《消费心理学》课程实用标准

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1、《消费心理学》课程标准一、课程基本情况课程代码TC21712开课单位经济学院授课学期四课程名称消费心理学授课语言汉语课程类别专业学习领域授课层次大专考核性质考试前导课程《管理学基础》、《经济学基础》、《市场营销》等后续课程《客户管理》、《销售管理》、《市场营销调查事务》、《商务谈判》学时分配总学时56理论48习题2实验实训6上机见习适用专业市场营销工商企业管理二、课程性质、地位和设计理念1、课程性质和地位该课程是企业管理、市场营销等专业的主干课程之一，也是国家职业考试助理营销经理、商务策划师资格证、市场营销师资格证等

2、证书考试的内容之一。该课程是在多年教学改革的基础上，通过对企业管理、市场营销等相关职业工作岗位进行充分调研和分析，借鉴先进的课程开发理念和基于工作过程的课程开发理论，进行重点建设与实施的学习领域课程。目标是培养学生掌握营销活动中顾客的心理活动现象及规律，使学生能够具备从事营销或销售工作的职业技能。它以《市场营销》课程的学习为基础，也是进一步学习《客户管理》、《销售管理》课程的基础。2、课程设计理念本课程着重强调理论研究与实践操作的融合，从研究方法上融合大量成功的案例，对理论进行阐述和解释。我们根据教学内容的需要，精心

3、挑选案例，通过分析案例或课件演示，从动态中把握消费者心理学的综合运用，注意培养学生从事市场营销的实际能力。同时具有较强的工作岗位适应能力、分析和解决实际问题的能力以及创新意识和职业道德意识。本课程在课程开发思路上，打破原来以知识传授为主要特征的教学模式，以营销或销售工作中对消费心理知识和技能的要求为基础，突出本课程为提高学生的营销或销售工作技巧与技能服务，在各个教学模块中有效地讲消费心理学中知识与营销活动联系起来，科学设计学习性工作任务，教、学、做结合，理论与实践一体化。灵活运用多种先进的教学方法，有效调动学生的学习

4、积极性，促进学生积极思考，发展学生的学习能力。充分发挥教师的指导作用与学生的主体作用，采用了“讨论式”、“研究式”、“问题式”等多种能够启发学生思维的教学方法。变“灌输”为“引导”，启发学生思考，培养学生“自主学习”、“协作学习”和“发现式学习”的能力。变“讲解”为“应用”，采用案例教学、实践教学等多种教学形式，理论联系实际。课堂上“精讲少讲”，课下要求“巧练多练”。变“教学”为“研究”，培养学生发现问题、解决问题的能力，使其养成勤动手、善思考、敢创新的良好习惯。教学效果评价采用过程评价与结果评价相结合，课堂参与和课

5、前准备相结合，课内学习和课外时间相结合，重点评价学生的学习态度、学习效果和职业能力。三、课程目标1、知识目标通过本课程的学习，培养学生掌握消费者的消费心理和行为的基本规律，掌握不同消费群体的消费心理，掌握影响消费者消费心理的因素，掌握如何利用营销工具影响消费者消费心理和行为等。从而提高学生在未来营销或销售岗位上职业化定位，达到企业管理、市场营销专业对学生的技能与职业的要求。2、能力目标通过本课程的学生，提高学生在营销和销售实践中观察能力、判断能力、营销能力，学会如何辨识影响消费者消费的心理因素的方法，并学会通过对消费

6、者心理分析以提高营销技巧与技能的方法。3、素质目标通过本课程的学习，可以加深学生对自我的了解，引导学生形成和培养一个良好的心理状态；同时，在教学过程中，还可以强化学生的团队合作能力，人际沟通能力，以及发展和谐人际关系的能力。为培养一名高素质的从业者奠定基础。四、课程内容、教学设计项目一项目名称：走进消费者心理学时：4学习目标1、认识消费心理学的研究对象2、了解研究消费者心理的意义3、理解消费心理学的研究原则与方法学习内容及要求项目单元名称知识要求技能要求1、消费心理学的研究对象熟悉消费心理学的研究对象清楚界定消费心理

7、分析的基本内容2、研究消费心理学的意义研究消费心理学的意义了解学习消费心理学对企业和个人在营销或销售中的意义3、研究消费心理学的原则与方法研究消费心理学的原则与方法能运用研究消费者心理的方法，制作相应表格教学方法设计课堂理论教学，通过问题设计、多媒体图片展示、案例剖析等讲述心理学、消费及消费心理等重要概念成果形式学生制作消费心理分析见表（教材P193.技能强化（3））备注项目二项目名称：把握消费者的感知觉学时：4学习目标1、了解消费者的感觉2、了解消费者的知觉3、消费者的感知觉和营销实践学习内容及要求项目单元名称知识

8、要求技能要求1、消费者的感觉消费者的感觉以及其基本规律掌握消费者感觉的基本规律2、消费者的知觉消费者的知觉特性以及错觉的涵义及倾向掌握消费者知觉的特性以及消费者的错觉倾向3、消费者的感知觉和营销实践消费者的感知觉利用消费者的感知觉特点，学会如何提高营销工作效率教学方法设计结合多媒体和教师课件讲授主要内容；案例分析；分小组，讨论一则企业广告，分析