管理学chapter5

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1、管理学云南财贸学院工商管理学院工商管理教研室7/15/20211第二篇计划第五章计划与计划工作7/15/20212云南财贸学院第五章计划与计划工作（一）计划的概念、性质及类型1、计划的概念2、计划与决策3、计划的性质4、计划的类型7/15/20213云南财贸学院1、计划的概念计划：用文字和指标等形式所表述的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件计划工作：为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排计划就是预先决定做什么，并论证为什么要做，确定何时做，何地做，何人做和如何做。（5W1H）会做计划是人与动物的主要差别之一做计划是管理者与一般人的主要

2、差别之一计划是判断一个企业管理水平的主要标准之一7/15/20214云南财贸学院7/15/20215云南财贸学院第五章计划与计划工作2、计划与决策计划与决策的关系计划过程是决策的落实过程；决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续；计划为决策目标的实现提供了保证。计划的性质目的性：计划工作是为实现组织的目标服务普遍性主导性：计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础经济性：计划工作要追求效率7/15/20216云南财贸学院案例分析小赵得知近来某高档啤酒销售的差价利润丰厚，就托关系以预付30%款项的方式从厂家批发5000箱。同时招一批临时工以每瓶2角回扣的报酬组织促销队伍，并安排饮

3、食店和宾馆代销。但因促销不力，2000箱啤酒积压在库房。小赵的爱人骂他做事没有计划，小赵感到很委屈。你认为小赵有计划吗？7/15/20217云南财贸学院4、计划的类型长期计划和短期计划业务计划、财务计划和人事计划战略性计划与战术性计划具体计划与指导性计划程序性计划与非程序性计划计划的层次体系使命；目标；战略；政策；程序；规则；方案；预算7/15/20218云南财贸学院使命目标战略政策程序规则：最简单形式的计划方案：一项综合性的计划预算：数字化的计划抽象具体图5-1计划的层次体系7/15/20219云南财贸学院（二）计划的编制过程1、确定目标2、认清现在3、研究过去4、预测并有效地确定计划重要前

4、提条件5、拟定和选择可行性行动计划6、制定主要计划7、制定派生计划8、制定预算，用预算使计划数字化7/15/202110云南财贸学院3研究过去2认清现在4预测并有效地确定计划重要前提条件1确定目标5拟定和选择方案6制定主要计划7制定派生计划8制定预算7/15/202111云南财贸学院讨论：不准确的计划是在浪费管理者的时间吗？计划可以消除变化？计划降低了灵活性吗？7/15/202112云南财贸学院（三）计划的组织实施1、目标管理（1）目标管理的基本思想（2）目标的性质（3）目标管理的过程7/15/202113云南财贸学院（1）目标管理的基本思想美国管理学家德鲁克1954年提出。他认为为了充分发挥

5、不同组织成员在计划执行中的作用，协调这些组织成员的努力，必须把组织任务转化为总目标，并根据目标活动及组织结构的特点分解为各个部门和层次的分目标，组织的各级管理人员根据目标的要求对下层的工作进行指导和控制。目标管理是以泰罗的科学管理理论（以工作为中心）和行为管理理论（以人为中心，特别是其中的参与管理）为基础而形成的一套管理制度。7/15/202114云南财贸学院目标管理的含义让组织中的员工亲自参与工作目标的制订，实现自我控制，努力完成工作目标。当工作目标完成后，根据完成情况给员工以相应的奖励，以激发员工为完成更高的目标而努力。目标管理四要素目标明确，参与决策，规定期限，业绩反馈7/15/2021

6、15云南财贸学院7/15/202116云南财贸学院（2）目标的性质层次性目标网络多样性可考核性可接受性挑战性信息反馈性7/15/202117云南财贸学院（3）目标管理的过程制定目标（体系）充分发动成员参与，建立目标体系。明确组织作用执行目标执行者通过自我控制和自我管理完成任务管理者主要进行指导与控制、提供条件。评价成果自检、互检、专门部门检查，促进自我激励，自我控制及自我完善实行奖惩制定新目标并开始新的目标管理循环7/15/202118云南财贸学院目标管理的优缺点优点有助于提高管理水平，有利于各方面的管理有利于暴露组织机构中的缺陷有利于调动员工的积极性有利于进行更有效的控制缺点适当的目标不易确

7、定目标一般是短期的不灵活7/15/202119云南财贸学院2、滚动计划法滚动计划法的基本思想滚动计划是一种适应外部环境、内部条件变化及时调整计划内容与结构，保证经营目标动态优化的科学方法。其特点：1、有弹性。这是核心，即动态性。2、科学性。通过“近期细，远期粗”“近期严，远期宽”办法实现。3、最优性。4、系统性。使企业能够做到“走一步，看两步，想三步”。7/15/202120云南财贸学院例：五年期