ixdc2015_a8_设计师的情感营销思维_王华东

《ixdc2015_a8_设计师的情感营销思维_王华东》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、设计师的情感营销思维Thinkingofemotionalmarketing王华东DonyWong，天猫用户体验设计Aboutme设计师的痛你永远不懂我伤悲像白天不懂夜的黑业务理解力最爱你的人是我，你怎么舍得我难过团队合作力一步两步三步四步望着天看星星一颗两颗三颗四颗连成线职业规划力设计师的软实力有什么样的态度就有什么样的能力就有什么样的影响力影响力能力态度什么样的软才叫实力HOWTORUN软心态RUN不要以为自己干着多么伟大多么影响全人类用户体验的事情心态RUN好的设计，未必带来好的收益心态RUNGOAL

2、18%2.5%13.5%34%34%16%求新者早期行动较早接受较晚接受被动接受好看的设计2014macos中国市场报告整体占有率都偏低硬件占有率大于软件占有率MAC硬件占16%，但是里面包括33％的双系统1%的纯win系统，实际软件占有率仅有10％以下来自ISUX用户研究中心数据心态RUN好看的设计电容屏技术LGAPPLEHTCNOKIANOKIAPRADAiPhoneG1E71Lumia80020072007200720082011硬件软件外观续航｜舒适度｜软件受限于技术，目前的手表普遍续航能力很差，即

3、使是iwatch也不例外多么痛的领悟意识RUN设计师定位产品设计运营前端开发意识RUN设计师定位用户需求产品商家生产体系设计运营平台销售体系前端消费开发者优化迭代意识RUN了解公司的收入来源频道搜索规则宝贝坑位各种来源广告位设计宝贝详情互换购买自理购买外部平台转化商家成交流量流失流失意识RUN了解公司的收入来源总流量频道搜索规则宝贝坑位各种来源广告位设计宝贝详情互换购买自理购买外部平台转化商家转化成交流量转化自有DAU流量流失流失平台内容意识RUN用设计改变世界之前先让设计改变自己的收入再想办法让设计提升公

4、司的收入前言方法练习PREFACEMETHODPRACTICE核心诉求转商家化成交率背景今天的市场环境重复度99.9%这里有3010款相机，720000件宝贝，怎么确定该选哪一件？用户行为路径逛搜比购晒discoversearchContrastactionsharediscoversearchContrastactionshareDSCAS发现需求搜索对比评价下单分享作用浏览资讯快速搜索了解评价产生决策发表体验形成关注加深认知了解口碑购买行为影响他人导购网站场景电视媒体天猫详情交易链路微信天猫搜索电商平台

5、专业资讯配送售后QQ品牌官网精准度内容分散潜在问题流失第三方第三方内容质量流失检索效率复购率流量入口关联匹配体验效果设计点建立资讯导购机制搜索情感化详情质量详情质量购买理由引入第三方媒体搜索聚合内容搜索内容前置信息对称服务品牌价值潜在消费者真实消费者忠实消费者用适当的沟通方式让人们了解或记住一个品牌／信息营销传播三要素1.为产品找到合适的信息2.创意如何巧妙地传达信息3.用什么样的素材和手法具体体现合适巧妙素材信息创意表现whyhowwhat聚焦策划执行UuniquesellingpropositionUS

6、PS独特的卖点P消费者利益阶梯情感利益价值自我消费者利益利益社交产品利益产品特性属性生存情感利益今天我买了这个产品我能不能拿来显摆？请帮助消费者把显摆的理由从产品中找出来说给他听为产品找到合适的信息卖点逻辑故事单一卖点清晰逻辑有故事性一个讲故事的过程单一卖点逻辑清晰故事性强品牌的卖点提问：他们的卖点单一卖点反复说就是为了让消费者形成记忆卖点是否独特也影响消费者的记忆奔驰的舒适雷克萨斯也舒适？具象卖点雷克萨斯的进取抽象卖点建立认知的过程印象验证记忆唤起现象：不买车的时候没发现路上很多同款车买了一款车发现路上很

7、多同款，“屈居第二跟默默无闻没什么差别”艾里斯品类＋利益才能更高效地存在消费者的记忆中单一品类1.最好的手机2.最好的笔3.最好的洗衣机4.最好的鞋5.最好的车提问：这些品类代表产品是什么品类＋利益才能更高效地存在消费者的记忆中单一品类单一品类＋利益1.最好的手机1.曲面手机2.最好的笔2.奥巴马用的钢笔3.最好的洗衣机3.德国进口洗衣机4.最好的鞋4.运动鞋5.最好的车5.电动性能车单一品类下单一利益消费者只记得一个半品牌挑战者品牌领导者品牌找到不一样的品类利益成为品类代名词反复强调利益首创／正宗／首选利

8、益再细分以领导者的口吻沟通打击竞争对手解决消费者对品类最大的不满更优或更方便全新一代借用领导者名声参考专业：小众／高端品牌：背书：1行业标准1历史悠久经典文化1权威认证2专长2你的原厂地2消费者规模3有什么高科技3家族／创始人经典信仰3获奖（IF，红点）4技术／工艺4代代相传的制作方法4技术领先优势5神奇的地方5手工工艺5其他牛人都在用6创新成果找到卖点后如何有条理得论证单一卖点逻辑清晰故事性强互联网烤箱手机下载