2012年碧桂园企业内部文件-社区文化建设

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1、社区文化建设课程纲要第一部分计拓中心社区文化组的部门职能第二部分社区文化资源的整合及案例分享统筹和指引各项目在重大节假日（春节、国庆、圣诞、元旦等）开展形式多样，业主喜闻乐见的社区文化活动，以达到老业主维温和新客户拓客的目的。部门职能统筹和指引各项目开发利用业主社团资源，为业主提供展示才艺、娱乐生活的平台，组织业主参与比赛和活动，形成具有碧桂园独特特色的社区文化活动，从侧面推动产品销售。12主要职能从集团层面整合品牌商家资源，统筹全国性大品牌商家资源合作方式，指导各项目开展与商家资源整合，实现品牌间的

2、强强合作。既丰富社区活动，又大大降低活动成本。3统筹重点项目开展竞争对手社区文化调研信息收集和整合，学习优秀案例并参考开发新颖的社区活动。统筹社区文化培训工作，对重点区域项目社区文化专员进行培训及绩效考核，目的是将社区文化活动要求推广并贯彻落实、执行到位。部门职能456对接物业管理公司总部，建立销售中心与物管联合做好社区文化工作的平台。部门职能——统筹和指引开发业主社团资源华碧业主朝霞艺术团参加番禺区政府文艺表演活动收楼入住户数达500户以上，协助业主自发形成文体类社团（非营利性组织）不定期协助业主社

3、团开展各类活动，与社团（特别是负责人）保持良好关系社团活动融入销售推广活动中，提升活动的参与性，从侧面推动产品销售各项目业主社团资源的组织部门职能——统筹和指引节假日社区文化活动121月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月元旦、春节劳动节儿童节2012年重点节假日活动节点图以上节假日必须策划组织社区文化活动，须提前做好宣传和新闻铺排暑假（奥运会）中秋节国庆节圣诞节部门职能——统筹和指引与商家资源整合项目与商家资源合作流程根据不同节点和产品类型选择合作商家，并策划相应活动洽谈具体合作事宜，

4、并签订合作协议活动筹备、前期宣传及新闻铺排，邀约合作商家VIP客户参与活动执行，现场结合拓客活动总结分析，挖掘日后深度合作资源社区文化资源整合——社区活动类型活动类型晚会表演文艺类体育运动竞技类业主社团活动类晚会表演文艺类——各类业主晚会、才艺展演活动，例如中秋、圣诞晚会。体育运动竞技类——各类业主运动比赛活动，例如跨区际文化节运动类比赛。业主社团活动类——各类以业主社团为参与主体的活动，例如业主社团巡演、车友会自驾游活动。社区文化资源整合——活动组织方式单项目活动：根据项目实际情况或节点需求组织针对

5、本项目业主的活动，例如顺碧圣诞晚会。组织方式区域活动：同区域内邻近项目联动组织社区文化活动，例如跨区际社区文化节。全国性活动：全国项目联合组织的大型社区文化活动，例如全国摄影、征文比赛。社区文化资源整合——活动宣传、包装现有传统宣传平台可发展宣传平台企信通区内宣传单张、海报业主论坛专门的社区活动网站http://www.bgy.cn/cn/Activities区内可利用广告位（如灯旗、巴士站、穿梭巴士等）新媒体（如微博、手机彩印等）电话邀约重大活动可借助媒体广告加大宣传（报刊、网络、电视等）宣传平台社

6、区文化资源整合——合作资源类型资源类型内部资源外部资源配套：康体设施、球会、物业服务等，以及业主竞技类比赛活动学校：晚会表演、少儿活动参与等医院：社区健康咨询、义诊活动酒店：酒店体验活动、室内活动场地政府机构：社会公益、文明宣传活动商家：各类型活动合作，冠名、赞助、联动等合作方式媒体网络：活动宣传、网络性活动社区文化资源整合——内部资源合作学校酒店项目内部资源合作可联合碧桂园学校在每年招生阶段举办活动（学校方案会进行师生的各类如文艺展示），双方均可达到来吸引客户的效果。联合酒店举办回馈业主客户的相关活

7、动（如暖心活动）；既对酒店（康乐）配套设置进行宣传推广，也能通过旧业主宣传口碑、带动销售。社区文化资源整合——外部资源合作案例政府机构资源合作活动案例2009年4月，番禺区交警大队在华碧设立首个“交通安全社区”，并在社区开展交通安全宣传活动2010年，华碧组织业主社团参与番禺区“迎亚运.创文明.促和谐”文艺汇演活动社区文化资源整合——外部资源合作案例商家资源合作活动案例——顺德怡孚奔驰2011年我司与顺德怡孚奔驰合作举办了网球、高尔夫球、篮球、圣诞晚会等活动，我司零费用操作，奔驰品牌亦得到了推广宣传，

8、达成了品牌间的强强联手、双赢效应2012年，社区文化组将加大与商家合作力度，开源节流，探讨和实践出资源整合、文化搭台、业主参与的社区文化建设新模式。社区文化资源整合——宣传平台整合案例区内宣传平台整合案例华碧园区内与广告公司合作的LED广告灯箱及电梯广告操作方式由我司在区内设定合适的广告宣传位，广告公司负责硬件制作及维护、广告招商等所有费用。广告位优先用于我司产品发布及社区文化活动宣传。