百货商场现场管理制度与经理和助理的职责

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1、精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------百货商场现场管理制度与经理和助理的职责第一章　总则　　第一条：现场管理工作关系到公司的销售业绩和企业形象，为适应现代企业的发展要求，使本公司在日益激烈的市场

2、竞争中立于不败之地，从规范现场管理工作，规范现场管理人员行为的角度出发，制定本条例。　　第二条：制定本条例的原则：　　　　1、商场现场秩序依靠公司每一位员工共同遵守。现场工作人员之间应积极协调配合作，各岗位工作人员应在本岗位职责内，在公司相关规章制度内履行自己的权利和义务，务必做到现场有人管理，现场责任有人承担。　　2、本条例之规定以现场日常工作为对象，以规范现场秩序，规范现场工作人员行为为内容，以现场内部管理为主体，以现场和各职能部室之间互相配合和监督为补充。　　　　第三条：公司所有工作人员必须遵守本条例之相关规定。　　第四条：现场管理人员为现场工作的第一责任人，必须

3、坚守岗位。　　第五条：现场管理为走动式管理与定台管理相结合。　　第六条：现场管理人员应熟知公司的各项规章制度，作为开展工作的依据。　　第七条：本条例由总则、商场经理工作职责、商场助理工作职责、商场人事管理条例、商场环境管理条例、票流管理条例、商品管理条例、商场安全管理条例、商场装修管理条例、班前会、工作流程、附则十二章组成。　　第二章　商场经理工作职责　　第八条：在总经理的领导下，全面负责商场的日常管理及各项考核工作。　　第九条：贯彻执行公司各项规章制度，维护商场正常的售卖秩序。　　第十条：完成公司下达的各项经济指标。　　第十一条：负责商场内部人员调配、业绩考核等工作。

4、　　第十二条：负责实习管理人员实习期间评定工作。　　第十三条：组织实施商场员工的培训工作。　　第十四条：配合公司各职能部门做好商场考核工作。---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------------------------

5、--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------　　第十五条：完成商场区域调整、品牌更换工作。　　第十六条：与供货商保持联系，及时落实商品换季及补货工作。　　第十七条：协助组织各品牌供货商实施商场内部营销活动。　　第十八条：落实公司的大型公关和促销活动，并及时准确将活动内容传达到每一位现场员工。　　第十九条：向公司反馈相关营销活动效果。　　第二十条：组织安排商场的市调工作。　　

6、第二十一条：不断增强员工的安全意识，做好内部安全保卫消防工作。　　第二十二条：协调商场内部各个岗位之间的工作关系。　　第二十三条：拟定商场内部各项管理制度，并负责监督、考核与实施。　　第二十四条：协调好与各职能部室及其它商场的日常工作关系。　　第二十五条：定期收集整理员工提出的合理化建议并落实。　　第二十六条：组织员工班前班后会，，每月至少组织并参加一次员工座谈会。　　第二十七条：亲自向员工传达公司重大事件、重大活动的须知及内容。　　第二十八条：及时发现现场存在的问题，并加以解决。　　第二十九条：及时、妥善处理现场发生的较重大的突发事件。　　第三十条：　及时、妥善处理较

7、复杂的顾客投诉。　　第三十一条：完成公司交办的其它工作。　　第三章　商场助理工作职责　　第三十二条：在商场经理的直接领导下，具体负责现场的日常管理及考核工作。　　第三十三条：不折不扣地贯彻、落实公司的各项规章制度。---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，