营销决策管理

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1、提纲一、引言二、决策的基本概念三、决策的基本流程四、市场调查综述五、预测技术综述六、决策技术综述七、问题与展望第一节引言电力改革电力改革传统体制竞争体制计划、审批、模糊、短缺市场、竞争、清晰、剩余电力改革电力改革打破垄断、引入竞争、提高效率、改善服务和优化资源配置安全供电经济供电提高效率改善服务引入竞争持续发展电力改革安全高于一切。。我们需要电。。。电力改革电力改革的实质问题是电价改革在电力市场中电价是核心问题资源配置社会利益分配的有效手段。。。电力生产的特征关联性：发输配售是瞬时动态平衡的；存储性

2、：电力的存储成本很高；运输者：电能需要通过输配电网传输；生产者：发电公司的数目有限；消费者：价格的弹性系数很低；进入性：发电/输电投资巨大；垄断性：输配电垄断经营；约束性：严格的发电/输电容量约束。现货电能量市场价格不同市场的边际价格1999年加州20点边际价格1999年英格兰20点边际价格现货电能量市场价格电价负荷平均值12.803218244.4最大值18.992320554.4最小值5.843815603.7倍率3.2499911.317277现货电能量市场价格电价负荷平均值82.113452

3、9036.79最大值224.995534074.9最小值29.995620934.1倍率7.500951.627722第二节决策的基本概念2.1决策的概念决策作为一门学科术语，是从英文术语DecisionMaking翻译过来的。其研究内容虽然也涉及到社会系统中的个人、群体以及政府所面临的决策问题，但主要的则是经济系统中的管理和控制问题。2.1决策的概念由于经济问题在本质上应当是可计量的，因此，对经济系统（无论它是宏观的还是微观的）进行有效的决策，本质上也应当是可定量计算的决策。这就是说，任何成功

4、的决策，都应当具有一套对社会系统和经济系统不仅能进行定性分析而且还可进行定量分析的方法和技术。2.1决策的概念实际上，自20世纪70年代以来，决策已经越来越依赖于科学技术的最新成果，如运筹学、计算机模拟等等。2.1决策的概念决策是现代管理的核心问题。决策正确无误，各项事业就能按预期的目标迅速发展；决策失误，本来可以成功的事业也会遭受挫折。近代世界由于生产规模、集约程度以及自动化程度的提高，给管理工作者带来了很大的困难，也向管理工作者提出了更高的要求。为适应时代的需要，从20世纪初开始出现并逐渐

5、形成了现代管理科学，它属于社会科学的范畴。社会科学发展的漫长历史表明，社会科学的规律很难用严格的数量关系来描述，因为很难找到衡量这些关系的手段，更谈不上严格的决定论。与其说社会科学是一门科学，却不如说它是一种艺术。2.1决策的概念广义地说，把决策看作一个管理过程，是人们为了实现特定的目标，运用科学的理论与方法，系统地分析主客观条件，提出各种预选方案，从中选出最佳方案，并对最佳方案进行实施、监控的过程。这一过程包括从设定目标、理解问题、确定备选方案、评估备选方案、选择、实施的全过程。狭义地说,决策就是

6、为解决某种问题,从多种替代方案中选择一种行动方案的过程。2.1决策的概念无论我们如何表述决策的定义，在进行决策的过程中都必须遵守五项基本原则，即最优化原则、系统原则、信息准全原则、可行性原则和集团决策原则。2.2决策的基本原则1.最优化原则决策作为一个管理过程的重要意义在于，在资源稀缺的约束条件下，任何做出的决策都应该有利于企业实现最大化的效益，有利于最大化地实现企业的价值。也就是说，决策的制定应该以追求和实现企业价值最大化为目标。2.2决策的基本原则2.系统原则任何决策的制定和实施、实现都存在

7、于某一个决策环境中。因此，决策的制定必然要遵守系统的原则。换一种说法，决策的制定应该以追求和实现最大化的、系统的价值为目标。2.2决策的基本原则3.信息准全原则各种先进、完备的决策技术的作用对象都是信息。决策信息的准确和全面是取得高质量决策的前提条件。当然，决策问题所需要的信息实际上很难被完全收集，但毫无疑问，信息的准全对决策质量的提高起着非常重要的作用。2.2决策的基本原则4.可行性原则由于决策者和决策实施者受到了他们所掌握的资源的影响，使得他们必须考虑决策在技术上、经济上和社会效益上的可

8、行性。进一步地讲，只有在准确地把握好以上三个方面的可行性之后，决策者和决策的实施者才能运用最优化原则进行决策。2.2决策的基本原则5.集团决策原则科学技术的飞速发展，已使得社会、经济、科技等许多问题的复杂程度与日俱增，不少问题的决策已非决策者个人和少数几个人所能胜任。因此，集团决策是决策科学化的重要组织保证。2.2决策的基本原则所谓集团决策，不是靠少数领导“拍脑袋”，也不是找某几个专家简单讨论一下，或靠少数服从多数进行决策，而是依靠和充分利用智囊团，对要决策的问题进