春纪化妆品的调查报告

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5、——2011.10.14调查地点：学校附近，花台，沙市。调查对象：20—35岁间的年轻女性。调查方法：问卷法。调查分工：每人10份调查问卷，分散调查各类人群。爱美之心人皆有之，对于广大的女性朋友来说，可以让她们变得更美的化妆品更是不可拒绝的“闺蜜”。“春纪”作为后起之秀，加上代言人“超女”人气王李宇春的魅力，到底会吸引多少眼球呢？为此，我们小组做了以下调查：数据总结总体：1、调查的人群职业：学生占30％，政府企事业单位人员占29％，个体工商户占18％，其他职业的人员占23％。2、调查人员收入状况：<

6、2000元的占42％,20004000元的占2％，未填的占18％（主要是学生）。1、使用化妆品的频率：每天都用的占50％，偶尔使用的占47％，不用的占3％.2、使用化妆品的目的：28％是为了健康，40％是从美丽着想，13％是为了体现礼貌，19％是为了其他目的。3、购买化妆品的类型：护肤的占78％，彩妆的占17％，面膜的占28％，香水的占13％，其他的占10％。4、个人可以接受的化妆品的价格位：12％的接受小于50元的商品，33％的接受50—100元的商品，43％的接受1

7、00---150元的商品，12％可以接受超过150元的商品。5、影响人们选择化妆品的因素：13％受广告宣传的影响，24％受促销活动的影响，13％受人员推销的影响，50％受专家美容师推荐的影响。1、72％知道“春纪”这个品牌，28％不知道。2、了解“春纪”化妆品品牌的渠道：42％从电视广告中了解，30％是通过化妆品专柜了解，21％是在广告宣传单上了解的，7％是通过网络了解的。3、影响顾客选择“春纪”化妆品的因素：67％会从质量功效上选择，15％会从价格上选择，7％从品牌上选择，2％从包装上选择。4、影

8、响顾客购买“春纪”的因素：13％会看重它的名气，15％会因为购物方便而购买，15％因为它的服务态度好而购买，28％会因为有促销活动而购买，29％是其他因素。5、对“春纪”的评价：8％认为很好，9％认为较好，20％认为一般，63％不清楚。6、顾客对“春纪”的建议：28％认为要在价格上变动一下，25％认为要在商品款式上改进，10％认为服务态度上要完善，20％认为要加强售后服务，20％认为要在网点上多做活动。7、顾客希望“春纪”采取售后服务的形式：20％希望进行美容讲座，7