、高素质的科研人员或具有创造力的人●强调创新和弹性●工作种类多●松散的工作规划●外部招募●以团队为基础的培训●强调以个人为基础的薪酬●使用绩效评估作为发展的工具集中化战略结合了成本领先和差异化战略组织的特点结合了上述人力资源战略四、人力资源战略的新方向——雇主品牌雇主品

4、牌：(Employerbrand)是企业在劳动力市场上的定位，是对企业潜在、现有以及已离职员工树立的最佳工作场所的形象。雇主品牌包括外部品牌和内部品牌两个部分。表2-2企业产品品牌与雇主品牌的比较项目产品品牌雇主品牌针对主体产品和服务的顾客企业的员工、尤其是特定人才品牌目标获得顾客对产品的忠诚，保持并扩大产品和服务的市场占有份额获得员工对企业的忠诚，保持并建立员工与公司的良好关系与感情纽带，提高人才竞争力品牌功能1．产出优质产品和服务的承诺2．吸引和留住企业的客户3．提升企业的内在价值4．用品牌价值整合

5、多种资源，提高企业的核心竞争力1．传递良好管理和发展的承诺2．吸引或留住企业的人才3．通过员工帮助企业实现价值最大化4．用雇主品牌价值来整合员工绩效，赢得业的核心竞争力品牌功能企业业绩、利润和市场占有率企业持久的竞争优势和发展潜力第二节人力资源规划概述一、人力资源规划的含义和作用（一）人力资源规划的含义人力资源规划：人力资源规划就是对企业在某个时期内的人员供给和人员需求进行预测，并根据预测的结果采取相应的措施来平衡人力资源的供需。理解人力资源规划的含义必须把握以下几个要点：(1)人力资源规划要在企业发展

6、战略和经营规划的基础上来进行。(2)规划应包括一是对企业在特定时期内的人员供需预测；二是根据预测结果采取相应的措施进行供需平衡。(3)人力资源规划对企业人力资源供给和需求的预测要从数量和质量这两个方面来进行。通过人力资源规划要解决下面几个问题：(1)企业在某一特定时期内对人力资源的需求是什么，即企业需要多少人员、这些人员的构成和要求是什么。(2)企业在相应的时期内能够得到多少人力资源的供给，这些供给必须与需求的层次和类别相对应。(3)在这段时期内，企业人力资源供给和需求比较的结果是什么，企业应当通过什么

7、方式来达到人力资源供需的平衡。（二）、人力资源规划的作用1、人力资源规划有助于企业发展战略的制定2、人力资源规划有助于企业保持人员状况的稳定3、人力资源规划有助于企业降低人工成本的开支4、人力资源规划还对人力资源管理的其他职能具有指导意义二、人力资源规划的内容(一)、人力资源总体规划它是指对计划期内人力资源规划结果的总体描述，最主要的内容就是供给和需求的比较结果，也可以称做净需求，进行人力资源规划的目的就是得出这一结果。(二)、人力资源业务规划人力资源业务规划是总体规划的分解和具体，它包括人员补充计划、

8、人员配置计划、人员接替和提升计划、人员培训开发计划、工资激励计划、员工关系计划和退休解聘计划等内容。计划类别计划目标计划的相关政策与措施人力资源补充更新计划优化人力资源结构，满足组织对人力资源的数量和质量上的要求老员工退休政策冗员及不适合上岗者的解聘工作分析新员工的招聘人力资源使用和调整计划提高人力资源使用效率，适人适位，组织内部人力资源流动岗位轮换制度岗位责任制度与资格制度企业内部员工流动制度人力资源发展计划选拔后备人才，形成人才群体，规