管理讲义4-领导

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1、第四篇领导1第一章领导和领导者2一、领导职能概述（一）领导职能的含义领导职能是指为指导和影响群体或组织成员为实现群体或组织目标而作出努力和贡献的过程和艺术。（1）领导者一定要与所领导的群体或组织的其他成员发生联系。（2）权力在领导者和其他成员间的分配是不平等的。（3）领导者能对被领导者产生各种影响。（4）领导的目的是影响被领导者去为实现组织目标做出贡献和努力。3（二）领导的内容和作用1、内容将组织成员个人愿望和需求的满足与组织目标的实现相结合，领导的过程包含了激励、沟通、营造组织气氛和建立组织文化等与人的因素相关的内容。2、作用沟通协调作用指挥引导作用激励鼓

2、舞作用4（三）领导权力的构成1、权力的实质和来源（1）权力的实质权利是指一个人（领导者）籍以影响另一个人（被领导者）的能力。依赖性是行使权力的基础。依赖和权力关系的建立、性质和强度，取决于领导者相对于被领导者所拥有资源的重要性、稀缺性和不可替代性。（2）领导权力的构成按权力来源基础和使用方式分合法权力奖赏权利强制权力专家权力感召权力制度权力（行政权力）与领导者个人有关的权力5（四）权力的使用谨慎用权公正用权例外处理6二、人性基本假设与领导风格（一）人性假设经济人假设社会人假设自我实现人假设复杂人假设（二）管理者的领导风格受其人性假设观点的影响7三、领导效能的

3、影响因素（一）领导者（影响组织目标确定、领导方式选择和有效性）（二）被领导者（影响领导方式的选择和有效性）（三）领导工作的情境1、内容：群体规模与类型、工作任务性质与目标、形势压力与紧迫性、上级领导的期望与行为、与下级员工的关系、组织文化与政策。2、与特定情境相适应的领导方式才是有效的。8四、领导理论的演进（一）领导特质理论领导者工作效能的高低与领导者素质、品质或个性特征密切相关，领导者的个人特质是决定领导效能的关键因素。注重领导内在素质的分析。（二）领导行为理论判断领导者好坏的标准是领导行为，而不是其内在素质。人们可以经过培训成为领导者。注重对领导者行为的

4、分析。（三）权变领导理论不同的领导方式适应不同的工作环境，而不同的工作环境也需要不同的领导方式。注重对影响领导行为有效性的情景因素的分析。9第二章领导风格10一、领导风格的基本类型（一）基于权力运用的领导风格分类1、专制式、民主式、放任式（温勒的实验研究）（领导行为理论）（1）专制式a、个人独断专行，所有决策完全由领导者作出；b、领导者预先安排一切工作内容、程序、方法，下级只能服从；c、除工作命令外，从不把更多的消息告诉下级，下级没有任何参与决策的机会，只能奉命行事；d、主要靠行政命令、纪律约束、惩罚维护领导者权威，很少奖励；e、领导者与下属保持相当的心理距

5、离。11（2）民主式a、领导者在决策前通常与下属磋商，得不到下属的一致同意不会擅自采取行动；b、分配工作时尽量照顾到下属的能力、兴趣和爱好；c、对下属的工作安排不具体，个人有相当大的工作自由，较多的选择性和灵活性；d、主要运用个人的权力和威信，而不是靠职位权力和命令使人服从；e、领导者积极参与团体活动，与下级无任何心理的距离。12（3）放任式极少运用权力影响下属，而给下属以高度的独立性，以至达到放任自流和行为根本不受约束的程度。三种领导风格的优缺点1、专制式领导虽然可以达到既定的任务目标，但组织成员没有责任感，情绪消极，士气低落；2、放任式领导只能达到组织的

6、社交目标，但完不成工作目标；3、民主式领导工作效率最高，不但能完成工作目标，而且组织成员关系融洽，工作主动，富有创造性。132、利克特的四种领导方式（1）专制—权威式a、决策权集中在最高层；b、激励方式主要是惩罚的方法；c、沟通采用自上而下的方式。（2）开明—权威式a、授予下属一定的决策权；b、采用奖赏与惩罚并用的激励方式；c、存在一定程度的自下而上的沟通。14（3）协商式a、在制定总体决策和主要政策的同时，允许下属部门对具体问题作出决策，并且在某些情况下进行协商；b、主要采取奖赏的方式进行激励；c、上下双向的沟通方式。（4）群体参与式a、对下属抱有充分的信

7、心，积极采纳下属的意见，鼓励各级组织作出决策；b、更多的从事上下级之间以及同级之间的沟通。评述：专制—权威式和开明—权威式应向协商式和群体参与式领导方式转变。15（二）基于态度和行为倾向的领导风格分类1、双中心论（1）以任务为中心的领导风格对工作任务的完成最为关心，对人事关系不甚关心，为完成任务有时甚至不惜损害上下级的关系。工作效率高，当降低组织成员满意度并影响团结。（2）以人员为中心的管理风格关注下属的感情和人际关系，以及员工的成长和发展，通过建立良好的人际关系推动工作任务的完成。员工满意度高但工作效率不一定高。162、“管理方格”论（领导行为理论）以任务

8、为中心和以人员为中心的两种领导方式并不是相互排斥的，