保险专业销售技术推销流程异议处理

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1、推销前的准备接近技巧寒暄、赞美、利用调查问卷...推销效用商品说明计划书...异议处理促成售后服务索取转介绍推销流程准备接近推销效用商品说明异议处理促成售后服务索取介绍*异议处理可能发生在每个环节有异议的原因1、对业务员的不了解（1）人与人正常防备心理（2）个别代理人展业方式的异议*误导客户*死缠客户*其它以“诚”待人，了解人性做保险2、对保险商品的不了解*无形的*不可试用的*无立即效用*专业知识的重要性3、对为什么要保险不了解·保险是什么？·保险能给我带来什么？·保险对我的家庭的作用和帮助·让客户真正了解保险需求面对拒绝处理1、调整心态*

2、树立正确的心态；*理解客户的异议；2、坚持学习*专业知识*专业技能*专业以外的知识3、修炼人品*多为别人考虑*宽容的心*自身的修炼*直接法：针对问题直接解说*虚应反击法：先认同客户的观念，再予以解说。*直接击退法：*转移法:不作正面解释，转移客户的注意。异议处理的技巧*故事举例法:用生活实例强调保险的重要*反问法:一时无法处理，可反问对方。*预防法：对客户可能会提出的问题,先行答复。*二选一法：针对客户的拒绝，提出不同方向的选择。异议处理的操作要点*面对异议从容不迫，机智缓和尴尬气氛；*回答坦诚，简明扼要；*随机应变，要能掌握面谈话题。常见

3、的异议话题我还要考虑考虑保险是骗人的我还要和家里人商量商量据说理赔很麻烦我付不起保险费我们单位已给职工办了社会养老增员话术没有底薪，收入没有保障你是否听说过哪个老板的工作是有底薪、有固定收入的。因为寿险行销所采取的制度是：您本身就是一个经营者。开店的老板心里很清楚，如果每天早上不把店门打开，一定没有收入。而对寿险行销员来说，道理是一样的。没有底薪，收入没有保障他只要有经营的概念，每天早上像开店门一样，把自己的仪表、展示资料等必备工具整理好，然后出门去拜访客户。如果他的拜访量稳定，业绩就稳定，相当的收入就有保障。没有底薪，收入没有保障另一方面

4、，公司会不断地给员工加以培训，使员工的工作能力不断地提升，来保障员工收入的提升，而且，上不封顶。您愿意接受低收入、不自由、没有挑战性的工作呢？还是愿意选择高收入、自由、富有挑战性的工作呢？如果是后者，那我想，寿险行销真是太适合您谢谢各位！