收银员的管理制度

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1、-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------收银员的管理制度一、目的与适用范围：明确规范收银员管理制度，确保收银工作落实执行。本管理制度适用于大隆惠仓连锁超市下属各门店。1.优秀收银员评比标准：1)每月正负差异在规定范围内。（正负差异十万分之七）2)无顾客投诉。3)唱收唱付，礼貌用语到位（指顾客能听清，听懂，不会产生误会）4)全勤。5)操作ＰＯＳ机熟练，业务能力强，点钞速度快6)遵守店内及公司的各项规章制度7)团队精神及上进

2、心较强8)服务态度热情、亲切2.收银员在工作时间内：1)不准为亲朋好友结帐（劝其到其他款台结帐），以免产生误会2)不准带现金上岗，如发现视同货款上缴3)如与顾客发生争吵、辱骂、殴打等现象或服务态度恶劣者，罚款“50元”。情节严重者予以开除4)与公司领导或上级无理顶撞者，罚款“50元”-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有---------------------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--

3、------------1)随便让其他人员操作收银机者，罚款“50元”2)不遵守公司内的各项规章制度者，罚款“50元”3)擅自离开款台，上班时间购物者，处以所购商品价值“二倍”的罚款4)以结帐、点款、无零钱为理由，拒绝和冷淡顾客，并无故私自关闭款台拒收，未提前向领班报告者，处以“20元”罚款5)打私人电话、谈私事，甚至与其他闲杂人员聊天者，罚款“20元”6)看书、看报、嘻笑、打闹，做与工作无关的事情，罚款“20元”7)倚靠款台或会客、吃东西及水杯放在款台上罚款“20元”8)随意打开钱箱清点现金，罚款“2

4、0元”，如由此产生怀疑和不安全因素要停职进行调查9)仪容仪表不整者，罚款“20元”10)不遵循收银作业规范者，罚款“20元”11)吃饭时间为半小时，超时者处以“20元”罚款大隆惠仓连锁超市-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有---------------------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------2012年3月18日收银员岗位职责1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作

5、;2、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误;3、做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行;4、结账收款时，对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞，减少企业风险。5、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全。6、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露。7、管好用好ＰＯＳ机，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符;对退票、废票要及时更正。-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有------------

6、---------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------8、向财务交款前，需将现金、支票、信用卡分类汇总，与机打票核对相符，发现问题及时查找，避免损失。收银员上岗条件　　1、具备良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心，热爱企业，能自觉维护大隆惠仓所倡导“一切以顾客为中心”的服务理念。　　2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求。　　3、在本单位工作满一年，各方面表现良好，无违纪记录。　　4、具备收银员的基本素质，反

7、应灵敏，具备基本的动手操作能力，在收银员培训中成绩优异。-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有---------------------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------5、具备良好的个人形象。收银员工作流程　　1、与财务人员一道，将前一天结业前的钱款、备用金、票据整理妥当，交到财务。　　2、到本单位财务处领取当天的备用金，换好零钱，以满足结帐找零的需要。　　3、检查收银

8、机是否正常，如有异常应马上调整;检查是否需要补充机打纸，若需要应及时到总务处领取。-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有---------------------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------　　4、搞好收银台的卫生，物品要码放整齐，以整洁的工作环境和饱满的工作热情迎接开业。　　..-----------