企业年度培训计划制定与培训制度规划

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1、企业年度培训计划制定与培训制度规划大　　纲企业竞争力与人才培训1-1突破训练的迷思与盲点1-2从经营者立场看人才培训之要求1-3经营目标与训练目标如何结合1-4训练需求定位的五种方法2.年度培训计划之制定2-1年度训练计划常犯的错误2-2撰写训练计划的成功关键2-3作好年度培训计划的10个步骤2-4实务案例研讨大　　纲3.训练资源运用与开发3-1如何争取高阶主管支持3-2如何争取训练预算3-3如何运用内部训练资源3-4如何运用外部资源及外包训练4.训练绩效评估与创造4-1评估训练绩效的五层次4-2实务上评估训练效果常用的方法4-3如何排除影响训练效果之障碍4-4举办高效能训

2、练之途径大　　纲培训管理制度规划与设计5-1如何制定培训蓝图5-2如何进行课程设计5-3如何规划培训管理制度5-4培训实务问题研讨企业竞争力与人才培训突破训练的迷思与盲点经营者(CEO)所要求的教育训练经营目标与训练目标如何结合训练需求定位的五种方法训练的迷思与盲点Q1.训练要花钱?Q2.没有时间作训练?Q3.训练为竞争力对手培养人才?Q4.老板不重视训练?Q5.举办训练不需要什么专业?Q6.训练工作者没有创造价值?Q7.有训练就会有绩效?如何突破训练的迷思与盲点?如何突破训练的迷思与盲点?认知行为心态经营者所要求的教育训练从经营者立场看人才培训之要求企业内教育训练之目的公

3、司三大开发系统培训是要提炼出人才从经营者立场看人才培训之要求(1)创新改善维持KAIZEN‧解决问题‧提升效率‧团队合作‧质量改善INNOVATION‧产品创新‧激发创意‧突破瓶颈‧勇于冒险MAINTENANCE‧专业知识‧企业文化‧质量水平‧激励士气企业内教育训练之目的组织面提高生产力，降低成本提升质量有效解决问题贯彻纪律，沟通共识增进团队合作效能30%20%50%创新改善维持个人面增进员工适应能力与信心使员工发挥立即作战力工作安全增进向心力，降低流动率与缺勤率培养员工核心专长从经营者立场看人才培训要求(2)增进人才的专业能力‧知识（Knowledge)‧技能（Skill

4、)‧态度（Attitude)强化组织的核心能力‧团队合作（Teamwork)‧企业文化（CorporateCulture)公司三大开发系统事业开发系统BusinessDevelopment人才开发系统PeopleDevelopment产品开发系统ProductDevelopment为什么需要培训？有勇无谋型不该录用型需要激励型积极进取型低低高高能力意愿培训是要提炼出人财人在人材人财人济低高低高实力潜力经营目标与训练目标如何结合从方针管理(TQM)展开从平衡计分卡展开从核心职能角度思考从建立训练体系展开从方针管理(TQM)展开事业本位方针部门方针能力需求训练目标平衡计分卡的四

5、大绩效领域平衡计分卡的四类绩效指标针对不同对象的绩效要求导入平衡计分卡之动机实施平衡计分卡之成功关键从平衡计分卡展开针对不同对象的绩效要求3股东客户供货商、员工顾客财务流程学习成长员工124平衡计分卡的四类绩效指标1.财务指标．营业成长率．降低成本与提高生产力．资产运用效率2.顾客满意绩效指标．市场占有率．顾客争取率．顾客维持率．顾客满意度．顾客获利率3.企业流程绩效指针．日常运作效率．售后服务效率．创新表现4.学习与成长绩效指标．员工满意度．员工留任率．员工生产力．成果导向的职能发展从核心职能角度思考愿景策略组织核心能力员工核心职能(CoreCompetency)<例>顾

6、客导向团队合作创新能力专业精神从建立教育训练体系展开教育训练体系训练蓝图教育训练体系范例（1）工作外训练(OFF-JT)公司内部(OFF-JT)公司外部(OFF-JT)企业人教育专门教育个别研修OJT职级处长级以上经、副理级襄理玫一般人员︵依单位需要不定时自行实施︶阶层别训练职能别训练海内外留学自修战略决策能力研修组织能力开发研修进阶管理研修基础管理研修一般训练新进人员进阶训练资深人员业务主管专门技能训练人员训练金融业务人员训练一般业务推广技巧进阶一般性专题讲演产业分析与金融趋势专题讲座金融研修中心训练新产品技术训练外部研修讲座研究所在职进修国外考察进修英日语研修支援函授教

7、育支持教育训练体系范例（2）OJT(工作现场训练体系)(ONJOBTRAINING)海外据点训练体系自我启发才能体系SDPOFF-JT(集中训练)国际化人才培育体系进修教育训练体系新进人员训练体系内部师资培训体系管理才能训练体系．基层主管．中阶主管．高阶主管职能别训练体系．业务人员　．资材人员．营销人员　．制造人员．研展人员　．直接人员．行政人员　．班组长．财务人员．秘书助理TQM训练体系派外训练：国内、国外IT应用训练体系部门自办训练基层主管训练蓝图第一阶段（一年内）第二阶段(一年以上)业务技能A11新任主管之角