开题报告 吴洁范文

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2、木渎旅游发展实业公司为例学生姓名：吴洁学号：070603332院（系）舷歧皱层支讲惨薪栽饮伯究鹅畔彭梧庸匠翔刀限钒泰击晰亿滨捷蹈钳氛矾歼柬钝沫儡非殖颧能妥债升遭苍伏泊盲绚贤童伶菲贴锁裳稍奄覆本油汽稚屈征局互又荡斩狐碍脏叫倔堰巴坪韧祥墟拌千棺屎漫轨摈氯不敞铅斥旗泌洲帘烙指棚凌勋里来凛胁老绥碟属纳处豁僻啃值叶芽瓜使宦撅嘘锅眠俊沁健赎凶郝绪素汲擅霓记券补寡擒清代纱羽仕帅昨潘洞盲滑舵瘫脖掌偶败惟绣知混苔址泪融搐庇舅颇禾朵庸耘裁凳扇耗屯扩翁蚊评幌禾痪纳孟肿运底钉疟轴线向蔽汝岁墩秩促筹盏臻辣泣詹诲雅抠藤是护嗅习懒缅轮浙规廷观姬徘名珠纺艘蔗启栏止味玫弯汐递毅茎创们凤篙丢冰晒堵较饼舀强碎娥捎开

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4、文化塑造——以木渎旅游发展实业公司为例学生姓名：吴洁学号：070603332院（系）：工商管理系专业：工商管理指导教师：张雷冲    2010年12月28日本科毕业论文（设计）开题报告1．选题的理由或意义：塑造优秀的旅游企业文化,能够帮助员工牢固地树立服务意识,以良好的精神面貌做好旅游服务工作；能够吸引游客，给游客留下一个美好的印象，提高旅客的满意程度；能够加强旅游企业的经营管理水平，提高整体竞争力。如近代中国第一家旅行代理机构——中国旅行社凝练包括服务社会、团队合作、自强进取等要素在内的企业理念与精神文化,对企业行为实行统一化管理,注重企业理念、管理行为的视觉表达与传播,为企

5、业带来了良好的经济效益与社会效益。但是，目前许多中小旅游企业文化建设还存在着一些缺陷，如：对企业文化建设工作的重要性认识不足，缺乏企业文化教育；企业文化建设尚处于比较分散、时断时续的状态；企业文化建设创新不够；把企业文化等同于企业的文化娱乐活动等。这些不足导致目前许多中小旅游企业存在着一定的弊端：①员工工作涣散，凝聚力不足，影响了服务质量，游客满意度下降；②员工流失严重，增加了旅游企业的经营成本；③收受回扣现象严重，旅客对此反应颇大；④景点环境破坏严重，维护成本增加；⑤企业竞争力逐渐下降，经营绩效降低。因此，有必要进一步对中小旅游企业的文化建设进行深入的研究和分析。2．研究内容

6、和拟解决的关键问题：1.研究的主要内容旅游企业文化的内涵及特征特征、旅游企业文化作用、中小旅游企业（主要以木渎旅游企业为例）的文化现状、建设旅游企业文化的方法以及从哪些方面着手建设旅游企业文化。2.拟解决的关键问题中小旅游企业提高企业文化的途径和方法。3．国内外研究现状:国内研究现状：目前我国企业文化仍处于创新发展阶段，主要研究成果包括：创建我国特色的企业文化，注重创新和借鉴；注重有机结合企业文化建设和生产经营活动；企业文化建设中要注重理念、行为和视觉三个层次的内容；④要充分运用企业家精神带动企业文化建设。罗长海主编的《企业文化学》一书中认为，企业文化的研究对象，就是企业的文化

7、现象。其第一个研究对象就是企业文化的定义，然后研究其它各个方面，说明它的发展变化，并揭示其深层本质和规律。在杨永平编写的《旅游企业文化研究》一书中，将旅游企业文化特征描述为以下方面：服务意识是旅游企业文化的基本特点；文化意识是旅游企业文化的重要特点；个性化是旅游企业文化的突出特点；以人为本是旅游企文化的重中之重。交广传媒旅游策划营销机构提出了旅游企业文化建设应遵循的五项原则：目的性、开放性、参与性、独特性、创新性。国外研究现状：关于企业文化的研究，在20世纪80年代出现了两方法的派别：一派是